Alates pardakaartidest ja lennuteabest kuni digitaalse Finnair Plusi kaardini – Finnairi rakenduses on kõik sujuvaks reisiks vajalik alati käeulatuses.
Laadi rakendus alla

Võta meiega ühendust

Ei leidnud seda, mida otsid, ja tahad nõu küsida? Meie klienditeenindus aitab sind meeleldi!

Kasuta vestlust

Küsi abi AI-assistendilt Sisult või klienditeeninduselt.

Vestlust saab kasutada inglise, soome, rootsi, taani, norra, eesti, saksa, prantsuse, hispaania, itaalia, mandariini, kantoni, jaapani ja korea keeles.

Klienditeeninduse kontaktid

Eesti

Pane tähele, et kohalduda võivad täiendavad teenustasud. Et saada abi lendude, broneeringute, Finnair Plusi konto jms seotud teemadel, kasuta palun ülaltoodud iseteenindusvõimalusi.

Eesti klienditeenindus, broneeringud ja Finnair Plus

Telefon: +372 668 2400 (kõned väljastpoolt Eestit ei ole garanteeritud)

Avatud 24/7

Teenust osutatakse inglise keeles.

Vestlusteenust saab kasutada ööpäev läbi.

Kõik kellaajad on kohalikud.

Soome klienditeenindus

Lennupiletite või reisilisade ostmine või muutmine, lennuplaanid, hinnad ja tootepäringud:

Telefon: +358 300 871 160 (1,70 eurot vastatud kõne eest + kohalik võrgutasu)

NB! Kohalikku võrgutasu võetakse minuti pealt ka ooteajal ja kõne ajal.

Soome ja rootsi keeles: E–R 7–18, L–P 8–16 (Soome aja järgi)
Inglise keeles ööpäevaringselt

Lennu- või maksetõrked ja eriabiteenused:

Telefon: +358 9 818 0800 (kohalik võrgutasu)

NB! Kohalikku võrgutasu võetakse minuti pealt ka ooteajal ja kõne ajal.

Soome ja rootsi keeles: E–R 7–18, L–P 8–16 (Soome aja järgi)
Inglise keeles ööpäevaringselt

Finnair Plusi programm: preemialennupiletite broneerimine või muutmine, Avioste eest reisiklassi tõstmine ja Finnair Plusi programmiga seotud päringud:

Telefon: +358 300 871 161 (1,70 eurot vastatud kõne eest + kohalik võrgutasu)

NB! Kohalikku võrgutasu võetakse minuti pealt ka ooteajal ja kõne ajal.

E–R 8–18

Finnair Plusi programm: Taotle puuduvaid Avioseid:

Palun kasuta puuduvate Avioste taotlemise vormi.

Kliendi tagasiside ja nõuded

Aadress:

SL/403,
01053 FINNAIR,
SOOME

Võta ühendust

Privaatsus

Teenuses Minu privaatsus on sul võimalik kohandada küpsiste ja otseturunduse seadeid. Samuti saad järele pärida ja vaadata andmeid enda kui kliendi varasema tegevuse kohta.

Ava Minu privaatsus

Hilinenud või kahjustatud pagas

Kui sinu pagas ei jõua sihtkohta sinuga samal lennul, pöördu palun lennujaama saabuvate lendude saali infolauda. Seal vormistatakse avaldus hilinenud pagasi kohta.

Kadunud, hilinenud või kahjustatud pagas

Kaotatud esemed

Kui oled midagi Helsingi lennujaama saabuvasse Finnairi lennukisse jätnud

Finnairi lendudele jäetud või Helsingi lennujaamas kaotatud esemed viiakse Helsingi lennujaamas asuvasse Excess Baggage Company teeninduslauda. Oma eseme kohta saad teavet veebis aadressil www.lostproperty.org (vali lennujaam / lennufirma).

Lennukisse unustatud tubakatooted ja alkohol antakse Helsingi lennujaama reisijate tollipunkti.

Kui sul jäi midagi mõnda teise Soome lennujaama, võta ühendust lennujaama infolauaga. Kontaktandmed leiad iga lennujaama veebisaidilt.

Kui sul jäi midagi Finnairi lennukisse väljaspool Soomet

Palun pöördu kohaliku lennujaama leiubüroosse.

Kui jätsid oma passi Finnairi lennukisse

Kui oled kaotanud passi Finnairi lennul, mille siht- või lähtekoht on mitte-Schengeni ala, antakse pass üle Soome piirivalvele. Schengeni ala piires toimuvatele lendudele jäetud passid antakse üle Excess Baggage Companyle.

Navigeerisite leheküljele: Klienditeenindus ja kontaktandmed