Kuidas saan Finnairi klienditeenindajaga vestelda?

Saad meiega ühendust võtta reaalajas vestluse kaudu. Selleks klõpsa all paremas nurgas vestlusnuppu ning sisesta oma nimi ja e-posti aadress.

Vestlusrobotiga suheldes kasuta lühikesi ja selgeid lauseid.

Kui vestlusrobot ei saa sind aidata, suunatakse vestlus edasi vabale klienditeenindajale. Klienditeenindaja jätkab sinuga arutelu. Kui klienditeenindus on hõivatud, pead võib-olla järjekorras ootama. Järjekorras võib olla ainult piiratud arv vestlusi.

NB!

Vestluse toimimiseks on vajalik juurdepääs külastaja kolmandate osapoolte küpsistele ja veebilehitseja seansi salvestusruumile.

• Chrome: kasutaja peab märkima valiku Luba kõik küpsised.
• iOS Safari: valik Blokeeri kõik küpsised tuleb välja lülitada.
• Firefox: Täiustatud jälgimiskaitse peab olema seatud valikule Standardne.

Internet Explorer 11, Microsoft Edge’i või iOS-i seadmeid kasutades ei ole võimalik pidada vestlust eri vahelehtedel.