Finnair muutis minu lendu või tühistas selle mingi reisitõrke tõttu. Mis osas ja kuidas saan taotleda tagasimakset?

Sul on õigus saada pileti kasutamata osade eest täies ulatuses tagasimakse juhul, kui kehtib mõni järgmistest tingimustest.

• Otsustad mitte reisida, kuna lend tühistati ja Finnairi pakutud asenduslend ei sobi sulle või asenduslendu ei saa pakkuda.  
• Otsustad mitte reisida, kuna lennuki väljumine lükkus edasi vähemalt 1 tunni võrra (kui edasilükkamisaeg oli lühem kui 1 tund, oleneb tagasimakse pileti tingimustest).
• Otsustad mitte reisida, kuna lend hilineb rohkem kui 5 tundi.  
• Otsustad mitte reisida, sest lend oli ülebroneeritud ja pakutud alternatiiv ei sobi sulle.

Kogu broneeringu saad tühistada iseteeninduses „Halda broneeringut“ ja tagasimaksetaotlus koostatakse automaatselt. Kui sul ei õnnestu taotlust iseteeninduses „Halda broneeringut“ esitada, võid selle asemel täita tagasimaksevormi.