Hvorfor kan jeg ikke foretage ændringer i min reservation via Administrer booking?

Du kan f.eks. ikke foretage ændringer via Administrer booking, hvis

• din billettype tillader ikke ændringer.
• din booking inkluderer flere rejseklasser, f.eks. Economy Class på afgangsflyet og Business Class på returflyet.
• dit fly allerede er aflyst i vores systemer, og du har modtaget en afbestillingsmeddelelse.
• du har opgraderet din flyrejse med penge eller en niveaufordel.
• du har købt en tillægsrejse.
• du har en gruppereservation.
• du har booket din rejse gennem et rejsebureau eller en turudbyder.

Når du har booket din rejse gennem et rejsebureau eller en rejsearrangør, eller du har en gruppereservation, skal du kontakte dit rejsebureau for at foretage ændringerne. I andre tilfælde vil vores kundeservice hjælpe dig. Vi beklager, at vores kundeservice er overbelastet i øjeblikket.