Hvordan kan jeg afbestille min booking?
Du kan nemt afbestille hele din booking via vores digitale selvbetjeningsværktøj, Administrer booking. Sådan gør du:
- Gå til Administrer booking, og hent din booking med dit efternavn og bookingnummer.
- Find afsnittet Rediger din rejse, og vælg Afbestil og anmod om refundering (Bare rolig, du har ikke afbestilt din reservation endnu).
- Gennemse oplysningerne i det vindue, der vises.
- Klik på Fortsæt for at se alle detaljer.
- Gennemgå rejsen, passageroplysningerne og refunderingsoplysningerne.
- Markér feltet nederst på siden.
- Hvis du er klar til at afslutte afbestillingen af bookingen, skal du klikke på Bekræft afbestilling af booking.
Nogle hurtige tips:
- Vores chatbot Sisu hjælper dig gerne, hvis du ikke kan afbestille din booking via Administrer booking.
- Bemærk, at når du har afbestilt din booking, kan handlingen ikke annulleres.
- Refusionsbeløbet afhænger af den billettype, du har valgt samt eventuelle refunderingsgebyrer. Hvis du er berettiget til en refundering, modtager du den via din oprindelige betalingsmetode. Du kan se din billettype i den e-mailbekræftelse, du modtog, efter at have foretaget din booking. Reglerne for billettypen er angivet på siden Finnair-billettyper.
- Hvis bookingen inkluderer andre passagerer, og du kun har brug for at afbestille afgange for dem, vil vores chatbot Sisu med glæde hjælpe dig med din anmodning. Sisu hjælper dig også med at afbestille en bestemt flyvning i din booking.
- Hvis du har reserveret gennem et rejsebureau (f.eks. Aurinkomatkat) eller har en gruppebooking, bedes du kontakte dit rejsebureau eller din rejsearrangør.