我已申请轮椅协助服务。我是否需要提前预订座位?
如果您向登机口 (WCHR) 或在楼梯上 (WCHS) 申请帮助:
否。对于 Superlight、Light 和 Classic 机票类型,提前选择座位均出于自愿并且需付费。确认轮椅协助后,您可以选择收费座位(您可以在“管理预订”中跟踪您的帮助请求状态)。在办理登机手续时,也可以付费选择座位。在线登机手续办理服务在起飞前 36 小时开放。对于飞往美国的航班,您可于起飞前 24 小时办理登机手续。
如果您已预订 Flex 机票类型机票,您可以提前以及在办理登机手续时免费选择标准座位或首选座位。
温馨提示:出于安全考虑,如果您申请了协助服务,则无法预订出口排座位。
如果您请求了协助以便从轮椅上被抬到飞机上 (WCHC):
否,如果您已申请就座/离座轮椅协助服务,出于安全考虑,我们将为您安排靠窗的座位,并在您旁边安排一名协助人员。请注意,在这种情况下,具有额外腿部空间的座位仍需收费。