Bokningar och betalningar – Vanliga frågor | Finnair

Our customer service is congested. We do our best to assist you as soon as possible. Thank you for your patience.

Manage your booking

Vanliga frågor

Bokningar och betalningar

Betalningar

Finns det några tilläggsavgifter för betalning med kreditkort?

Kan jag använda Avios för att betala för en bokning med flera destinationer?

Påverkar den finska momshöjningen flygpriserna?

Hur betalar jag för extrabagage eller en sittplats?

Vad kan jag göra om min betalning inte gick att genomföra?

Hur betalar jag för min bokning?

Kan jag betala för biljetten med PayPal?

Är kontaktlösa betalningar ombord möjliga?

Kan jag välja vilken valuta jag betalar med?

Jag har aktiverat tvåfaktorsautentisering. Vad ska jag göra om jag inte har en fungerande mobiltelefon (t.ex. om batteriet är urladdat eller telefonen är trasig)?

Varför ska jag aktivera tvåfaktorsautentisering?

Vilka betalkort kan jag använda ombord?

Vad innebär tvåstegsautentiseringen?

Krävs tvåstegsautentisering för alla betalningar eller finns det en lägsta prisgräns?

Varför debiterades mitt kort två gånger?

Varför kan jag inte köpa biljetter med ett Visa-kort som utfärdats av en kinesisk bank?

Vad är CVC-koden?

Jag har köpt biljetter på internet. Varför har det debiterats en extra dollar (eller motsvarande i lokal valuta) på mitt kreditkort?

Kan någon annan betala för min biljett?

Biljetter och priser

Vad är skillnaden mellan Superlight-, Light-, Classic- och Flex-biljetter?

Tills när kan jag göra ändringar eller avboka mitt flyg med en Flex-biljett?

Jag bokade min biljett via American Airlines. Hur hittar jag mitt Finnair-bokningsnummer?

Hur länge är biljetter giltiga?

Hur får jag biljetten?

Kan jag ändra min Superlight- eller Light-biljett om jag betalar extra för det?

Vad ska jag göra om mitt namn på biljetten inte överensstämmer med passet?

Vad gör jag om jag behöver två exemplar av mitt e-biljettkvitto?

Jag behöver en faktura på biljetten. Vad ska jag göra?

Kan jag ändra min biljett om jag redan har checkat in?

Var hittar jag information om skatter, avgifter och flygbolagsavgifter som läggs till på flygbiljetten?

Kan jag använda en returbiljett för en enkelresa? Kan jag använda återresan även om jag inte använder utresan (no-show)?

Boka flygresor

Vad är en bokningsklass och hur kan jag se vilken bokningsklass det är när jag bokar en biljett?

Hur tar jag reda på vilken flygplanstyp som trafikerar min flygresa?

Vad menas med en "kontaktperson vid nödsituation" och hur uppger jag en sådan?

Kan jag köpa biljett åt någon annan på finnair.com?

Erbjuder ni försäkring?

Var får jag veta när Finnair flyger till t.ex. Bangkok (eller någon annan destination)?

Vad är codeshare-flyg?

Om jag byter efternamn, till exempel när jag har gift mig, kan jag då fortfarande resa under mitt tidigare efternamn?

Något gick fel med min bokning. Vad ska jag göra?

Hur bokar jag för ett barn som inte har fötts ännu?

Jag har angett en felaktig e-postadress. Hur får jag en ny elektronisk biljett?

Kan jag resa tillbaka från en annan stad eller ett annat land?

Vad ska jag göra om jag har glömt lösenordet eller om jag får ett felmeddelande?

Varför behöver jag ange e-postadress och telefonnummer när jag bokar?

Måste jag skriva in de obligatoriska uppgifterna varje gång jag gör en ny bokning?

Hur hittar jag de bästa priserna?

Mitt barn är 15 år. Kan jag boka en vuxenbiljett åt honom?

Varför finns det så många olika priser för ett och samma flyg? Vilka faktorer spelar in?

Jag har ett bindestreck i mitt namn. Hur ska jag skriva det?

Kan jag boka via telefon eller chatt?

Jag vill sätta mitt flyg i vänteläge. Varför finns inte alternativet med på sidan Betalning?

Finns det rabatter för funktionshindrade?

Har Finnair några ungdomsbiljetter?

Finns det rabatter för personer över 65 år?

Vad är stavningen av mitt namn på biljetten, samma som i mitt pass, ä/ae/a?

Vilka är mina skyldigheter när jag bokar via internet?

Jag bokar flygresor för min familj. Jag lade märke till att priset är lägre när jag gör två separata bokningar. Varför är det olika priser?

Jag vill boka för en grupp med Finnair. Hur gör jag då?

Hur långt i förväg kan jag köpa biljetter på finnair.com?

Hur vet jag om flyget trafikeras av Finnair eller av något partnerbolag?

Hur bokar jag flyg om jag bara har ett namn?

Hur gör jag en jorden-runt-bokning?

Hur gör jag om jag vill boka en biljett med öppet återresedatum?

Måste jag uppge mitt passnummer vid bokningen?

Kan jag boka utan att logga in på finnair.com?

Måste jag betala för biljetten direkt?

Finnairs presentkort

Kan jag köpa uppgraderingar av reseklass med presentkort?

Kan jag köpa resetillval med ett presentkort?

Hur använder jag mitt presentkort när jag bokar?

Kan jag konvertera mitt Finnair-presentkort till kontanter?

Hur köper jag ett presentkort?

Mitt presentkort är i euro. Kan jag använda det när jag köper en biljett som är prissatt i en annan valuta?

Jag vill betala för mina flyg med ett Finnair presentkort. Varför finns inte alternativet på betalningssidan?

Kan jag använda presentkortet för att betala för uppgraderingen till businessklass?

Hur kontrollerar jag värdet på mitt presentkort?

Jag har betalat för min biljett med ett presentkort. Får jag ett nytt presentkort om jag avbokar min biljett?

Jag har inte fått något e-postmeddelande med mitt presentkort. Vad ska jag göra?

Kan jag förlänga presentkortets giltighetstid?

Kan jag använda två (eller fler) presentkort för en och samma bokning?

Kan jag överlåta mitt presentkort till någon annan? Kan jag använda mitt presentkort till att köpa biljetter åt någon annan?

Måste jag handla för hela presentkortsbeloppet?

Måste flygresorna äga rum före presentkortets utgångsdatum?

Jag har tappat bort mitt presentkort. Hur får jag tag i presentkortsnumret?

Hantera bokningar

Varför kan jag inte göra ändringar i min bokning via Hantera bokning?

Kan jag ändra min bokning och hur mycket kostar det?

Kan jag ändra resedatum mer än en gång?

Jag har ett spädbarn i min bokning. Hur ändrar jag resedatum om mitt barn inte längre är spädbarn på mitt nya resedatum?

Behöver jag betala extra när jag ändrar resedatum?

Vem kontaktar jag om jag har köpt en biljett från Qatar Airways men flyget trafikeras av Finnair?

Varför kan jag inte logga in på Hantera bokning?

Hur avbokar jag?

Vi är två personer i samma bokning och den ena kan inte resa. Hur avbokar jag min resa?

Vad är mitt bokningsnummer?

Vad gör jag om jag vill byta resenär?

Min vän och jag gjorde två separata bokningar till samma flyg. Kan våra bokningar kombineras?

Jag har köpt biljetten från en resebyrå. Kan ni hjälpa mig med ändringar eller avbokning?

Jag har redan köpt en flygbiljett till mig själv och nu vill jag ta mitt barn med mig. Hur bokar jag en biljett till mitt barn på samma flyg?

Hur ändrar jag destinationen för bokningen?

Hur ändrar jag min flygbokning?

Resedokument

Hur tillhandahåller jag den förhandsinformation om passagerare (API) som krävs när jag reser till, från eller via USA?

Vad är förhandsinformation om passagerare (API) och hur tillhandahåller jag den?

Till vilka länder behöver jag pass och hur länge måste det vara giltigt?

Behöver jag något visum?

Vad är ESTA och hur ansöker jag om det?

Vilken extra information måste jag lämna när jag reser till USA?

Vilket ID behöver jag på ett inrikesflyg inom Finland?

Jag har förlorat mitt pass. Kan jag resa med ett tillfälligt dokument?

Vilka dokument behöver barn för att kunna resa?

Gå till sidan: Bokningar och betalningar