Nyhetsarkiv

Did you know that if you bring your headphones to our flights operated with an A350 aircraft, you can help us to reduce the amount of waste produced during the flight? At the same time, your inflight entertainment experience can improve likewise.

If all our Economy Class customers travelling onboard A350 flights each year would use their personal headphones instead of the disposables, we could reduce the amount of waste by 56 tons every year. This equals to more than 800 passengers in total. The weight in turn directly influences the emissions caused by fuel consumption. Although we handle disposable headphones as energy waste, they can't be recycled.

Our A350 aircraft's entertainment system is compatible with standard 3,5 mm audio connector or audio jack. This is the most common connector size, so using your headphones is easy.

For more sustainable flying, we are testing a new way to distribute headphones to our Economy Class customers during November and December 2019. On our flights to/from Hong Kong and Los Angeles, cabin crew will hand out headphones directly to the customers who wish to have them, instead of distributing the headphones in advance on the seats. There will be enough headphones for all customers onboard.

You can find out more about different ways to support sustainable flights on our Push for Change initiative page.

This August, Finnair flew its first “Push for Change” biofuel flights from San Francisco to Helsinki. The initiative aims to decrease carbon emissions.

The flights both departing from San Francisco Airport on the 5th and 7th of August flew with a biofuel mix of 12 percent, reducing the total CO2 emissions for the two flights by approximately 32 tons. The sustainable biofuel is produced from used cooking oil in California, which does not compete with food production or the agriculture industry.

“This is an important step for Finnair to provide our customers with the opportunity to conveniently offset or decrease the emissions from their travel”, says Arja Suominen, senior vice president of Communications & Corporate Responsibility at Finnair.

Additional information on Finnair’s Push for Change initiative, including, for example, the options to purchase biofuel for future flights, can be found on Finnair.com’s Push for change site.

The travel kit for our Economy Comfort customers renews from July 23 on. We upgrade the travel kit contents and introduce some sustainability improvements. The kit itself will be a carton box featuring artworks done exclusively for Finnair by a Finnish designer Reeta Ek.

The eye mask, socks, toothbrush and toothpaste in the travel kit will be upgraded. The new toothbrush is made of bioplastic containing cornstarch. The new travel kit includes overall less plastics than before. The front cover of the new travel kit features in total four different artworks by Reeta Ek. The cover of the carton box travel kit can be removed and used as a postcard.

The roll-out of the new Economy Comfort travel kits starts on July 23, 2019 and will be completed by the end of this year.

The expansion of Helsinki Airport's border control opens in early July. The expansion includes updates and changes especially for customers arriving from outside the Schengen area.

If you are arriving to Helsinki Airport from outside the Schengen area, you will find your way into the arrival hall through the renewed border control area. EU citizens, as well as citizens of Japan and South Korea, can use automated border control gates, which ensure a swift border check within a matter of seconds. Citizens from other non-Schengen countries will be directed to the manned booths, where travel documents must be presented to the border guard. In addition, there are separate queues for passengers travelling in large groups.

When travelling with infants or baggage trolleys you must use the manual control lane. Customers using wheelchairs independently may use the automated gates.

Hele smale-body Airbus A Fleet er nå utstyrt med internett-tilkobling. Det betyr at du kan nyte det beste i markedet om bord i fly tilkobling om bord våre europeiske flyvninger.

Den nye teknologien, Ka-band tilkobling levert av ViaSat, gjør at tilkoblingshastigheter på 12 Mbit/s og til og med høyere, noe som betyr at du er i stand til å bruke til for eksempel streaming tjenester under flyreisen.

Du kan velge mellom to alternativer for å bruke Internett om bord våre europeiske flyvninger fløyet med Airbus A smal og kroppen flyet: en å bla gjennom pakken for bruk av e-post og surfe internett eller en pakke med VPN også for å bruke Spotify og ser på TV/filmer fra forskjellige streaming tjenester. Prisen varierer avhengig av hvilken pakke og koblet flytid.

Tjenesten dekker de fleste av våre flygninger, men det er noen områder som ikke dekkes i Europa i satellittilknytningen er utformet for å støtte befolkede områder. På grunn av lokale lovbestemmelser regler, den tjenesten dekker ikke Russland.

Du kan kjøpe internett-tilgang allerede på forhånd før flyvningen gjennom Administrer bookingen på nettstedet vårt. Du har også muligheten til å kjøpe internett-tilkobling under flyvningen og betale med kredittkort, Alipay eller på et Finnair Plus-poeng.

Om bord i fly tilkobling på europeiske flyvninger gir også vårt utvalg av digitale aviser og andre tjenester som tilbys gjennom Finnairs nordiske Sky portal som er tilgjengelig for deg.

Internett-tilkobling og nordiske Sky portal er tilgjengelige for deg også på alle våre interkontinentale flyvninger.

Les mer: https://www.finnair.com/int/gb/in-flight-entertainment

Vi starter opp nye samarbeidsruter med det Shanghai-baserte flyselskapet Juneyao Air og Kinas største flyselskap, China Southern Airlines. Dette nye samarbeidet kommer til å tilby Finnairs kunder 13 nye reisemål i Kina.

Finnair flyr daglig til Shanghai der du enkelt kan nå en videreforbindelse til en rekke reisemål i Kina med Juneyao Air fra 28. juni 2019. Samarbeidet med China Southern ble startet opp 1. juni 2019. Finnair har også flyttet til en ny terminal i Guangzhou i Kina som gir kundene våre enda enklere videreforbindelser til de nye reisemålene i Kina.

Nå kan du bruke Vipps på Finnair.com! Du kan betale via denne enkle mobilappen når du kjøper flyreiser fra Finnair til reisemål over hele verden.

We expand our inflight entertainment offering for the summer season May-August. You can now enjoy audiobooks on all our Airbus flights with Internet connection within Europe and to/from intercontinental destinations. You can access the audiobooks free of charge via Nordic Sky Portal at www.nordic-sky.finnair.com. Nordic Sky is a complimentary portal that you can access on board with your own device.

Our audiobook selection of 20 pieces includes fiction books from Storytell and nonfiction summaries from Blinkist. There are also children’s books available. The selection is in English, Finnish and Swedish.

We are making changes in our check-in and bag drop services for Economy Class customers at Helsinki Airport from May 7 onwards. Most of our Economy Class customers are encouraged to do check-in by using self-service channels and leave their bags through self-service bag drops in the departure hall. Please print the bag tag at a check-in kiosk before leaving the baggage in the self-service bag drop. Our ground crew guides assist customers with self-service channels. Also, with this change they have more time to help customers with all other departure related questions as well.

Self-service bag drops 207-211 are open all day. During the peak hours, also bag drops 225-229 are at your service.

Customers travelling to USA with direct Finnair flights and customers who need special assistance, like children travelling alone or customers travelling with wheelchairs, will still do check-in and bag drop with our agents at service counters 214-217. Also, some customers may be asked to finalize their check-in with our agent at counters 214-217. Priority and Service desks (201-206) remain the same as before.

In any questions our ground crew guides at the airport are happy to assist you.

Siden 12. februar 2019 har de 31 Airbus-flyene våre med smalt skrog med Internett-forbindelse hatt et større utvalg av nettaviser. Vi betjener flyreiser i Europa og Midtøsten med disse flyene. På disse flyreisene kan du lese så mange aviser du vil, til en pris på 6 euro. ltalehti, Financial Times og Blue Wing kan leses helt kostnadsfritt.

Nettaviser tilbys kostnadsfritt til passasjerer på business-klasse og Finnair Plus Platinum Lumo- og Platinum-medlemmer. På de interkontinentale flyreisene våre kan alle kunder benytte seg av nettavisutvalget vårt helt kostnadsfritt.

Du får tilgang til nettaviser via Nordic Sky-portalen på dine egne mobilenheter. Du trenger ikke å kjøpe Internett-tilgang for å få tilgang til avisene. Les mer om portalen.

Fra og med 1. mars kommer vi ikke lenger til å tilby eller selge papirutgaver av aviser på flyreisene våre i Europa og Midtøsten. Vi har allerede sluttet å tilby papirutgaver på de interkontinentale flyreisene våre.

Hvis du flyr med et av Airbus-flyene våre uten Internett-forbindelse, kan vi dessverre ikke tilby deg aviser i løpet av flyreisen. Alle Airbus-flyene våre med smalt skrog blir utstyrt med Internett-forbindelse innen utgangen av juni i 2019.

Tyske Jet Airliner Crash Data Evaluation Centre (JACDEC) vurderer årlig de tryggeste flyselskapene i verden og gir dem en egen sikkerhetsindeks. I 2019 er Finnair øverst på listen med en indeks på 93,91 %.

Ifølge JACDEC reiser rundt 4 milliarder passasjerer med fly hvert år, og det er den sikreste trafikkformen som finnes. Sikkerhetsindeksen baseres på ytelsen innenfor tre kategorier: flyulykker og hendelser de siste 30 årene, miljøet i og driften av selskapet samt andre driftsfaktorer, som flyets levetid. Disse faktorene sammenlignes deretter med antall Annual Revenue Passenger Kilometres (kilometer reist årlig av betalende passasjerer).

Gebyrene for forhåndsbetalt bagasje på flyreiser innad i Europa, Russland og Midtøsten har blitt endret fra og med 10. desember. Dette gjør vi for å få flere til å bestille ekstra bagasje i god tid før avreise.

Hvis du betaler for bagasje på forhånd mer enn tre dager (>72 t) før flyreisen, er gebyret det samme som før på 20 euro. Hvis du betaler for bagasje på forhånd tre dager eller mindre (<72 t) før avreise, er avgiften nå 25 euro.

Finnair Plus-medlemmer som bruker Finnair Plus-poeng på å forhåndsbetale for bagasje, har alltid fordelen av å kunne betale samme gebyr når de betaler for ekstra bagasje på forhånd, noe som innebærer 6000 poeng.

Når du kjøper ekstra bagasje på forhånd, som også er det rimeligste alternativet, kan du reise med ro i sjelen og unngå bekymringer på flyplassen. Du kan betale for bagasje på forhånd på Internett eller gjennom Finnairs kundeservice.

Mer informasjon

When the weather gets colder, and many are travelling with winter coats and in general more baggage, the limited space for carry-on baggage onboard our aircraft tends to fill up or even run out entirely.

For your comfort and more space in the cabin, we encourage everyone to pack carry-on baggage light and tight, or check in the baggage. If there is too much carry-on baggage onboard, our crew needs to remove the baggage to the cargo hold and it may even delay the flight.

We will test actively removing carry-on baggage to cargo hold before certain fuller flights departing from Helsinki to Amsterdam, Stockholm, Paris, Copenhagen and Oulu between Nov 28 and Dec 19. During the test our ground crew will actively remove carry-on baggage before boarding both in check-in counters and at the gate. The test is done to collect feedback on how removing carry-on baggage affects customer experience and fluency of the boarding process. Baggage may be removed, even though it is within the allowance – the goal is to reduce the total amount of carry-on baggage in the cabin. During the test period, carry-on baggage will be removed free of charge.

Thank you for your co-operation!

Finnair fornyer hele kabinen i ATR-flyene sine og introduserer en ny Premium Economy-kabinklasse på langdistanseflåten sin.

Disse investeringene sier mye om hvor opptatte Finnair er av å tilby god komfort og flere valgmuligheter til kundene sine.

ATR-flykabinene kommer fra 2019 til å få nye seter, nye tepper og et flott interiørdesign. Den nye kabinklassen, Premium Economy, lanseres i 2021 og forventes å bli tilgjengelig på alle interkontinentale flyreiser innen utgangen av 2022.

Finnair har blitt kåret til et fem stjerners globalt flyselskap i 2019 av Airline Passenger Experience Association (APEX). Anmeldelsene av flyselskapene er helt og holdent basert på bekreftede tilbakemeldinger fra passasjerer. Av de 470 flyselskapene som var med i undersøkelsen, var det bare 9 % som mottok nok stemmer for å motta de ettertraktede fem stjernene i 2019.

Det kommer til å være et begrenset utvalg av mat og drikke under oppussingen. Frokosten vår kommer til å bestå av blant annet rundstykker, yoghurt og kaffe. Etter frokosten kan du få wraps, suppe, salater og brød.

Dusjrommene og saunaen i loungen stenger 1. oktober. Hvis du skal videre med et annet fly, og den neste flyreisen har avreise fra Schengen-området, kan du bruke loungetjenestene våre der. Vi beklager de midlertidige begrensningene.

Oppussingen kommer ikke til å påvirke åpningstidene, og du kan benytte deg av loungetjenestene hver dag fra kl. 5.30 til midnatt.

Finnair har ansatt Topi Manner (MSc.Econ) som Finnairs administrerende direktør fra og med 1. januar 2019. Manner har en lang karrière bak seg i ledende stillinger i Nordea, Nordens største finansgruppe. Siden 2016 har han vært medlem av Nordea-gruppens konsernledelse og fungert som Head of Personal Banking.

Finnairs nåværende administrerende direktør, Pekka Vauramo, som skal bli administrerende direktør i Metso Group, forlater nå Finnair. Pekka Vähähyyppä, Chief Financial Officer, kommer til å fungere som midlertidig administrerende direktør fra 4. september til 31. desember 2018.

Nå kan du surfe på Internett på de europeiske flyreisene våre. Ved utgangen av sommeren 2018 kommer halve Airbus-flåten vår til å være utstyrt med Internett-forbindelse. Du kan prøve ut forbindelsen uten ekstra kostnader på utvalgte ruter i løpet av testperioden fra juli til midten av september.
Les mer

Finnair har blitt kåret til Nord-Europas beste flyselskap for niende året på rad av Skytrax på World Airline Awards-arrangementet i London.

World Airline Awards, som organiseres av Skytrax, baserer seg på en uavhengig undersøkelse av 20 millioner passasjerer utført mellom august 2017 og mai 2018. 335 flyselskaper var med i undersøkelsen.

World Airline Awards blir betraktet som hovedstandarden for passasjertilfredshet blant flyselskaper over hele verden. Passasjerundersøkelsen analyser kundetilfredshet for den samlede opplevelsen, både på flyplassen og om bord på flyet: innsjekking til ombordstigning, setekomfort, renslighet i kabinen, mat, drikke, underholdningen om bord og service fra personalet.

«Det en stor ære å motta denne prestisjetunge prisen for niende året på rad», sier Piia Karhu, administrerende visedirektør, kundeopplevelser i Finnair. «Denne prisen er et bevis på fokuset teamet har hatt på å gjøre kunde- og reiseopplevelsen så behagelig og komfortabel som mulig».

Vi har blitt enige om å samarbeide med Cathay Pacific Airlines, som har base i Hongkong, på ruter som betjenes av Cathay Dragon mellom Hongkong og utvalgte reisemål i Asia.

Fra og med 15. juni legger vi til fem nye reisemål i nettverket vårt i Asia: Hanoi og Danang i Vietnam, Yangon i Myanmar og Phnom Penh og Siem Reap i Kambodsja.

Du kan også under forutsetning av myndighetenes godkjenning fly videre fra Hongkong til Kuala Lumpur i Malaysia fra og med 11. juli. Flyreiser til Kuala Lumpur kan bestilles fra og med 28. juni.

I april 2019 lanserer vi den nye ruten til Hannover i Tyskland med fem ukentlige avganger. Da kommer vi til å fly til syv tyske byer flere ganger i uken. Vi øker også kapasiteten sommersesongen 2019 på ruter til populære europeiske reisemål som Barcelona, Reykjavik og Warszawa.

Vi øker også kapasiteten på ruten fra Helsinki til Dubai vintersesongen 2018. Dette innebærer at vi kommer til å ha syv ukentlige avganger til Dubai, og to av flyreisene kommer til å bli betjent med et Airbus A350-fly.

Finnairs administrerende direktør, Pekka Vauramo, har levert inn sin oppsigelse for å kunne begynne i Metso Corporation i stillingen som deres nye administrerende direktør.

Han slutter i Finnair senest innen november i 2018. Jakten på Vauramos erstatter starter med en gang.

Vi har utvidet samarbeidet vårt med Widerøe og kommer til å fly til ni nye reisemål i Norge. Widerøe (WF) har sitt hovedkvarter i Norge og er Nord-Europas største regionale flyselskap.

AY-koden vår vil bli lagt til i flere ruter som betjenes av Widerøe fra de eksisterende reisemålene våre i Norge: Oslo, Bergen og Tromsø. Fra og med 25. mai kan du fly videre fra Oslo til Florø, Ørsta-Volda, Svolvær, Leknes og Stokmarknes, fra Bergen til Tromsø, Bodø, Kristiansund, Molde, Florø og Billund i Danmark, og fra Tromsø til Kirkenes og Stokmarknes.