Avios som mangler fra flyvninger og tjenester

Glemte du å legge til informasjon om Finnair Plus-medlemskapet i flybestillingen før flyreisen, eller viste du medlemskortet ditt når du brukte en tjeneste med en Finnair Plus-partner? Vi har gode nyheter for deg: Du kan gjøre krav på Avios for disse flyreisene og tjenestene opptil seks måneder senere.

Gjør krav på Avios for flyreiser

Du kan bruke skjemaet Gjør krav på manglende Avios til å legge til Avios med tilbakevirkende kraft for Finnair-flyvninger (AY-rutekode) og planlagte flyreiser med partnerflyselskapene våre hvis du var Finnair Plus-medlem på reisetidspunktet.

• Send inn kravet ditt mellom to uker og seks måneder etter flyreisen.
• Avios for Finnair-flyvninger vises i transaksjonshistorikken din innen 24 timer hvis du er logget inn på Finnair Plus-kontoen din når du fyller ut skjemaet. Hvis du ikke logger deg inn, kan det ta 1–2 uker før Avios registreres på kontoen din.
• Med partnerflyselskaper vil Avios bli lagt til på kontoen din i løpet av 2–4 uker.
• Du kan bare få Avios for ett stamkundeprogram om gangen.
• Det gis ikke Avios for billetter for barn under to år.
• Merk at vi ikke behandler forespørsler om manglende poeng via våre kundeservicekanaler (telefon/e-post/chat). Bruk skjemaet for manglende Avios.

Gjør krav på Avios for partnertjenester

Du kan gjøre krav på Avios som mangler for tjenester du har kjøpt fra partnere av Finnair Plus, f.eks. hoteller og bilutleiefirmaer, opptil seks måneder senere.

Hoteller

For hotellbestillinger kan du fremme krav mellom tre uker og seks måneder etter oppholdet. 

Merk at du ikke kan få Avios for spesialtilbud eller bestillinger som gjøres via en tredjeparttjeneste (f.eks. Hotels.com og Expedia). Kun bestillinger som gjøres via hotellets egen nettside, reservasjonstjeneste eller rett fra hotellet til vanlig pris, kvalifiserer for Avios. Ikke alle pristyper gir rett til Avios.

Scandic Hotels

Du kan gjøre krav på Avios som mangler for opphold på Scandic-hoteller via Scandics eget skjema for manglende poeng.

Andre partnerhoteller

For alle andre hoteller bruker du skjemaet Gjør krav på manglende Avios. Husk å legge til en kopi av kvitteringen i kravet.

Bilutleiefirmaer

Du kan kreve manglende Avios med tilbakevirkende kraft gjennom bilutleiefirmaets egne tjenester på nett.

Merk at Avios kanskje ikke gis for utvalgte spesialtilbud.

Gjør krav på Avios hos Avis

Gjør krav på Avios hos Europcar

Gjør krav på Avios hos Hertz

Gjør krav på Avios hos Sixt

Andre tjenester

Du kan bruke skjemaet Gjør krav på manglende Avios for å be om å legge til Avios med tilbakevirkende kraft for andre Finnair Plus-partnertjenester.

Unntak: Hvis du bruker et Finnair Plus-kredittkort og Avios ikke er registrert på kontoen din, tar du direkte kontakt med banken som utstedte kortet.