Tilgjengelighet
Det er et begrenset antall seter tilgjengelig, og antallet kan endres. Systemet gir den laveste tilgjengelige prisen for den ønskede flyvningen, datoen og antallet passasjerer.
Bekreftet bestilling
Bestillingen, inkludert prisen, bekreftes når bestillingsprosessen er fullført og kunden har mottatt en bookingreferanse og en elektronisk billett.
Du må oppgi gyldig kredittkortinformasjon og ha nok penger på kortet til å betale for hele beløpet. Hvis ikke, blir bestillingen automatisk avbestilt.
Gyldighetsperiode for flybilletter
Billett er gyldig i et år fra utstedelsesdato eller hvis den første reisen finner sted innen ett år fra utstedelsesdatoen, ett år fra datoen for den første reisen på billetten.
Flyvningene må brukes i riktig rekkefølge. Hvis kunden ikke bruker en flyvning, blir alle de gjenværende flyvningene på billetten automatisk avbestilt. En flybillett er et personlig dokument og kan bare brukes av den personen som er navngitt på billetten.
Finnair Plus bonusbilletter for planlagte flyvninger er gyldige i 12 måneder fra bestillingsdatoen, og returreisen må alltid foretas innenfor denne perioden.
Endring eller kansellert flyving-billetter
Den valgte billettypen fastsetter betingelsene for endringer og kanselleringer.
Endring eller kansellering av Finnair Plus-bonusflyreiser
Hvis endringen foretas etter at billettene er utstedt, påløper det en endringsavgift på 50 euro, eller tilsvarende beløp i en annen valuta, per billett. Du vil også bli belastet skattene og passasjeravgiftene som har påløpt på grunn av endringen.
Etter avreise kan en Finnair Plus-bonusflyreise endres minst én dag før den opprinnelige returreisen mot en endringsavgift på 50 euro.
Hvis flyvningen avbestilles over 24 timer før avgang, vil poengene bli returnert til medlemskontoen. Betalte skatter, andre passasjeravgifter og utløpte poeng blir ikke returnert. Delvis ubrukte flybilletter refunderes ikke.
Betingelser for tilleggstjenester
Tilleggstjenester kan ikke overføres til en annen passasjer, og de kan ikke endres eller refunderes med mindre Finnair har vært ute av stand til å tilby den kjøpte tjenesten.
Merk: Det kan hende at seter endres av drifts- eller sikkerhetshensyn, selv etter at du har gått om bord på flyet. Hvis setet endres, tar Finnair sikte på å plassere en kunde i et lignende sete.
Samarbeidsruter
Hvis flyreisen betjenes av Finnairs partnerflyselskap, gjelder dette flyselskapets regler for tilleggstjenester, spesialtjenester og innsjekking. IATA-standardene for MSMC (Most Significant Marketing Carrier) defnerer hvilket flyselskaps bagasjeregler som gjelder for flyvningene.
Kundens rett til å avbestille innen 24 timer
Hvis en flybillett eller en tilleggstjeneste kjøpes syv dager eller mer før flyreisens planlagte avgangstid, kan kunden avbestille den innen 24 timer uten å bli belastet for refusjonen ved å kontakte Finnairs kundeservice.
Myndigheters rett til bestillingsinformasjon
Myndighetene i flere land, inkludert alle EU-landene, Australia, Canada og USA, har en juridisk rett til å få tilgang til informasjonen i alle passasjerbestillinger for flyreiser til, fra eller via det aktuelle landet.
Myndighetene bruker bestillingsinformasjonen til å forhindre terrorisme og annen alvorlig kriminalitet. Finnair vil bare utlevere bookinginformasjonen til myndigheter som har juridisk rett til informasjonen, og bare hvis reiseruten inkluderer flyvninger til, fra eller via det aktuelle landet.