
Glemte du å legge til informasjon om Finnair Plus-medlemskapet i flybestillingen før flyreisen, eller viste du medlemskortet ditt når du brukte en tjeneste med en Finnair Plus-partner? Vi har gode nyheter for deg: du kan gjøre krav på Finnair Plus-poeng for disse flyreisene og tjenestene i opptil seks måneder etterpå.
Kreve poeng for flyvninger
Du kan bruke skjemaet for poeng som mangler til å legge til poeng med tilbakevirkende kraft for Finnair-flyvninger (AY-rutekode) og planlagte flyreiser med partnerflyselskapene våre hvis du var Finnair Plus-medlem på reisetidspunktet.
- Send inn kravet ditt mellom to uker og seks måneder etter flyreisen.
- Poeng for Finnair-flyvninger vises i transaksjonshistorikken din innen 24 timer, hvis du er logget på Finnair Plus-kontoen din når du fyller ut skjemaet. Hvis du ikke logger deg på, kan det ta én til to uker før poengene registreres på kontoen din.
- Med partnerflyselskaper blir poengene lagt til kontoen din i løpet av 2–4 uker.
- Du kan bare samle poeng for ett stamkundeprogram om gangen.
- Det gis ikke poeng for billetter for barn under to år.
- Vær oppmerksom på at vi ikke håndterer forespørsler om poeng som mangler, via våre kanaler for kundeservice (telefon/e-post/chat). Bruk skjemaet for poeng som mangler.