Poeng som mangler fra flyvninger og tjenester

Glemte du å legge til informasjon om Finnair Plus-medlemskapet i flybestillingen før flyreisen, eller viste du medlemskortet ditt når du brukte en tjeneste med en Finnair Plus-partner? Vi har gode nyheter for deg: du kan gjøre krav på Finnair Plus-poeng for disse flyreisene og tjenestene i opptil seks måneder etterpå.

Kreve poeng for flyvninger

Du kan bruke skjemaet for poeng som mangler til å legge til poeng med tilbakevirkende kraft for Finnair-flyvninger (AY-rutekode) og planlagte flyreiser med partnerflyselskapene våre hvis du var Finnair Plus-medlem på reisetidspunktet.

• Send inn kravet ditt mellom to uker og seks måneder etter flyreisen.
• Poeng for Finnair-flyvninger vises i transaksjonshistorikken din innen 24 timer, hvis du er logget på Finnair Plus-kontoen din når du fyller ut skjemaet. Hvis du ikke logger deg på, kan det ta én til to uker før poengene registreres på kontoen din.
• Med partnerflyselskaper blir poengene lagt til kontoen din i løpet av 2–4 uker.
• Du kan bare samle poeng for ett stamkundeprogram om gangen.
• Det gis ikke poeng for billetter for barn under to år.
• Vær oppmerksom på at vi ikke håndterer forespørsler om poeng som mangler, via våre kanaler for kundeservice (telefon/e-post/chat). Bruk skjemaet for poeng som mangler.

Krev poeng for partnertjenester

Du kan gjøre krav på poeng som mangler for tjenester du har kjøpt fra Finnair Plus-partnerne, f.eks. hoteller og bilutleiefirmaer, i opptil seks måneder etterpå.

Hoteller

For hotellbestillinger kan du fremme krav mellom tre uker og seks måneder etter oppholdet. 

Vær oppmerksom på at du ikke kan tjene opp poeng på spesialtilbud eller bestillinger som gjøres via en tredjepartstjeneste (f.eks. Hotels.com og Expedia). Det er bare bestillinger som gjøres via hotellets egen nettside, reservasjonstjeneste eller direkte på hotellet med vanlig pris, som kvalifiserer for bonuspoeng. Ikke alle pristypene gir rett til poeng.

Scandic Hotels

Du kan gjøre krav på poeng som mangler for hotellopphold på Scandic-hoteller via Scandics eget skjema for poeng som mangler.

Andre partnerhoteller

For alle andre hoteller bruker du skjemaet for poeng som mangler. Husk å legge til en kopi av kvitteringen i kravet.

Bilutleiefirmaer

Du kan kreve poeng som mangler med tilbakevirkende kraft gjennom bilutleiefirmaets egne tjenester på Internett.

Vær oppmerksom på at poeng ikke kan gis for utvalgte spesialtilbud.

Få poeng hos Avis

Få poeng hos Europcar

Få poeng hos Hertz

Få poeng med Sixt

Andre tjenester

Du kan bruke skjemaet for poeng som mangler til å sende inn en forespørsel om å legge til poeng med tilbakevirkende kraft for andre Finnair Plus-partnertjenester.

Unntak: Hvis du bruker et Finnair Plus-kredittkort og poengene ikke er registrert på kontoen din, må du kontakte utstedelsesbanken direkte.