Miksi en voi vaihtaa varaustani itse Varaukseni-palvelun kautta?

Et voi vaihtaa matkustuspäiviäsi Varaukseni-palvelun kautta muun muassa silloin, kun

• lipputyyppisi ei salli muutoksia.
• varauksessasi on useita eri matkustusluokkia, esim. economyluokka menolennolla ja businessluokka paluulennolla.
• olet maksanut varauksesi osittain rahalla ja osittain Avioksilla.
• lentosi on jo peruttu järjestelmästämme ja olet saanut viestin lentosi peruutuksesta.
• olet tehnyt matkustusluokan korotuksen tasoedulla tai rahalla.
• olet ostanut lentopalkinnon.
• sinulla on ryhmävaraus.
• olet varannut matkasi matkanjärjestäjän tai matkatoimiston kautta.

Kun olet varannut matkasi matkanjärjestäjän tai matkatoimiston kautta tai sinulla on ryhmävaraus, otathan yhteyttä matkan myyneeseen tahoon muutosten tekemiseksi. Muissa tapauksissa asiakaspalvelumme tekee muutoksen sinulle. Pahoittelemme, että asiakaspalvelussamme voi olla ruuhkaa.