Miten perun varaukseni?
Voit perua koko varauksesi helposti Varaukseni-itsepalvelutyökalumme kautta verkossa. Näin perut varauksesi:
- Mene Varaukseni-palveluun ja hae varauksesi sukunimelläsi ja varaustunnuksellasi.
- Etsi ja valitse Peru ja pyydä takaisinmaksu (ei hätää, tämä valinta ei vielä peruuta varaustasi).
- Tarkasta avautuvassa ikkunassa näkyvät tiedot.
- Klikkaa Jatka nähdäksesi tiedot.
- Tarkasta matkan, matkustajien ja takaisinmaksun tiedot.
- Ruksaa valintaruutu sivun lopussa.
- Jos olet valmis viimeistelemään peruutuksen, klikkaa Vahvista varauksen peruutus.
Nopeita vinkkejä:
- Sisu-chatbottimme auttaa sinua mielellään, jos et pysty perumaan varaustasi Varaukseni-palvelussa.
- Huomaathan, että peruutusta ei voi enää muuttaa, kun olet perunut varauksesi.
- Hyvityssumma riippuu valitsemastasi lipputyypistä ja mahdollisista palvelumaksuista. Jos olet oikeutettu hyvitykseen, saat sen alkuperäiselle maksutavallesi. Näet lipputyyppisi varausvahvistussähköpostista, jonka sait tehtyäsi varauksesi, ja voit tarkastaa lippusi ehdot Finnairin lipputyypit -sivulta.
- Jos varauksellasi on muita matkustajia ja sinun tarvitsee perua vain heidän lentonsa, Sisu-chatbottimme auttaa sinua mielellään. Sisu auttaa sinua myös perumaan yksittäisen lennon varaukseltasi.
- Jos teit varauksesi matkatoimiston (esim. Aurinkomatkat) kautta tai sinulla on ryhmävaraus, ota yhteyttä matkatoimistoosi tai matkanjärjestäjään.