Taas lennetään: Matkustajiemme kokemukset lentämisestä korona-aikana | Finnair Suomi

Blue Wings

Taas lennetään: Matkustajiemme kokemukset lentämisestä korona-aikana

Miltä tuntuu matkustaa nyt, kun koronaviruspandemian takia lentämiseen on monille tullut pidempi tauko? Miten asiakkaamme ovat kokeneet uudet turvallisuustoimenpiteet? Kysyimme hiljattain lentäneiltä asiakkailtamme kokemuksia Instagramissa.

Finnair Passengers
Ville

”Matkustin puolisoni kanssa Helsingistä Haniaan juhlistaaksemme vuosipäiväämme ja viettämään lomaa Kreikassa. Myös ensimmäinen yhteinen matkamme suuntasi Kreikkaan ja siksi halusimme juhlistaa neljää vuotta yhdessä siellä. 

Olin saanut Finnairilta sähköpostitse ohjeita, miten matkustus on muuttunut. Olin varautunut etukäteen omalla käsidesillä ja muutamalla maskilla. Olin myös seurannut Finnairin somesisältöä ja vakuuttunut matkustamisen turvallisuudesta. Mielestäni koronatoimenpiteet on otettu Finnairilla haltuun erinomaisesti.

Matka sujui oikein loistavasti. Jo lentokentällä oli varauduttu hyvin hygieniaan, käsidesilaitteita oli paljon ja ohjeita viruksen torjumiseen sai turvakuulutuksista ja julisteista. Lähtöselvityksessä pidettiin turvaetäisyyttä ja kaikilla henkilökuntaan kuuluvilla oli maskit ja käsineet. Koneeseen mentiin ryhmissä ja ruuhkat vältettiin tällä. Lennolle mentäessä kaikille matkustajille jaettiin desinfiointipyyhkeet ja niillä kehotettiin putsaamaan kädet ja istuinpaikan tietyt osat. Henkilökunta myös ohjeisti maskin käytössä ihmisiä, joiden maskit eivät esimerkiksi peittäneet nenää. Kuulutuksissa myös muistutettiin maskien käytöstä.

Tarjoilua ja tax free -myyntiä oli karsittu koronatoimenpiteiden vuoksi. Kuitenkin tutut mustikkamehu ja kahvi sekä uutuutena herkullinen leipä tarjoiltiin. Ruokailun aikana sai poistaa maskin ja ruokailla täysin normaalisti. 

Erityisjärjestelyt eivät vaikuttaneet matkaani oikeastaan mitenkään. Olin vain positiivisesti yllättynyt, miten hyvin asiat on hoidettu Finnairilla alusta loppuun asti. Asiakkaan kannalta on todella mietitty, miten voidaan toimia parhaiten. Lento oli kokonaisuutena erittäin miellyttävä ja oli mukavaa lukea lehteä omalla puhelimella ja kuunnella äänikirjoja Finnairin sovelluksen kautta. Nämä seikat lisäsivät selkeästi mukavuutta lennolla.

Lento oli rauhallinen ja missään vaiheessa en kokenut altistuvani viruksille. Lennolla poistuttaessa poistuttiin myös ryhmissä tietyt rivit kerrallaan. Tämä oli mahtava uudistus, joka toivottavasti jää käyttöön myös tulevaisuudessa. Ruuhkaa ei päässyt syntymään, koska koneesta poistuttiin ryhmissä.  

On pakko myöntää, että kotiin päästyä tutkin jo Finnairin kohdekarttaa syksylle ja seuraava irtiotto on jo mielessä. Matkustan varmasti pian uudestaan suosituksien mukaisesti. Matkalle yksi tärkein kriteerimme oli päästä lentämään Finnairin lennolla. Matkustaminen tuntui erityisen hyvältä Finnairin siivin. Olen aikaisemmin lentänyt kuukausittain ja nyt neljän kuukauden tauko toi matkustamiseen sitä samaa positiivista jännitystä kuin lapsena. Sain matkan aikana tutuilta useita kyselyitä siitä, uskaltaako sitä jo lentää ja matkustaa. Rehellisesti voin sanoa vastaukseni olleen, että Finnairin kanssa uskallan lentää ja matkustaa.”

Ville, matkusti puolisonsa kanssa Helsingistä Kreetalle

Mikko

”Matkustimme 2.7. Helsingistä Hampuriin. Kyseinen matka oli 10 kuukautta vanhan lapsemme ensimmäinen lento isovanhempien luokse. 

Matka sujui kokonaisuudessaan erittäin hyvin. Lentoasemalla oli lähtöselvitystiskillä eristyslasit, mutta virkailijan kanssa kommunikointi tapahtui samoin kuin aiemmin. Hygieniaohjeet eivät lentokentällä tulleet kovin hyvin esille. Käsidesiä oli kaikkialla ja ajoittain THL:n julisteita. Finnair Loungessa oli tarjoilu hieman eri kuin normaalisti, mutta myös huomattavasti vähemmän ihmisiä. Harmiksemme lasten leikkinurkka oli suljettu. 

Lennolla miehistö oli aivan loistava. He huomioivat meidät joka kohdassa eikä kasvosuojaimen käyttö ollut hankalaa. Kone oli lähes täysi, mutta kuitenkin tuntui turvalliselta matkustaa. Saimme koneeseen noustessa Clean Kitit, mutta meillä oli lisäksi omat desinfiointiliinat mukana. 

Finnairin ohjeistus matkustamiseen korona-aikana on hyvin selkeä eikä aiheuta huolta. Emme tosin matkusta riskimaihin ja olemme pyrkineet pohtimaan kohteita, jonne tarvitsee lähteä. Olemme puolisoni kanssa Finnair Plus Gold -jäseniä ja tiedottaminen on ollut koko ajan erinomaista. Tuntuu, että Finnair huolehtii matkustajista jatkuvasti tässä epätodellisessa tilanteessa. Tarkoituksenamme olisi lähteä uudestaan syksyllä isovanhempien luokse, jos koronatilanne sen sallii.”

Mikko, matkusti Helsingistä Hampuriin

Anni

”Matkustin Helsingistä Amsterdamiin ja takaisin. Olin keväällä opiskelijavaihdossa, joka jäi koronan takia kesken, joten lähdin hoitamaan vaihtooni liittyviä asioita ja tapaamaan ystäviä Hollannissa. 

Lähtiessäni Helsingistä (5.6.) koneessa oli tarjoiluna vesipullo ja välipalakeksi, joten hygienia oli otettu hienosti huomioon. Konetyyppi oli Embraer, joten istumapaikkoja on kaksi per puoli ja käytäväpaikka oli blokattu. Vieressäni ei siis istunut ketään. Koneeseen mentiin sekä poistuttiin ryhmissä, joka oli myös hienosti järjestetty. 

Tullessani takaisin (4.7.) olivat erityisjärjestelyt hieman höllentyneet ja koneessa oli jo normaali tarjoilu. Oli mukava yllätys, että lennolla sai ilmaisen sämpylän. Samat koneeseen nousuun ja koneesta poistumiseen liittyvät käytännöt olivat voimassa. Myös kaikilla oli tietysti maskit molemmilla lennoilla. Nämä järjestelyt vaikuttivat matkaani eniten positiivisesti, sillä tunsin että oli turvallista matkustaa.

Tunnelma matkustamossa oli hyvä, ja koin että matkustamohenkilökunta oli oikein iloisin ja positiivisin mielin, kun lennot ovat alkaneet taas. Tietenkään samanlaista small talkia tai muuta keskustelua henkilökunta ei asiakkaiden kanssa tehnyt. Se onkin täysin ymmärrettävää. 

Finnair hoiti tiedotuksen korona-aikana matkustamisesta hyvin. Mielestäni oli selkeää mitä matkustajan vastuulle kuului, jotta matkustaminen on turvallista. Kaikki tarvittava tieto löytyi sosiaalisesta mediasta sekä Finnairin sähköposteista ja nettisivuilta. 

Yleisesti kokemukseni oli oikein hyvä ja oli mahtavaa päästä kotiin sinivalkoisin siivin. Olisi ihanaa tehdä joku viikonloppureissu syksyn aikana, koronatilanteen mukaan tietenkin. Haaveissa olisi Kööpenhamina.”

Anni, matkusti Helsingistä Amsterdamiin

Toni

”Matkustin Wienistä Helsinkiin 22.7. Lähdin alkuvuodesta ulkomaille suorittamaan liikennelentäjän lupakirjaa. Nyt matkustin Suomeen tapaamaan perhettäni ja kavereitani. Ajankohta oli sopiva, sillä koko perheeni oli yhtä aikaa kotona, joka on harvinaista. Olemme kaikki asuneet ulkomailla vuosia ja osa perheenjäsenistäni asuu edelleen ulkomailla.

Koronaohjeistus oli todella tehokasta lennon aikana. En ehkä itse kuitenkaan huomannut henkilökohtaisesti suuria eroja ”uuden” nykyajan lentomatkustamisessa. Kasvomaski piti olla lennolla, mutta olin jo hyvin tottunut maskin käyttöön uudessa asuinmaassani. Lennolla oli saatavilla puhdistuspyyhkeitä, joilla pystyi puhdistamaan oman pöydän ja muita kosketuspintoja. Olin ottanut itse etukäteen selvää, kuinka matkustaa turvallisesti korona-aikana. Tunnelma lennolla oli miellyttävä. Matkustamohenkilökunta ja muut kanssamatkustajat olivat hyväntuulisia valitettavasta nykytilanteesta huolimatta. Pian minua odottaakin paluulento takaisin Wieniin. Lennän jatkossakin levollisin mielin!”

Toni, matkusti Wienistä Helsinkiin

Mico

”Matkustin Helsingistä Tallinnaan ja takaisin, koska halusin päästä näkemään veljeäni. En ollut nähnyt häntä koronarajoitusten takia muutamaan kuukauteen.

Matkani sujui erinomaisesti. Lentokentällä oli runsaasti käsidesiä ja siivoajia. Lentokone tuoksui desinfioidulta ja jaetut Clean Kitit ja maskien käyttö toivat entistä enemmän turvallisuuden tunnetta.

Korona-ajan erikoistoimenpiteet eivät tulleet minulle yllätyksenä. Finnair oli lähettänyt sähköpostilla varauksen yhteydessä tietoa uusista erityisjärjestelyistä sekä tekstiviestin ennen lentoa. Tiesin siis miten tulee varautua.

Ilmailun ystävänä oli ihanaa päästä takaisin lentämään. Tottakai lyhyemmällä lennolla ei ollut samanlaista lentonautintoa kuin pidemmillä lennoilla, mutta miehistö oli mukava ja ystävällinen. Näin hymyt maskien läpi. Toivon, että pääsisin pian uudestaan taas lentämään!”

Mico, matkusti Helsingistä Tallinnaan

Tuija

”Matkustimme Helsingistä Osloon ystävien kesken parin päivän kaupunkilomalle. Varasimme lennot heti kun matkustusrajoitukset Suomen ja Norjan välillä purettiin. Turvallisuus ja hygienia-asiat näkyivät koneeseen noususta aina koneesta poistumiseen saakka. Mielestäni Finnair hoiti oman osuutensa mallikkaasti ja uskaltaisin hyvillä mielin lentää toistekin.

Lennon aikana näkyvimpänä muutoksena oli velvoite käyttää maskia. Olen tottunut käyttämään maskia omassa työssäni, joten en nähnyt sen käyttöä ongelmana.  Ainakin meidän lennoillamme turvavälit koneeseen mennessä toteutuivat niin mallikkaasti kuin niissä olosuhteissa on mahdollista. Jokaiselle jaettiin desinfiointipyyhkeet, joilla sai pyyhkiä oman istuinpaikkansa ympäristöä. Lisäksi toivottiin, ettei matkustamossa liikuttaisi turhaan. 

Koneesta poistuttiin tietyt rivit kerrallaan. Paluulennolla Oslosta tämä ei tosin oikein tahtonut kaikille matkustajille olla selvää, sillä käytävälle sinkoiltiin koneen laskeuduttua. Kuulutuksen jälkeen osa palasi paikoilleen. 

Matkustamossa oli rauhallinen tunnelma ja lyhyt lento oli ihan miellyttävä. Tällä hetkellä minulla ei ole varattuna muita lentoja enkä ole aikeissa varata uutta matkaa vallitsevan koronatilanteen takia.”

Tuija, matkusti Helsingistä Osloon

Oskari

”Lensin Helsingistä Amsterdamiin ja viisi päivää myöhemmin takaisin Helsinkiin. Rakastamme kahden ystäväni kanssa hollantilaista kulttuuria ja arkkitehtuuria. 

Mielestäni Finnair hoiti lennot erittäin hyvin, sillä jokainen matkustaja sai oman penkkirivin ja hygieniaan oli panostettu. Käytin itse kangasmaskia koko lennon ajan ja se kasvoilla oli mukavaa matkustaa. Saimme lennolla vesipullon ja keksipaketin, joka oli kahden tunnin lennolle tarpeeksi. 

Matkustamohenkilökunta oli ammattimaista ja he ottivat asiakkaiden tarpeet huomioon. Lentokoneesta poistuminen sujui täydellisesti ja saavuimme määränpäähän noin 20 minuuttia aikataulua edellä. Aion ehdottomasti matkustaa Finnairilla uudestaan, heti kun on taas tarve. Suomalaisin siivin on paras lentää!”

Oskari, matkusti Helsingistä Amsterdamiin


Siirtyi sivulle: Taas lennetään: Matkustajiemme kokemukset lentämisestä korona-aikana