Ota mukava asento ja lue vastaukset yleisiin kysymyksiin koneen istuinpaikkavaihtoehdoista! | Finnair Suomi

Blue Wings -tarinat

Ota mukava asento ja lue vastaukset yleisiin kysymyksiin koneen istuinpaikkavaihtoehdoista!

Saamme säännöllisesti kysymyksiä siitä, miten koneen istuinpaikat jaetaan ja miten voit varmistaa haluamasi paikan. Kokosimme yhteen yleisimmät kysymykset ja etsimme niihin vastaukset – pidä vinkkimme mielessä seuraavaa matkaasi varten!

1. Jos haluan valita itselleni sopivan istuinpaikan, pitääkö minun maksaa siitä?  

Jos haluat varmistaa, että saat toivomasi istuinpaikan tai että paikka on matkakumppanisi vieressä, suosittelemme ostamaan paikan etukäteen.

Businessluokassa voit valita tavallisen tai suositun paikan maksutta lähtöselvityksen yhteydessä, kun lipputyyppisi on Light tai Classic. Ostaessasi businessluokan Flex-lipun, voit valita haluamasi paikan jo tehdessäsi lentovarauksen.

2. Miksi en voi valita istuinpaikkaa etukäteen, jos lentoni operoi kumppanilentoyhtiönne?

Jos lento on Finnairin liikennöimä, voit aina valita istuinpaikkasi etukäteen. Jos kuitenkin matkustat lennolla, josta vastaa joku kumppaniyhtiöistämme, istuinpaikkavarauksia koskevat heidän sääntönsä. Jos haluat valita paikkasi etukäteen kumppanimme operoimalle lennolle, ota yhteyttä kyseisen lentoyhtiön asiakaspalveluun, tutustu heidän verkkosivuihinsa tai jätä paikkavalintasi lähtöselvitykseen.

3. Ostin istuinpaikan etukäteen ja päätinkin nyt korottaa matkustusluokkaa, mitä paikkavalinnalleni tapahtuu? 

Jos päätät korottaa matkustusluokkaasi, maksamme sinulle takaisin aiemman paikkavalintasi automaattisesti. Voit halutessasi ostaa uuden paikan korotetusta luokastasi. Nopein tapa pyytää matkustusluokan korotusta on chatbottimme Sisun kautta, jos käytät Finnair Plus -pisteitä tai matkustusluokankorotusetua. Silloin sinun ei tarvitse jonottaa asiakaspalveluun korotusta varten.

4. Minulla on ikkunapaikka, mutta haluaisin istua käytäväpaikalla, voinko muuttaa paikkaani?

Jos et ole varannut paikkaa etukäteen, saat istuinpaikan automaattisesti lähtöselvityksessä. Voit samassa yhteydessä joko valita tai ostaa toisen istuinpaikan riippuen jäljellä olevista paikkavaihtoehdoista , mikäli et ole tyytyväinen saamaasi paikkaan.

5. Ostin etukäteen haluamani istuinpaikan, mutta lentokonetyyppi on nyt muuttunut, mitä tapahtuu paikkavalinnalleni? 

Välillä lentokonetyyppi saattaa vaihtua lipun tai istuinpaikan ostamisen jälkeen. Ostettuja istuinpaikkoja ei voida täysin taata, koska lentokoneen toimintaan ja turvallisuuteen liittyen paikkajärjestystä voidaan joutua muuttamaan. Joskus saatamme joutua uudelleen järjestämään istuinpaikkoja vielä koneeseen nousun jälkeenkin samoista syistä.

Jos joudumme muuttamaan paikkavalintaasi, teemme aina parhaamme, että uusi paikkasi on mahdollisimman samankaltainen kuin alkuperäinen valintasi. Mikäli emme pystyisi tarjoamaan sinulle ostamaasi paikkaa vastaavaa paikkaa, voit hakea takaisinmaksua.

6. Sain lähtöselvityksen yhteydessä paikan, mutta paikkani vaihtui vielä tämän jälkeen. Miten tämä on mahdollista?

Myymme istuinpaikkoja lähes lennon lähtöön asti, joten on mahdollista, että joku on ostanut paikan, jonka olimme jo ehtineet antaa sinulle. Jos haluat istua tietyllä paikalla, suosittelemme ostamaan paikan etukäteen.

7. Haluaisimme istua vierekkäin matkakumppanini kanssa, mutta sopivia paikkoja ei ole tarjolla. Miksi näin?

Yritämme parhaamme mukaan antaa vierekkäiset istuinpaikat asiakkaille, jotka ovat samalla matkavarauksella. Emme kuitenkaan voi täysin taata tätä, johtuen siitä, että paikkavarausten tilanne eri lennoilla vaihtelee. Tähän vaikuttavat esimerkiksi se, että lennolla saattaa olla suurempi, yhdessä matkustava ryhmä. Ostamalla paikat etukäteen Varaukseni-palvelusta tai Finnairin sovelluksesta voitte matkakumppanisi kanssa valita vierekkäiset paikat.

8. Varmistatteko, että lapset istuvat lennolla samalla varauksella olevien aikuisten vieressä?

Järjestelmämme laittaa automaattisesti alle 12-vuotiaat lapset istumaan vähintään yhden samalla varauksella olevan aikuisen viereen. Voitte vapaasti vaihtaa paikkoja oman matkaseurueenne kesken. Jos järjestelmä ei jostain syystä antaisi lapselle paikkaa tutun aikuisen vierestä, muutamme paikat asiakaspalvelussa tai lentoaseman lähtöselvityksessä tai lähtöportilla.

9. Onko Finnairilla tarjolla vauvankoppaa matkan ajaksi? Pitääkö siitä maksaa erikseen ja minkä ikäiselle lapselle se sopii?

Finnairilla on vauvankoppia tarjolla kaikilla kaukolennoilla. Kopan mittojen ja painorajoituksen vuoksi koppaa suositellaan alle puolen vuoden ikäisille lapsille. Koppa sopii kiinnitettäväksi koneen eturiviin, josta paikan voi hankkia etukäteen. Kopalle sopivat paikat on merkitty symboleilla istumakarttaan. Paikoista täytyy maksaa erikseen, koska eturivipaikat ovat tavallisia, kaikille tarjolla olevia, ostettavia paikkoja.

10. Tarjolla on nyt uusi kaukolentojen matkustusluokka, premium economy, miten sen istuinpaikat poikkeavat economy-luokasta?

Tilavassa premium economy -luokassamme istuinten leveyttä on kasvatettu 17,5 senttiä verrattuna perinteiseen economyluokan istuimeen. Uudessa istuimessa on myös pidemmät jalkatuet, jotka tukevat koko säärtä, sen istuin kallistuu pidemmälle taakse ja memory foamista valmistetut istuintyynyt lisäävät mukavuutta. Istuinpaikalla on myös henkilökohtainen lukuvalo, kätevä pikkupöytä juomalle, suurempi pöytä, jonka ääressä on mukavaa aterioida, sekä paljon kekseliäitä ratkaisuja tavaroiden säilytystä varten.

11. Mikä uudessa kaukolentojen businessluokan AirLounge-istuimessa on erityistä? 

Uudistuneen businessluokan istuimen saa muutettua tilavaksi sängyksi, jossa mahtuu mukavasti makuuasentoon ja voi nukkua kunnon yöunet. Istuimessa on oikea patja sekä erilaisia tyynyjä, joilla voi tukea vartaloa erilaisissa nukkumisasennoissa. Sänkyyn kuuluvat lisäksi Finnairille luodut, upeat Marimekon tekstiilit. Ennen nukkumaanmenoa voi hyödyntää istuimen fiksuja säilytysratkaisuja, henkilökohtaista lukuvaloa, istuimeen upotettuja USB A ja C -pistokkeita, latausasemaa PC:lle ja langatonta latauspaikkaa. Pitkä lento ei yksinkertaisesti voi sujua mukavammin kuin uudella AirLounge-istuimella. 


Siirtyi sivulle: Ota mukava asento ja lue vastaukset yleisiin kysymyksiin koneen istuinpaikkavaihtoehdoista!