Tagasimakse taotlemine | Finnair Eesti

Tagasimakse taotlemine

Alloleva vormiga saad taotleda tagasimakset kasutamata pileti, pileti kasutamata osa või saamata jäänud tasulise reisilisa (nt istekoha või eine) eest. Kui broneerisid oma reisi läbi reisikonsultandi, pöördu tagasimakse osas nende poole.

Saad taotleda tagasimakset kasutamata pileti või selle kasutamata osa eest siis, kui piletireeglid seda lubavad või kui sinu reis ei toimunud ühe järgmise lennukatkestuse tõttu.

  • Sinu reis tühistati.
  • Sinu reis hilines rohkem kui 5 tundi ja reis ei oleks täitnud enam algset eesmärki.
  • Sinu reis oli üle broneeritud ja sa pidid oma lendu muutma.


Kui oled ostnud Finnairi lennu tühistamise korral kehtiva kindlustuse ja sa ei saanud haiguse tõttu reisida, saad taotleda tagasimakset Finnairi lennu tühistamise korral kehtiva kindlustuse taotluse lehel.

Kui sa oled juba oma lennupiletit või reisilisa kasutanud, kuid tahad kompensatsiooni taotleda või tagasisidet anda, saad seda teha tagasiside ja taotluste lehel.

Taotluste töötlemise aeg

Keskmiselt kulub meil taotluse töötlemiseks umbes 7 päeva. Osade taotluste töötlemiseks võib kuluda rohkem aega. Meil on väga kahju, kui pead vastust eeldatust kauem ootama.

Saadame sulle kinnituskirja pärast taotluse kättesaamist ja töötlemist.

Palun esita taotlus ainult ühe korra, kuna taotluste koopiad võivad töötlemist aeglustada. Kui samal piletil on nii saabuvad kui ka väljuvad lennud, piisab tagasimakse vormi ühekordsest täitmisest.

Kui otsustad oma broneeringu tühistada, siis toimi järgmiselt.

  • Tühista oma broneering esmalt lehel Halda broneeringut või läbi Finnairi klienditeeninduse.
  • Seejärel taotle alloleva vormi kaudu tagasimakset.
  • Kui soovid taotleda tagasimakset mitme broneeringu eest, pead iga broneeringu kohta täitma eraldi vormi.
  • Pöörame tähelepanu sellele, et tagasimakse sõltub sinu pileti tüübist. Kui sul on õigus saada tagasimakset, arvutatakse tagasimakse summa kooskõlas piletihinna reeglitega. Kui soovid konkreetset summat teada enne pileti tühistamist, võta ühendust Finnairi klienditeenindusega.

Kui oleme tühistanud sinu lennu lennukatkestuse tõttu, siis toimi järgmiselt.

  • Kui sa ei soovi kasutada ühtegi broneeringuga seotud lendu ja soovid tühistada kogu broneeringu, võid kasutada tagasimakse taotlemiseks veebivormi.
  • Kui soovid kasutada mõnda broneeringuga seotud lendu ja soovid taotleda tagasimakset tühistatud lennu eest, võta ühendust Finnairi klienditeenindusega.
  • Kui tühistasime sinu lennu lennukatkestuse tõttu, siis tagastame täielikult sinu lennupileti kasutamata osa.

Kui sinu lend on häiritud mõnel muul põhjusel, siis toimi järgmiselt.

  • Tühista oma broneering esmalt lehel Halda broneeringut või läbi Finnairi klienditeeninduse.
  • Seejärel taotle alloleva vormi kaudu tagasimakset.
  • Tagastame täielikult sinu lennupileti kasutamata osa, kui soovid oma lennu tühistada pikema kui 5-tunnilise hilinemise või lennu üle broneerimise tõttu.

Tagasimakse võimalused

Teeme tagasimakse samale krediitkaardi kontole või teise maksekanali kaudu, mida pileti ostmiseks kasutati. Tasub teada, et tagasimakset võidakse kuvada pileti väljastamise kuupäeval, mitte tagasimakse tegemise kuupäeval.

Pöörame tähelepanu sellele, et töötleme sinu isikuandmeid tagasimakse taotluse käsitlemiseks. Palume jagada võimalikult vähe isiklikke andmeid, mis ei ole selle tagasimakse taotluse käsitlemiseks vajalikud. Loe lähemalt Finnairi privaatsuspoliitikast.

Taotluse esitamiseks täitke vorm

Kust te oma lennupileti ja/või reisi lisateenuse ostsite?
Navigeerisite leheküljele: Tagasimakse taotlemine