Ofte stillede spørgsmål

Jeg har anmodet om kørestolsassistance. Skal jeg reservere et sæde på forhånd?

Hvis du har anmodet om hjælp til gaten (WCHR) eller også på trapper (WCHS):

Nej. Valg af sæde på forhånd er valgfrit, og der opkræves et gebyr for Superlight-, Light- og Classic-billettyper. Du kan vælge et sæde mod gebyr, når kørestolsassistancen er bekræftet (du kan tjekke status for din anmodning om assistance under Administrer booking). Det er også muligt at vælge et sæde ved check-in mod betaling af et gebyr. Online check-in åbner 36 timer før afrejse. For fly til USA åbner check-in 24 timer før afrejse.

Hvis du har reserveret en Flex-billettype, kan du gratis vælge et standardsæde eller et foretrukket sæde på forhånd, og når du checker ind.

Bemærk, at det af sikkerhedsmæssige årsager ikke er muligt at reservere et sæde ved en nødudgang, hvis du har anmodet om en assistancetjeneste.

Hvis du har anmodet om at blive assisteret fra kørestolen til flyet (WCHC):

Nej, det behøver du ikke. Når du anmoder om kørestolsassistance til eller fra dit sæde, vil vi placere dig i overensstemmelse med sikkerheds- og assistancekravene. Hvis du rejser med en hjælper, vil vedkommende blive placeret ved siden af dig.

Bemærk, at der stadig skal betales et tillægsgebyr for sæder med ekstra benplads.

Navigerede til side: Jeg har anmodet om kørestolsassistance. Skal jeg reservere et sæde på forhånd?