Hvordan kan jeg tale med Finnairs kundeservice?

Du kan kontakte os via vores live chat. Du skal blot klikke på chatknappen nederst til højre og udfylde dit navn og din e-mailadresse.

Når du chatter med chatbotten, skal du bruge korte og klare sætninger.

Hvis chatbotten ikke kan hjælpe dig, vil samtalen blive videresendt til en kundeservicemedarbejder afhængigt af tilgængelighed. De vil fortsætte samtalen med dig. Hvis kundeservice er optaget, skal du muligvis vente i kø. Køen kan kun rumme et begrænset antal chats.

Bemærk:

Adgang til en besøgendes tredjepartscookies og browsersessionslagring er nødvendigt, for at chatten kan fungere.

• Chrome: Brugere skal aktivere indstillingen Tillad alle cookies.
• iOS Safari: Indstillingen Blokér alle cookies skal være deaktiveret.
• Firefox: Udvidet sporingsbeskyttelse skal være indstillet til Standard.

Du kan ikke chatte på tværs af faner, når du bruger Internet Explorer 11-, Microsoft Edge- eller iOS-enheder.