赫尔辛基机场：您的服务、商店及 2026 年新动态指南

持续提升客户体验

机场接待来自不同文化背景的各类客户，包括团体、家庭、独自出行的旅客和情侣。 

“客户需求和行为一直在变化，”Finavia 赫尔辛基机场负责人 Ulla Lettijeff 表示。“我们必须考虑服务水平在未来将如何演变。”

非申根区的 Maja Living Room 是一个安静的空间，可供您在登机前进行轻松的锻炼、进行跨教派祈祷或安静的冥想——这是航站楼内众多精心设计的细节之一。在减轻登机前压力方面，安检处的 3D 扫描仪极大提升了客户体验：客户无需从随身行李中取出液体和电子设备，不过有些行李在扫描后可能会接受检查。

最近，出发和到达大厅均已翻新，包括更高效的行李提取区和办理登机手续区域。

“我们对迄今为止的工作感到无比自豪。结果本身就说明了一切。赫尔辛基机场年复一年被评为同规模机场中欧洲最佳机场，”Ulla 说道。

2026 年赫尔辛基机场有哪些新变化

2026 年初，航站楼申根区一侧靠近 30 号登机口的地方开辟了一个新的区域，它以芬兰自然与北欧品牌为设计主题。其核心是一个带有秋千的雕塑树——这是一个在登机前休息的宁静之地。

这个区域由五个新的运营商组成：Partioaitta 提供户外服装和徒步装备，Lindex 提供斯堪的纳维亚时尚，Pure - Taste of Finland 提供本地食品礼品和特色产品，R-kioski 提供小吃和外带服务，而 Picnic 则是一家适合家庭消费的餐厅，它还允许您在登机前领取预先订购的航班餐食。

芬兰的名片

“对于许多人来说，赫尔辛基机场是他们对芬兰的第一印象，而且可能是唯一的印象，”Finavia 的安全、安保与可持续发展高级副总裁 Henri Hansson 如是说。

最先进的办理登机手续、行李托运、安检和行李提取流程对这种印象起到了积极的促进作用。每个阶段的高效流程，以及干净、时尚的环境，营造出一种令人愉悦的氛围，很好地展现了芬兰作为东道国的形象。

以木材为主、极具芬兰特色的设计元素——如优雅的入口遮阳篷和出发大厅天花板，以及非申根区的 Aukio 天窗——营造出一种融入自然的格调、空间感与宁静感。

世界首家机场二手商店

Finavia 与芬兰家族企业 Relove 合作，在赫尔辛基机场设立了一家本地二手概念店——这是世界首家此类机场商店。

“这是我们如何持续追随趋势并发展我们的产品选择，以满足客户愿望的一个例子，”Ulla 说道。

二手商店和咖啡馆位于原出发大厅，由于开发计划，它们已成为空侧登机口区域的一部分。

以可持续发展为核心

赫尔辛基机场的许多独特之处都由环境方面的考量塑造而成。一个地下湿地——即一个密封的、填满碎石的蓄水池——起到了雨水过滤的作用。太阳能电池板覆盖了一个停车场朝南的墙壁，该停车场还设有数百个电动汽车充电点。航站楼照明和高效保温窗户的设计都充分考虑了能源效率。

2025 年，作为 Finavia 长期发展计划的一部分，赫尔辛基机场已达到碳净零状态。

交通指南

赫尔辛基机场位于万塔市，距离市中心以北约 19 公里处。环形铁路 (Ring Rail Line) 在约 30 分钟内将机场与赫尔辛基中央车站连接起来，列车每 10 分钟一班。到达区也提供出租车、巴士和租车服务。

如果您两趟航班的间隔时间有 6 小时或以上，那么前往这座城市以及对其进行探索都会非常方便。有关在较长时间短暂停留期间该怎么做的建议，请参阅我们的《赫尔辛基短暂停留指南：在芬兰首都度过 6、12 和 24 小时》。

有关在赫尔辛基过境的最常见问题（包括在中转航班上如何处理行李）的答案，请参阅我们的赫尔辛基机场中转航班指南。

要了解更多有关航站楼申根区一侧和非申根区一侧芬兰航空休息厅的信息，请访问我们的休息厅页面。