关于赫尔辛基机场中转航班的最常见问题

在短暂停留期间，您是否可以离开赫尔辛基机场？

如果您有权进入申根区和芬兰并持有所需的旅行证件，则可在转机期间离开赫尔辛基机场。

如果您想知道在短暂停留期间在赫尔辛基可以做些什么，我们已收集了在芬兰首都进行 6 小时、12 小时和 24 小时探险的贴士。

如果您想在探索赫尔辛基时将您的行李放在机场，赫尔辛基机场的到达大厅将提供行李寄存服务。

您能否在赫尔辛基机场过夜和睡觉？

赫尔辛基机场全天候开放。在机场的安全控制区域内有可供选择的睡眠舱，您还可以在机场附近找到酒店。

如何顺利搭乘中转航班？

通过以下步骤，您可以顺利地搭乘中转航班：

• 在上一趟航班上查看您的中转航班状态。在长途航班上，娱乐系统中提供中转信息，而对于使用空客飞机运营的短途航班，您可以通过我们的 Nordic Sky 门户查看状态。
• 抵达后，请使用芬兰航空应用程序或机场监控器查看您的中转航班的登机口。
• 根据您的始发地和目的地国家/地区，您在前往下一个登机口的途中可能需要经过边境管制和安检。在申根区和非申根区之间切换时，您始终需要通过边境管制。只需遵循机场的标志即可。
• 抵达赫尔辛基后，请立即通过边境管制和安全检查，确保您搭乘中转航班。您在机场的申根区和非申根区都可以找到商店和餐厅。

我的托运行李是否会自动转移到我的中转航班？

如果您的行李已办理登机手续并贴上至最终目的地的标签，它将直接转至中转航班，您无需为此担心。否则，您必须在行李领取处领取行李，然后在 Bag Drop 服务台检查中转航班。离开行李领取处时，您可能需要通过海关。

如果您的行李已贴上至最终目的地的标签，您始终可以在出发地机场的 Bag Drop 台询问代理商。您的行李标签还会显示行李已被托运至的机场代码和航班号。

如何获得中转航班的登机牌？

通常，在为首个航班办理登机手续时，您会同时获得中转航班的登机牌。如果没有，您可以在抵达赫尔辛基后，在芬兰航空转机柜台附近的自助值机亭打印登机牌。您将在 29 号和 52 号登机口附近找到我们的转机台。

在机场转机期间如何度过时间？

在赫尔辛基机场及其宽敞的区域里转机时会很有趣！赫尔辛基机场多次被选为欧洲最佳机场。

您可以在众多商店、咖啡馆和餐厅中消磨时间，而且您会在机场的申根区和非申根区找到各种活动。请注意，要进入非申根区域，您必须持有前往非申根目的地的机票。

关于在赫尔辛基机场的购物，这里有能满足各种口味的购物选择，从时尚用品到食品杂货应有尽有。在芬兰旅行时，为什么不逛逛那些标志性的芬兰品牌商店，比如 Iittala 和 Marimekko，您在芬兰航空的航班上也可能遇到这些品牌？ 还有，喜欢的 Moomin 人可以在赫尔辛基机场找到他们的纪念品。

和孩子一起出行？ 去 16 号和 20 号登机口附近的休闲区看看吧。

在转机期间，我能否进入芬兰航空休息厅？

可以，欢迎您光临我们的休息厅！芬兰航空休息厅是您在下次航班起飞前放松和充电的绝佳选择。我们在申根区和非申根区设有休息厅，其设计充分考虑到了您的舒适度。如果您的机票或 Finnair Plus 等级福利未包含休息厅使用权限，您可以将其作为旅行附加服务购买，我们建议您提前购买，例如通过芬兰航空应用程序购买。

在赫尔辛基机场需要过境签证吗？

例如，您旅行所需的旅行证件取决于您的国籍、出发地和目的地国家/地区。

如果您在机场的申根区和非申根区之间变更，您需要通过边境管制，届时您的护照和其他可能的旅行证件（如签证）将被检查。作为一家航空公司，如果您的过境或目的地国家的当局要求我们这样做，芬兰航空会在出发登机口检查您的旅行证件。

作为旅客，您始终有责任确保您满足目的地和可能的转机国家/地区的要求，并且准备好前往目的地所需的旅行证件。我们建议您查看目的地国家/地区的政府或大使馆网站的相关要求。为旅程做准备时，您还可能发现我们的旅行证件地图很有用。

我的转机时间是否足够长，能赶上中转航班？

您可以在购买航班时、稍后在芬兰航空移动应用程序中并在我们的网站上“管理预订”中查看转机时间。当您的航班在同一张机票上时，才适用最短转机时间的规定。在申根区内进行转机时，赫尔辛基机场换乘航班最多只需 35 分钟。在申根与非申根双方之间换乘时，最短换乘时间为 40-45 分钟，因为您可能需要通过边境管制，有时还需要在途中进行安全检查。请直接前往您的下一登机口，尤其是如果您的转机非常紧张。

如果我错过中转航班该怎么办？

如果由于我们到达航班的延误而您未能赶上中转航班，并且您的航班在同一张机票上，我们将尽快为您重新安排前往目的地的航班。您将自动通过电子邮件和/或短信接收有关新航班的信息，并且这些信息也将在芬兰航空移动应用程序和管理预订中更新。请确保我们在我们的网站“管理预订”中拥有您最新的联系信息。

航班是否可以等待迟到乘客的决定是根据每个航班的情况而决定的。因此，很遗憾我们无法保证您如果在登机口晚到时，中转航班仍会等候您。 

我可以为芬兰航空运营的中转航班购买旅行附加服务吗？

我们建议您提前购买任何旅行附加服务。例如，预订餐饮必须在航班起飞前 36 小时购买。

即使在登机口，如果有空位，也可以在最后一刻进行升级操作。在休息室里，转机时间会很顺畅地度过，建议您提前通过芬兰航空应用程序购买使用权限，但您也可以在休息厅接待处询问是否有空位。