安心飞行：如果您突然生病或在出行时患有疾病，该如何继续

行程已预订，行李也已打包完毕，但流鼻涕、喉咙痒、肌肉酸痛都表明您可能要感冒了。我们建议您在生病时不要出行，因为这通常存在风险。突发疾病无法预见，但您可以通过选择 Flex 或 Classic 机票来提前为意外情况做好准备。Flex 机票拥有最灵活的选项，可全额退款，并可更改旅行日期。Classic 机票包含更改旅行日期的选项。 

使用 Classic、Light 或 Superlight 类型机票旅行时，您还可以在预订航班时购买芬兰航空旅程取消保险。如果您或您的近亲因突然生病或受伤而无法旅行，则您可以取消航班并申请全额退款，因此您可放心预订并有更多的灵活性。

我们强烈建议所有行程都购买旅行保险。它能为突发变故提供保障，还能让人安心无忧。请记得核实您的旅行保险实际上涵盖哪些内容，因为不同保险产品及其保障范围存在差异。

安全和舒适是我们的首要任务 

我们的乘客和员工的安全和福祉始终是我们的首要任务，这在新冠肺炎疫情期间进一步得到加强。随着航空旅行全面恢复，我们已确保您和我们员工能安心登机。

在飞机停场期间，我们每天都会根据清洁程序对飞机进行多次彻底的清洁和消毒。常被触碰的部位也会经过仔细消毒。

乘坐芬兰航空航班时，您不再需要佩戴口罩，但目的地或出发地国家/地区的当局有要求者除外。出行前请查看您出发地和目的地国家/地区的口罩要求。 

如果您生病了，请留在家中 

普通感冒是一种传染病。我们建议您不要在生病时乘坐飞机，因为存在气压相关损伤的风险；并且出现呼吸道感染症状时也不宜出行。一般来说，航空公司不得运输可能具有传染性的个人，并且我们不能允许症状严重的乘客登机。乘坐飞机始终会对身体构成一定负担，因此你必须处于良好的身体状况才能安全出行。我们的工作人员有责任在飞行前评估每个人的身体是否适合飞行，以确保机上所有人的出行安全。

“航空旅行期间患普通感冒可能会导致中耳和鼻窦出现气压相关损伤的风险。耳压损伤较轻时，可能会导致耳朵有堵塞感或轻微疼痛；耳压损伤最严重时，可能会引发剧烈疼痛、头晕甚至内耳损伤。鼻窦气压损伤可能会导致前额、眼部及面颊部位出现剧烈疼痛，还可能会引发各种粘膜损伤。”芬兰航空医疗总监 Kimmo Ketola 解释道。

旅途中感冒症状还有可能会加重，进而导致您的返程大幅延误。请记住，若疾病症状在出行前已出现，则旅行保险可能不会对这类需要治疗的疾病提供保障。

如果您在航班起飞前突然生病，请通过管理预订页面取消预订。如果您购买的机票类型为可退款，您也可以在“管理预订”中申请退款。在其他情况下，请联系您的保险公司获取补偿。

患病时出行 

通过现有的医疗条件，大多数人都可以毫无困难地飞行。然而，有时需采取某些预防措施，并且在某些情况下我们可能会要求具备医疗许可。 

如果您在出行时存在既往病症，需要特殊帮助，请提前提交需要的表格或联系我们的客户服务部门，以使我们及时了解您的情况。这样，我们就可以采取必要的预防措施，确保您在整个旅途中的安全和舒适。 

机上医疗设备 

除了机票中包括的随身行李限额外，您还可以携带必要的辅助设备或行动辅具，例如个人吸氧器 (POC)、呼吸暂停装置 (CPAP)、手杖或肘拐杖进入客舱。但是，需要注意的是，这个限额只适用于辅助设备，并不适用于额外的行李。 

如果您需要在飞行途中使用您的医疗器械，请最迟于航班起飞前 48 小时填写该表，以事先通知我们。否则，无需提前通知。 

如果您有任何其他疑问，我们随时为您提供帮助。请联系我们的客户服务部获取进一步帮助。