Är det möjligt att få assistans på flygplatsen för äldre kunder eller kunder med nedsatt rörelseförmåga?

Ja. Meddela oss om ditt behov av assistans minst 48 timmar före avgång så att vi kan bekräfta assistanstjänsten på flygplatsen åt dig. Assistenten kan hjälpa dig att ta dig fram på flygplatsen och till flygplanet. Det finns även rullstolar på alla flygplatser för att ta sig mellan incheckningen och ombordstigningen. 

Meddela oss om ditt behov av assistans via vårt formulär för särskild assistans när du har bokat biljetten. Om du av någon anledning inte kan fylla i formuläret kan du kontakta vår kundtjänst via telefon på +358 9 818 0800 eller via chatt. Du kan kontrollera status för din assistansbegäran i Hantera bokning.

Läs mer om särskild assistans på flygplatsen och tjänster ombord 

Om du reser med rullstol och behöver hjälp vid ombordstigningen på flygplanet bör du infinna dig vid avgångsporten senast 45 minuter före avgång vid resor inom Europa, och 50 minuter före avgång vid resor till eller från en interkontinental destination.