자주 묻는 질문과 대답 | Finnair
The security situation in the Middle East impacts our Doha and Dubai flights.
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자주 묻는 질문과 대답

Deutsche Bahn 열차 연결편

내 예약에서 어떻게 열차 연결편의 탑승수속을 진행할 수 있나요?
이동 보조 기구를 동반하여 여행할 시 어떤 점을 고려해야 하나요?
어떻게 Deutsche Bahn 열차 승차권을 받을 수 있나요?
열차 운행이 지연되는 경우에는 어떻게 해야 하나요?
제 예약의 열차 연결편은 여러 명을 위한 것입니다. 모두가 같은 열차로 여행해야 하나요?
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Finnair for Business

Finnair for Business는 무엇입니까?
Finnair for Business 멤버십 수수료가 있나요?
예약에 대한 VAT 영수증은 어디에서 받을 수 있습니까?
등록 양식을 제출했습니다. 계정이 활성화되는 데 얼마나 걸리나요?
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Finnair Plus

Avios를 다른 사람에게 양도할 수 있습니까?
누락된 Avios는 어떻게 청구할 수 있나요?
제 Avios는 언제 만료되나요?
새로운 Finnair Plus 비밀번호를 요청했지만 확인 이메일이나 SMS를 받지 못했습니다. 어떻게 해야 합니까?
항공편에 대해 Avios가 얼마나 적립되는지 어떻게 확인할 수 있나요?
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고객 서비스

피드백 제공 및 보상 청구는 어떻게 해야 합니까?
Finnair 고객 서비스와 채팅하려면 어떻게 해야 하나요?
항공권 환불을 신청하려면 어떻게 해야 합니까?
유료 좌석 환불은 어떻게 요청할 수 있습니까?
아직 환불받지 못한 이유는 무엇입니까?
자세한 정보

공항 및 항공편

항공편이 취소되거나 지연되면 어떻게 됩니까?
항공편을 놓치면 어떻게 됩니까?
헬싱키 공항에서 환승할 시간은 얼마나 됩니까?
Finnair에서 일정이 변경되었다고 알려왔습니다. 제가 해야 할 일이 있습니까?
라운지 이용권은 어떻게 구입할 수 있습니까?
자세한 정보

기내식 및 식단

특별 기내식 주문은 어떻게 할 수 있습니까?
견과류 알레르기가 있는 승객이 Finnair 항공편을 이용할 수 있습니까?
기내에 음식을 반입할 수 있습니까?
기내에서 이유식을 제공합니까?
Finnair에서 항공권을 구입하였으나 다른 항공사에서 운항을 하는 항공편입니다. 비행 중 음식이 제공되나요?
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기내 엔터테인먼트 및 인터넷

기내에서 인터넷을 이용할 수 있습니까?
어린이용 엔터테인먼트에는 무엇이 있습니까?
비행 중 블루투스 기기를 사용할 수 있습니까?
항공기에서 노트북 또는 휴대폰을 충전할 수 있나요?
비행 중 사용할 수 있는 전자 기기는 무엇입니까?
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동물

반려동물과 함께 여행 중입니다. 온라인 탑승수속을 이용할 수 있습니까?
Finnair가 아닌 다른 항공사가 운항하는 항공편의 항공권을 Finnair에서 구입했습니다. 반려견을 동반하고 여행할 수 있습니까?
반려견과 함께 여행 중입니다. 반려견이 있어도 휴대 수하물을 가지고 탑승할 수 있습니까?
반려동물을 운송하는 요금은 얼마입니까?
보조견 또는 도우미견과 함께 여행하는 경우 어떻게 해야 합니까?
자세한 정보

수하물

기내 휴대 수하물의 중량 및 크기가 측정됩니까?
제 수하물 중량 허용 한도를 다른 사람과 결합할 수 있습니까?
여분의 배터리 또는 보조 배터리를 항공기에 반입할 수 있나요?
중량 23kg을 초과하지 않을 시 스키 장비와 스키 신발을 하나의 스키 가방에 넣을 수 있습니까?
중량 초과 수하물이란 무엇입니까?
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아동

혼자 여행하는 아동의 요건은 무엇입니까?
성인과 동반하지 않는 아동은 왜 항공권을 온라인으로 구매할 수 없습니까?
유아가 비행 중에 2세가 되면 어떻게 합니까?
제 아이는 조부모와 함께 여행 중입니다. 제가 동의서를 작성해야 합니까?
유아용 요람를 예약하려면 어떻게 해야 하나요?
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여행 지속가능성

탄소 발자국은 무엇인가요?
Finnair는 현재 얼마나 많은 SAF를 사용하고 있나요?
내 기부금으로 어떤 종류의 SAF를 구매하나요?
SAF에 기부하면 Finnair에서 화석 연료를 감축하는 데 어떻게 도움이 되나요?
SAF는 얼마나 많은 CO2 배출량을 줄일 수 있나요?
Finnair는 왜 SAF를 100% 사용하지 않나요?

예약 및 결제

예약에 문제가 발생했습니다. 어떻게 해야 하나요?
기프트 카드로 예약을 하려면 어떻게 하면 되나요?
여권이 필요한 국가는 어디이며, 유효 기간은 얼마나 되어야 합니까?
왕복 항공권을 편도 여행에 사용할 수 있습니까? 출국 시 왕복 항공권을 사용하지 않아도(미탑승) 귀국 항공편을 사용할 수 있습니까?
항공권에 기재된 이름의 ä/ae/a 철자는 여권과 동일한 것입니까?
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좌석 및 좌석 클래스

사전 결제한 좌석이 변경된 이유는 무엇입니까?
가족/친구와 함께 여행할 계획입니다. 함께 앉으려면 어떻게 해야 합니까?
단체 여행인 경우 좌석을 어떻게 예약합니까?
비즈니스 클래스 또는 프리미엄 이코노미로 업그레이드하려면 어떻게 해야 하나요?
유럽과 중동 지역 내에서 운항하는 항공편의 비즈니스 클래스에는 어떤 좌석이 제공됩니까?
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탐페레 및 투르쿠행 버스 연결편

탐페레와 투르쿠를 오가는 경우 어떻게 해야 하나요?
버스 좌석을 미리 예약할 수 있습니까?
항공편 및 버스 연결편의 운항 시간표는 어떻게 됩니까?
이미 예약한 항공편이 있습니다. 예약에 버스 연결편을 추가할 수 있습니까?
버스 여행에 대해서도 Avios를 적립할 수 있나요?
버스 연결편을 이용하지 않아도 연결 항공편을 이용할 수 있습니까?
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탑승수속 및 탑승

온라인 탑승수속에 문제가 있으면 어디에서 도움을 받을 수 있습니까?
자가 수하물 위탁소는 어떻게 이용합니까?
탑승권을 인쇄해야 합니까?
온라인으로 탑승수속을 했는데 여전히 상태가 대기 중으로 표시됩니다. 어떤 의미입니까?
공항에서 탑승수속을 하려면 어떻게 해야 합니까?
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특별 지원 및 보건

공항에서 휠체어를 대여할 수 있나요?
의약품을 휴대 수하물로 반입할 수 있나요? / 항공편에서 의약품은 어떻게 운송할 수 있나요?
임신 중에 Finnair 항공편을 이용할 수 있습니까?
공항에서 고령 고객 또는 거동이 불편한 고객에 대한 지원이 가능한가요?
탑승 전 질병에 걸리면 어떻게 해야 합니까?
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