핀에어는 어린이에게 멋진 여행 경험을 선사하기 위해 탑승 수속 데스크에서 입국 도착장까지 정성을 다하고 있습니다. 이 페이지에 성인 미동반 미성년자 서비스에 대한 자세한 정보와 혼자 여행하는 아동 여행객에 대한 중요 공지 사항을 확인해 보십시오. 혼자 여행하는 아동 및 청소년 여행객의 탑승을 환영합니다!
성인 미동반 미성년자 서비스
당사는 혼자 여행하는 5~11세의 아동들이 최대한 안전하고 편안하게 여행을 할 수 있도록 성인 미동반 미성년자 서비스를 제공하고 있습니다. 탑승 수속 데스크에서 부모나 법적 보호자가 기다리고 있는 입국 도착장까지 아이들의 여행을 잘 돌보아서 부모님들이 안심할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
혼자 여행하는 5~11세의 아동은 성인 미동반 미성년자 서비스를 받아야 하며 핀에어에서 판매하는 항공편(AY로 시작하는 항공편)과 핀에어 또는 Norra가 운항하는 모든 항공편에서 이용 가능합니다. 성인 미동반 미성년자 서비스를 예약한 아동은 연결 항공편이 핀에어에서 운항하는 같은 날의 항공편인 경우 이를 이용할 수 있습니다.
5~11세의 아동이 성인 미동반 미성년자 서비스를 이용하지 않고 여행할 수 있는 경우는 다음과 같습니다.
- 핀란드 내에서 12세 이상의 가족과 동행하거나 어린이의 법적 부모나 보호자로부터 동의를 받은 16세 이상의 동반자와 함께 핀에어 항공편에 탑승하는 경우.
- 핀에어 국제선 항공편 탑승 시, 16세 이상의 가족과 동행하거나 아동의 법적 부모나 보호자로부터 동의를 받은 18세 이상의 성인과 동행하는 경우.
핀에어는 예약부터 도착까지 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
단독 여행 아동을 위한 항공편 예약
- 성인 미동반 미성년자 서비스 예약
항공권 및 성인 미동반 미성년자 서비스는 핀에어 고객 서비스 채팅, 유선 혹은 여행사를 통해 예약할 수 있습니다. 채팅을 통해 손쉽고 빠르게 문의하실 수 있습니다. 본인의 연락처 정보와 목적지 공항에서 아동을 맞이할 사람의 연락처 정보(이름, 전화번호, 우편 주소)를 제공해야 한다는 것을 유의 하십시오. 항공권을 구매하는 사람과 목적지 공항에서 아동을 만날 사람은 모두 성인이어야 합니다. - 요금
홀로 여행하는 5~11세 아동은 성인 운임을 지불하여야 합니다. 항공권 가격과 더불어 여행 구간별로 성인 미동반 미성년자 서비스 예약에 대한 서비스 수수료가 부과됩니다. 여행 구간별 미동반 미성년자 서비스 수수료는 핀란드 국내선의 경우 40유로, 유럽 내 항공편의 경우 60유로, 장거리 항공편의 경우 120유로입니다. - 여행 서류
아동은 여행에 필요한 특정 여행 서류를 소지해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 여행 서류 페이지를 참조하십시오. - 수하물 중량 허용 한도
혼자 여행하는 아동의 수하물 중량 허용 한도는 항공권 종류에 따라 다릅니다. 핀에어 항공 수화물 페이지에서 다양한 노선 및 좌석 클래스 별 수하물 중량 허용 한도 정보를 확인하십시오. 추가 수하물 서비스는 언제든지 추가 여행 서비스를 통해 구매할 수 있습니다.
여행 전
- 여행은 아동에게 흥미로운 모험이 될 수 있습니다. 핀에어 지상 승무원 및 기내 승무원이 여행 내내 그들을 돌본다는 사실을 아동에게 알려주어 아동들이 안심하고 여행을 준비할 수 있도록 해 주십시오.
- 필요한 서류를 확인하시고 여행 전에 준비기 될 수 있도록 해 주십시오.
- 또한 목적지 공항에서 아동을 픽업할 법적 부모나 보호자는 신분증을 소지해야 한다는 점을 그들에게 알려 주시기 바랍니다.
핀에어는 고객의 건강과 안전을 위해 기내에서 더 이상 현금 결제가 가능하지 않습니다. 비접촉식 결제를 이용해 주실 것을 당부드립니다. 기내 쇼핑의 경우 Visa Electron은 인터넷이 연결된 항공편에서 사용할 수 있습니다. 아동의 항공권 종류에 기내식 서비스가 포함되지 않은 경우, 핀에어 대부분의 유럽 노선에서 기내식 또는 샌드위치를 사전 주문하실 수 있습니다. 아동이 편안하게 비행을 즐길 수 있도록 아동이 선호하는 간식을 포장해 주실 것을 권장합니다.
출발 공항
- 탑승수속
아동이 여행하는 날에는 평소보다 일찍 공항에 도착하도록 해주십시오. 핀에어는 특별 고객 전용 탑승 수속 데스크를 운영하고 있으며 성인 미동반 미성년자는 이 데스크를 통해 편리하게 탑승 수속을 할 수 있습니다. 아동 탑승수속 시, 탑승수속 데스크에서 3~4부의 성인 미동반 미성년자 취급 지침 양식(PDF)을 작성해야 함을 유의해 주십시오. 본 절차를 신속하게 진행할 수 있도록 사전에 양식을 작성할 수 있습니다. - 서류 보관
지상 승무원이 아동에게 목에 걸 수 있는 주머니를 제공하여 드리며, 여기에 성인 미동반 미성년자 취급 양식, 탑승권, 여권 또는 비자와 같은 중요한 모든 여행 서류를 여행을 하는 동안 안전하게 보관할 수 있습니다. - 게이트로 이동
헬싱키 공항 출국장은 아동을 동반할 수 있습니다. 탑승수속 데스크 지상 승무원에게 문의하여 신분증으로 여권을 제시해 주십시오. 아동이 쉥겐 지역 내에서 여행할 시, 사진이 부착된 신분증으로 신분 증명이 가능합니다.
법적 부모 또는 보호자는 항공편이 출발할 때까지 공항에 머물러야 합니다. - 탑승
핀에어는 성인 미동반 미성년자에게 우선 항공기 우선 탑승 서비스를 제공합니다. 승무원이 아동이 좌석에 편안히 착석해 휴대품을 보관할 수 있도록 도움을 제공합니다. - 항공편 운항 중지
항공편 운항 중지(항공편 지연 또는 취소)가 발생한 경우 저희가 아동들을 돌보고, 다음 단계로 안내하며 항상 저희가 관심을 가지고 보살필 것입니다. 저희는 보호자에게 모든 정보를 제공하고 업데이트해 드릴 것입니다.
비행 중
- 기내 보살핌
기내 승무원은 항상 아동을 주시하고 안전하고 편안한 비행을 위해 아동이 필요한 모든 것들을 제공해 줄 것입니다. - 기내식
핀에어 장거리 항공편의 경우 아동이 핀에어가 제공하는 맛있고 따뜻한 음식을 즐길 수 있습니다. 2시간 이상 운항하는 유럽 항공편의 경우 기내에서 무료 간식을 제공합니다. 또한, 핀에어는 승객들에게 사랑받는 핀에어의 블루베리 주스를 제공할 예정이며, 모든 항공편에서 생수는 언제나 무료로 제공됩니다. 2시간 이상 운항하는 단거리 항공편 이코노미 클래스에서는 맛있는 샌드위치나 맛있고 가볍게 즐길 수 있는 기내식, 또는 따뜻한 기내식을 사전 주문할 수 있습니다. 또한 아동의 경우 핀에어 Nordic Kitchen 기내 메뉴에서 스낵 또는 청량음료를 구매할 수 있습니다. 인터넷 연결이 가능한 항공편의 경우 Visa Electron으로 결제가 가능합니다. 아동의 경우 언제나 가정에서 간식을 가져올 수 있습니다. - 기내 엔터테인먼트
장거리 항공편의 경우 기내 엔터테인먼트에는 다양한 어린이용 영화, TV 시리즈, 음악 및 게임이 마련되어 있어 비행하는 내내 아동들에게 즐거움을 선사합니다.
연결 공항
- 중간 기착 기간 중
아동이 같은 날짜의 핀에어 연결 항공편을 이용하는 경우 아동이 다음 핀에어 항공편을 기다리는 동안 지상 승무원의 돌봄을 받게 됩니다.
목적지 공항
- 입국 도착장까지 안내
비행기가 목적지 공항에 도착하면 지상 승무원이 출입국 심사대, 수하물 수취소, 입국 도착장까지 아동과 함께 동행합니다. 지상 승무원은 아동의 모국어를 구사하지 못할 수도 있지만 아동을 항시 보호하고 그들의 안전을 보장합니다. 입국 도착장에서 아동이 지정된 법적 부모나 보호자를 만나면 해당 아동을 인계하기 전 그들의 신분증을 확인합니다.
5세 미만 아동
여행은 스릴 넘치는 경험이며 5세 미만의 아동도 핀에어와 함께 흥미로운 여행을 체험할 수 있습니다. 16세 이상의 가족과 동행하거나, 어린이의 법적 부모나 보호자로부터 동의를 받은 18세 이상의 성인 동반자와 함께 여행하는 5세 미만 아동의 핀란드 내 핀에어 항공편을 이용을 환영합니다.
국제 항공편을 이용하는 5세 미만의 아동은 아동의 법적 부모나 보호자로부터 동의를 받은 18세 이상의 성인 동반자와 함께 여행할 수 있습니다. 유감스럽게도 5세 미만 아동은 성인 미동반 미성년자 서비스를 이용할 수 없습니다.
홀로 여행하는 청소년 여행자
홀로 여행하는 12세 이상의 청소년은 성인 동반자 없이도 핀에어 항공편을 이용할 수 있습니다. 핀에어는 법적 부모나 보호자의 동의서를 요구하지 않지만 일부 국가 당국에서는 동의서를 요구할 수도 있습니다. 이와 관련한 요건은 목적지 국가의 영사관이나 대사관으로 문의하시기 바랍니다. 동의서가 필요하시면 동의서 샘플 (PDF)을 확인해 보십시오.
성인 미동반 미성년자 서비스는 홀로 여행하는 12~17세의 청소년 여행자도 선택적으로 사용할 수 있는 서비스입니다. 15세 미만의 청소년이 혼자 미국 노선을 이용하는 경우 성인 미동반 미성년자 서비스는 필수입니다.