공항 주변 이동, 항공기 탑승에 도움이 필요하신가요? 도움을 드릴 수 있도록 여행 전 필요하신 사항을 알려주시기 바랍니다.
아래에서 공항 지원 서비스, 예약 방법, 항공편 이용 중 제공되는 서비스에 대해 자세히 알아보세요.
항공편 출발 최소 48시간 전에 지원 요구에 대해 알려주시면 귀하를 위한 서비스를 확인해 드릴 수 있습니다. Finnair 특별 지원 양식을 통해 항공권 구매 후 지원을 요청하실 수 있습니다. 특별 지원 관련 문의 사항이 있으신 경우 양식을 작성 중 포함하실 수 있습니다.
EU 장애 카드
EU 장애 카드를 사용해 여행 중 발생할 수 있는 특별한 요구 사항을 알려주실 수 있습니다. 해당 카드를 통해 필요하신 지원 사항에 대해 쉽게 파악할 수 있습니다. 단, EU 장애 카드의 소지가 지원 서비스를 받기 위한 전제 조건에 해당하는 것은 아닙니다.
EU 내 공항 및 Finnair의 기타 목적지 공항은 공항 주변 이동을 위한 지원을 제공합니다. 자세한 사항은 공항 자체 웹사이트에서도 확인할 수 있습니다. 헬싱키 공항 지원 서비스에 대해 자세히 알아보세요.
항공편 운항 후 공항 보조인이 귀하의 좌석 또는 항공기 문 앞에서 귀하를 맞이합니다. 그 외의 승객이 우선 하기하여 편하신 순서로 항공기에서 하기할 수 있습니다. 보조인이 입국장을 통해 다음 교통 수단까지 이동하도록 도와드립니다.
연결 항공편이 있는 경우 보조인이 다음 항공편의 출발 게이트까지 동반합니다.
Finnair 투르쿠 및 탐페레행 버스 연결편의 경우 주로 고층 버스로 운항이 이루어지며, 휠체어를 이용하는 고객의 경우 해당 버스의 이용이 불가능합니다.
휠체어를 이용하는 고객의 경우 출발 시간 최소 48시간 전까지 이를 알려주시면 휠체어 리프트 및 공간이 마련된 버스를 배정해 달라고 버스 회사에 요청할 수 있습니다. 휠체어 리프트의 최대 적재 용량은 250kg입니다. 휠체어 및 휠체어 이용 고객을 버스에 안전하게 고정하는 데 버스 기사가 도와드릴 것입니다.
청각도우미견 또는 안내견과 같은 보조견의 경우 추가 비용 없이 버스 이용이 가능합니다.
