Finnair Cookie Policy | Finnair

Finnair Cookie Policy

소개

본 쿠키 정책은 Finnair Oyj에서 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 포함하는 디지털 플랫폼(‘플랫폼’)에서 쿠키 및 유사 추적 기술(예: 웹 비콘, 태그, 스크립트 및 로컬 저장소)을 사용하는 방법을 설명합니다. 

Finnair는 쿠키 및 유사 추적 기술(통칭 ‘쿠키’)을 사용해 웹사이트 및 디지털 서비스를 운영, 보호 및 강화합니다. Finnair는 EU 일반 데이터 보호 규정(GDPR), ePrivacy Directive 및 핀란드 데이터 보호법에 의거해 쿠키를 사용합니다. 본 정책은 해당 기술의 소개, 기술 사용 방법, 쿠키 기본 설정 관리 방법을 설명합니다.

쿠키란 무엇이며 어떻게 작동합니까?

쿠키는 귀하가 Finnair 웹사이트 또는 앱(‘플랫폼’)을 방문할 시 귀하의 기기(컴퓨터, 태블릿, 스마트폰)에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. Finnair 플랫폼 방문 시 쿠키 및 플랫폼 간 상호 통신을 통해 사용자의 장치를 인식할 수 있습니다. 이를 통해 Finnair 플랫폼은 사용자 및 사용자의 기본 설정을 기억하여 양식 데이터, 언어 기본 설정, 로그인 상태 유지 등 보다 원활한 사용자 환경을 만들 수 있습니다.

  • 당사 쿠키: Finnair에 의해 설정되고 Finnair로 데이터를 전송합니다.
  • 제3자 쿠키: 파트너사 또는 서비스 제공업체에 의해 설정되고 해당 업체로 정보를 전송합니다.

대부분의 쿠키는 귀하의 기기에 대하여 고유 식별자를 지정합니다. 해당 식별자가 항상 귀하의 이름을 직접적으로 식별할 수 있는 것은 아니지만, 일반적으로 개인으로서 귀하의 장치 또는 사용 패턴 등을 통해 연결될 수 있어 이를 개인 데이터로 간주합니다. 경우에 따라 쿠키가 기타 정보와 결합되어 사용자를 직접 식별할 수 있으나 이는 사용자가 동의한 경우, 또는 Finnair 서비스 제공에 필수적인 경우에 한합니다. 

쿠키는 기기에 해를 끼치거나 멀웨어를 포함하지 않습니다.

쿠키 범주 및 법적 근거

GDPR에 따라 Finnair는 합법적 이익을 법적 근거(제6(1)(f))로 삼고 있으며, 이는 Finnair 서비스 제공에 필수적인 쿠키를 다룹니다. Finnair는 분석, 개인화, 광고 등 기타 모든 쿠키를 사용자의 명시적 동의(제6(1)(a))에 의존해 사용합니다. Finnair는 고객이 사전 동의하지 않는 한 비 필수 쿠키를 사용하지 않습니다.

필수 쿠키(필요 쿠키라고도 함)는 Finnair 웹사이트 및 디지털 서비스의 기본 운영 및 보안을 위해 필요합니다. 항공편 예약, 예약 관리, 로그인, 고객 지원 도구 및 사기 방지 등 핵심 기능이 신뢰할 수 있고 안전하게 기능하도록 보장합니다. 이러한 쿠키가 없으면 Finnair 플랫폼의 주요 기능이 적절하게 작동하지 않습니다. 

해당 쿠키는 사용자가 Finnair 서비스를 이용하는 데 반드시 필요한 쿠키이므로 쿠키 설정을 통해 항상 활성화되며 비활성화할 수 없습니다. 단, 세션 종료 후 브라우저 설정을 통해 수동으로 삭제할 수 있습니다. 

필수 쿠키 처리에 대한 법적 근거는 GDPR 6(1)(f)항에 따른 Finnair의 정당한 이익입니다. Finnair의 정당한 이익은 온라인 서비스의 적절한 기술 제공, 안전 및 접근성을 보장하는 것입니다.

플랫폼/픽셀쿠키 이름쿠키 도메인비행 시간유형범주설명
AkamaiAKA_A2finnair.com1시간당사필수Akamai의 캐싱 및 가속화를 통한 웹사이트 로드 속도 향상
Akamai_abckfinnair.com364일당사필수Akamai. 웹 사이트의 악의적인 활동 및 남용을 방지합니다.
Akamaiak_bmscfinnair.com1시간당사필수봇 탐지 및 예방 메커니즘에 사용됩니다. 이 쿠키는 표준 감지 워크플로우를 통해 세션 진행 상황 추적에 사용됩니다.
Akamaibm_mifinnair.com1시간당사필수사이트 트래픽 패턴 확인을 위한 Akamai 봇 관리자 쿠키.
Akamaibm_svfinnair.com1시간당사필수Akamai 보안 쿠키는 사용자 무결성을 보장합니다.
Akamaibm_szfinnair.com3시간당사필수Akamai 보안 쿠키는 봇 활동을 방지하는 데 도움을 줍니다.
Amazon AWSAWSALBauth.finnair.com6일당사필수Amazon 애플리케이션 로드 밸런서 쿠키
Amazon AWSAWSALBCORSauth.finnair.com6일당사필수Amazon 애플리케이션 로드 밸런서 쿠키
FinnairFINNAIR_COOKIE_CONSENTSfinnair.com89일당사필수사용자의 쿠키 동의 저장
FinnairFINNAIR_COOKIE_IDfinnair.com399일당사필수사용자 쿠키 동의 ID 저장
FinnairFinnairComLanguagePreferencefinnair.com6일당사필수사용자 기본 언어 버전 저장
Salesforce_sfid_0b77finnair.com399일당사필수_sfid_가 앞에 붙은 쿠키는 웹 SDK에 제공된 동의 및 상태를 저장합니다.
Finnairanalytics-tokenfinnair.com세션당사필수CAS에서 생성한 사용자 ID. F+ 사용자 이름 기준.
Finnairaycommissiongroupfinnair.com14일당사필수Awin 관련 메타 검색 엔진에서 출발하는 사용자를 추적하는 Awin 계열사 이름입니다.
FinnairCASJSESSIONIDauth.finnair.com세션당사필수CAS 애플리케이션 세션을 식별합니다.
FinnairCASTGCauth.finnair.com399일당사필수싱글 사인온 세션을 추적합니다.
Qualtricsak_bmsceu.qualtrics.com1시간제3자필수봇 탐지 및 예방 메커니즘에 사용됩니다. 이 쿠키는 표준 감지 워크플로우를 통해 세션 진행 상황 추적에 사용됩니다.
SalesforceBrowserIdforce.com364일제3자필수보안 보호를 위해 사용됩니다. .salesforce.com, .force.com 등의 일부 Salesforce 도메인에서 렌더링됩니다.
SalesforceLSKey-c$CookieConsentPolicyfinnair.my.salesforce-sites.com364일제3자필수클라이언트 측 유틸리티에서 설정한 최종 사용자 쿠키 동의 기본 설정을 적용하기 위해 사용됩니다.
Akamaiakaas_AB-Testfinnair.com399일당사필수AB 테스트 목적의 세그먼트 웹사이트 방문자
플랫폼/픽셀쿠키 이름쿠키 도메인비행 시간유형범주설명
AkamaiRTfinnair.com6일당사성능페이지 로드 시간 및/또는 페이지와 관련된 기타 타이머 측정 목적으로 Akamai에서 사용
Finnairnm_ab_testfinnair.com29일당사성능사용자 경험 개선 목적의 A/B 테스트에 사용.
Google_gafinnair.com399일당사성능사용자 세션 및 행동 추적 목적의 Google Analytics 쿠키.
Google_ga_FZXKMEMZNHfinnair.com399일당사성능사용자 세션 및 행동 추적 목적의 Google Analytics 쿠키.
Hotjar_hjHasCachedUserAttributesfinnair.com세션 종료당사성능Hotjar 쿠키는 사용자 속성을 일시적으로 저장합니다.
Hotjar_hjSessionUser_3506893finnair.com364일당사성능Hotjar 쿠키는 세션별 사용자 데이터를 추적합니다.
Hotjar_hjSession_3506893finnair.com29분당사성능Hotjar 분석을 위해 사용자 세션 상태를 유지합니다.
Hotjar_hjUserAttributesHashfinnair.com1분당사성능Hotjar 세션 간 사용자 특성의 일관성을 보장합니다.

분석 쿠키(성능 쿠키라고도 함)는 방문자가 Finnair 웹사이트 및 디지털 서비스의 사용 방식을 파악하는 데 도움이 됩니다. 해당 쿠키는 사용자의 동의 하에 사용자가 Finnair 사이트를 탐색하는 방법, 액세스되는 콘텐츠 및 서비스 사용 빈도에 대한 집계 및 익명화된 데이터를 수집합니다. 이 정보를 통해 Finnair는 Finnair 플랫폼의 성능을 측정하고 오류를 감지하며 기능, 디자인, 전반적인 사용자 경험을 개선할 수 있습니다. 

분석 쿠키는 사용자가 쿠키 설정을 통해 동의한 경우에 한해 활성화됩니다. 이를 허용하지 않을 시 Finnair는 엄격한 필수 범위를 넘어서는 사용 데이터를 수집하거나 분석하지 않습니다. 

분석 쿠키 사용에 대한 법적 근거는 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 6(1)(a)항에 따른 사용자의 동의입니다. 웹사이트 하단의 ‘쿠키 기본 설정 설정’ 링크를 통해 언제든 동의를 철회할 수 있습니다.

개인화 쿠키를 통해 Finnair는 사용자의 선호도 및 관심사에 맞춰 콘텐츠와 서비스를 조정할 수 있습니다. 해당 쿠키는 사용자의 동의 하에 Finnair에서 사용자의 선호 언어, 최근 검색 결과, 목적지 관심사 등 정보를 기억하고 맞춤형 상품 또는 맞춤형 제안과 같은 기능을 활성화하여 사용자의 검색 행동 및 상호 작용에 대한 프로필을 생성할 수 있도록 합니다. 

이러한 쿠키는 웹사이트의 핵심 기능을 위해 꼭 필요하지는 않지만 보다 맞춤화되고 편리한 사용자 경험을 보장합니다. 이는 Finnair 또는 Finnair 플랫폼에 통합된 서비스를 제공하는 제3자 제공업체가 설정할 수 있습니다. 

개인화 쿠키는 GDPR 6(1)(a)조에 따라 명시적인 동의를 제공한 경우에만 사용됩니다. 웹사이트 하단의 ‘쿠키 기본 설정 설정’ 링크를 사용해 언제든 동의를 관리 또는 철회할 수 있습니다.

플랫폼/픽셀쿠키 이름쿠키 도메인비행 시간유형범주설명
SalesforceCookieConsentPolicyservice.force.com364일제3자개인화클라이언트 측 유틸리티에서 설정한 최종 사용자 쿠키 동의 기본 설정을 적용하기 위해 사용됩니다.
SalesforceLSKey-c$CookieConsentPolicyservice.force.com364일제3자개인화클라이언트 측 유틸리티에서 설정한 최종 사용자 쿠키 동의 기본 설정을 적용하기 위해 사용됩니다.
SalesforceGeostatic.lightning.force.com세션제3자개인화사용자의 지리적 위치를 저장하여 채팅 기능 개선

광고 쿠키는 Finnair 플랫폼과 제3자 웹사이트 및 소셜 미디어 네트워크에서 관련 마케팅 콘텐츠를 사용자에게 표시하는 데 활용됩니다. 해당 쿠키는 Finnair 및 Finnair 제휴사에서 더 많은 타겟 광고를 표시하고 관련 없는 콘텐츠를 제한할 수 있도록 사용자의 검색 행동을 추적합니다.  귀하가 광고 쿠키 및 당사의 개인 맞춤형 광고 수신에 동의한 경우, 당사는 제3자 채널 및 플랫폼을 통해 표적 광고를 제공할 수 있도록 당사의 제3자 파트너와 귀하의 개인 데이터를 공유합니다. 

또한 이러한 쿠키는 Finnair 홍보 활동의 효과를 측정하고 특정 목적지 또는 서비스에 관심을 보이는 방문자를 대상으로 타겟을 재설정하며 유사한 대상자를 구축하는 데 사용될 수 있습니다.

광고 쿠키는 GDPR 6(1)(a)항에 따라 사용자의 동의가 있는 경우 설정됩니다. Finnair는 사용자가 적극적으로 동의하지 않는 한 해당 쿠키를 사용하지 않습니다. 웹사이트 하단의 ‘쿠키 기본 설정 설정’ 링크를 사용해 언제든 동의를 변경 또는 철회할 수 있습니다.

플랫폼/픽셀쿠키 이름쿠키 도메인비행 시간유형범주설명
GoogleIDEdoubleclick.net389일제3자광고Google DoubleClick에서 광고 전달, 광고 성능 보고 및 타겟 광고에 사용
Google_gcl_aufinnair.com89일당사광고Google AdSense에서 서비스를 사용하는 웹사이트 전반에 걸친 광고 효율성 실험에 사용.
Googlear_debugdoubleclick.net29일제3자광고Google Ad Services에서 광고 디버그에 사용
Googletest_cookiedoubleclick.net14분제3자광고브라우저의 쿠키 지원 여부 테스트에 사용
Finnairaw_awcfinnair.com세션당사광고Awin click ID는 Awin과 관련된 메타 검색 엔진에서 발생한 구매를 추적하는 데 사용됩니다.
Meta_fbpfinnair.com89일당사광고Facebook 광고로 구동되는 Facebook 또는 디지털 플랫폼 방문 시 광고를 제공합니다.
MicrosoftMUIDbing.com389일제3자광고Microsoft 사이트를 방문하는 고유 웹 브라우저를 식별합니다. 해당 쿠키는 광고, 사이트 분석, 기타 운영 목적으로 사용됩니다.
Microsoft_uetsidfinnair.com23시간당사광고Bing Ads는 광고 성능을 세션별로 추적하는 쿠키입니다.
Microsoft_uetvidfinnair.com389일당사광고Bing Ads 쿠키는 리마케팅을 위해 사용자 세션 전반을 추적하는 데 사용됩니다.
Xmuc_adst.co399일제3자광고X에 의해 X의 임베디드 콘텐츠와 사용자 상호작용을 광고하고 추적하는 데 사용됩니다.
Xpersonalization_idx.com399일제3자광고X 쿠키는 X에서 사용자 경험을 추적하고 개인화하는 데 사용됩니다.
X__cf_bmt.co29분제3자광고X 픽셀에서 사용하는 봇 탐지

 

Finnair가 쿠키를 사용하는 이유

Finnair는 다음과 같은 여러 사유로 쿠키를 사용합니다.

  • Finnair 디지털 플랫폼의 기술적 기능 및 보안 기능 지원
  • 서비스 및 기능 제공(예: 예약, 예약 관리, 피드백 제공 기능)
  • 설정, 기본 설정 및 로그인 상태 기억
  • 성능 및 사용자 경험 개선 목적의 트래픽 및 사용량 분석
  • 맞춤형 콘텐츠 및 추천 정보 제공
  • Finnair 웹사이트와의 상호 작용에 따른 관련 상품 및 광고 표시

일부 쿠키는 개인 데이터를 수집합니다. 이 경우 Finnair는 당사 개인 정보 취급 방침에 의거해 귀하의 데이터를 처리합니다.

쿠키 기본 설정 관리

쿠키 기본 설정은 다음을 통해 관리할 수 있습니다.

  • 쿠키 배너는 Finnair 웹사이트 첫 방문 시 표시됩니다. 쿠키 동의는 쿠키 배너를 통해 최초로 요청됩니다.
  • 페이지 하단의 링크를 통해 언제든 ‘쿠키 기본 설정’을 설정할 수 있습니다.

기본 설정 패널에서는 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 특정 쿠키 범주의 수락 또는 거부
  • 상시 동의 철회

브라우저 설정 변경 시 쿠키 차단 또는 기존 쿠키 삭제가 가능합니다. 그러나 필수 쿠키 차단 시 일부 Finnair 서비스 기능이 제한될 수 있습니다.

제3자 쿠키 및 전송

Finnair 웹사이트의 일부 쿠키는 제3자에 의해 설정됩니다. 이러한 쿠키에는 EU 또는 유럽 경제 구역 외 지역에서의 데이터 처리가 포함될 수 있습니다. 이러한 경우, Finnair는 다음과 같은 적절한 보호 수단을 사용해 해당 전송이 GDPR을 준수할 수 있도록 보장합니다.

  • EU 적합성 결정
  • 표준 계약 조항(SCC)
  • 공급업체 데이터 보호 프레임워크

각 제3자는 자체적인 처리 활동과 개인 정보 취급 방침에 대한 책임을 갖습니다. 
자세한 내용은 해당 개인 정보 취급 방침을 참조합니다. 

Finnair 마케팅 제휴사는 소비자 인지도 구축, 신뢰할 수 있는 비즈니스/데이터 관리의 실무 및 표준 확립에 최선을 다합니다. 이러한 회사의 대다수는 NAI(Network Advertising Initiative) 및/또는 IAB(Interactive Advertising Bureau)의 회원사입니다. NAI 및 IAB의 회원사는 산업 표준과 행동 강령을 준수합니다. NAI 및 IAB의 회원사는 행동 광고의 일반적인 수신 거부 기능을 제공합니다. 네트워크 광고 이니셔티브 수신 거부 페이지에 방문하여 컴퓨터 상 광고 쿠키 파일을 배치한 NAI 회원을 확인해 주세요. 기타 온라인 서비스와 관련된 NAI 또는 IAB 회원의 행동 광고 프로그램에 수신 거부를 신청하려면 광고 수신 거부를 신청할 회사에 해당하는 확인란을 선택만 하면 됩니다.

이 쿠키 정책 업데이트 

본 쿠키 방침의 버전은 2.0이며 2025년 11월 8일에 발행되었습니다. Finnair는 기술, 법률, 서비스 변경을 반영해 본 쿠키 정책을 상시 업데이트합니다. 이 페이지를 정기적으로 검토하는 것을 권장합니다. 중대 변경 사항이 있을 시 Finnair는 웹사이트 또는 기타 적절한 수단을 통해 일르 사용자에게 알립니다. 최신 버전은 항상 Finnair 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

자세한 정보 

Finnair에서 개인 데이터를 처리하는 방법과 개인 정보 보호, 사용자의 권리에 대한 문의 방법과 관련한 자세한 내용은 Finnair의 개인 정보 취급 방침을 참조할 수 있습니다.

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