Finnair Plus 규정

1.1
Finnair Oyj(이하 ‘Finnair’)는 Finnair Plus 프로그램과 관련된 모든 규정을 변경하고 해석할 권한이 있습니다. Finnair가 내린 모든 결정은 개별 사례와 관련되며. Finnair는 파트너의 제품 및 서비스에 대한 클레임을 책임지지 않습니다. 각 파트너의 제품 및 서비스는 해당 사에서 책임집니다.

1.2
Finnair는 자유 재량에 따라 특정 회원에게만 특별 서비스 차원의 특정 혜택을 부여할 수 있는 권한이 있습니다. 따라서 Finnair는 이러한 혜택을 모든 회원에게 부여할 의무가 없으며, 특정 등급에 해당하는 Finnair Plus 카드 소유자 또는 특정 지역에 거주하는 Finnair Plus 카드 소유자에게 제한하여 특정 혜택을 부여할 수 있습니다.

2.1
Finnair Plus 멤버십은 무료입니다. 회원 자격은 개인적으로 부여되며 2세 이상의 모든 고객을 대상으로 합니다. 2세 이상 17세 이하의 회원은 Finnair Plus Junior 프로그램에 가입됩니다. 18세 미만의 미성년자는 부모 또는 보호자의 동의가 있어야 가입 및 어워드 사용이 가능하며, 가입 시 부모의 연락처 정보를 제공해야 합니다. 보호자는 주니어 회원의 사용자 이름, 비밀번호, 포인트 사용에 대한 책임이 있으며, 주니어 회원이 Finnair Plus 프로그램의 약관을 준수하도록 보장합니다. 보호자는 Finnair Plus 회원이어야 합니다. 회원이 18세가 되면 Finnair Plus Junior 프로그램의 멤버십이 종료되며, Finnair Plus 회원 카드는 로그인 시 Finnair 앱에서 확인할 수 있습니다.

2.2
보너스 프로그램에 가입하려면 Finnair Plus 회원 신청서를 작성한 후 서명하거나 인터넷을 통해 규정 및 약관을 수락한 후 가입해야 합니다. 회원 번호당 1명의 회원만 허가됩니다. 해당 고객 이름과 고객이 제공한 주소를 통해 Finnair Plus 포인트 계정을 개설하여 회원 자격이 등록됩니다. 회사, 조직 및 협회는 회원이 될 수 없습니다. Finnair Plus 회원은 Finnair Plus 회원 신청서에 서명하고 인터넷에서 규정 및 약관을 수락함으로써 Finnair Plus 규정에 동의합니다. 이와 같이 Finnair Plus 카드를 사용하면 Finnair Plus 규정에 동의했음을 인지한 것으로 간주됩니다.

2.3
Finnair Plus 시스템에 정보가 등록되면 멤버십 및 개인별 추적 기간이 시작됩니다. 추적 기간은 개인별로 적용되며 기한은 12개월입니다. 새 회원은 로그인 시 개인 회원 번호가 부여된 Finnair Plus 멤버십 카드를 확인할 수 있습니다.

2.4
Finnair Plus 카드는 직불 카드 또는 신용 카드가 아닙니다.

2.5
회원은 연락처 정보를 최신으로 유지해야 합니다. 또한 회원은 프로그램 규정에 관한 변경 사항을 인지하고 있어야 합니다.

2.6
Finnair Plus 회원 계정을 통해 이루어지는 모든 거래는 웹사이트 계정에 로그인하여 Finnair Plus 포인트 내역서에서 확인할 수 있습니다. 포인트 내역서의 포인트 잔액에 승인된 포인트가 표시됩니다. Finnair는 계정에 잘못 적립된 포인트를 제거할 권한이 있습니다.

2.7
Finnair Plus 카드에는 다양한 등급이 있으며 카드 소지자에게 각기 다른 종류의 혜택이 제공됩니다. 추적 기간 동안 적립한 등급 포인트 및 등급 항공편 수(Finnair 운항 항공편 최소 4개 이상)는 등급에 반영됩니다. 등급에 관한 정보와 혜택은 인터넷 또는 Finnair Plus 서비스 센터에서 확인할 수 있습니다. Finnair는 Finnair Plus 등급 시스템을 변경(등급 시스템 제거 포함)할 수 있고 적절하다고 판단될 경우 각 등급 카드에 주어지는 혜택을 변경할 수 있습니다. 또한 Finnair는 각 등급에 필요한 Finnair Plus 포인트 점수를 변경할 수 있습니다. 주니어 회원에게는 포인트를 양도할 수 없습니다. 모든 포인트 양도에는 서비스 요금이 추가됩니다. 포인트는 보내는 사람이 Finnair Plus 계정을 보유한 기간이 90일이 넘은 후에만 온라인으로 양도될 수 있습니다. 그 전에 포인트를 양도하려면 Finnair 고객 관리 센터를 통해 진행해야 합니다. 포인트는 한 번에 하나의 보너스 프로그램에만 적립될 수 있으며 별도로 명시되지 않는 한 Finnair Plus 계정과 다른 보너스 프로그램 간 양도가 불가능합니다.

3.1 일반
포인트를 등록하려면 예약할 때 회원 번호를 제공하고 탑승 수속 시, 또는 Finnair Plus 파트너의 서비스 사용 시 회원 카드를 제시해야 합니다.

3.2
Finnair Plus 프로그램의 기본 단위는 포인트입니다. 정기 항공편(AY0001–AY2000, AY3101–AY3300 및 AY7001-AY7500)의 경우 Finnair는 프로그램에 설명된 대로 1) 승객이 여행하는 지역 및 항공권 종류, 2) 출발지와 목적지 간 거리(km) 및 예약 클래스 또는 3) 최소 포인트 점수(예약 클래스는 최소 포인트 점수에 영향을 줌)에 따라 제공되는 어워드 포인트의 점수 기준이 결정됩니다. 핀란드에서 출발하는 Finnair 전세 항공편(AY2001–AY2500)의 경우 별도의 표에 따라 포인트가 적립됩니다. 직항 및 비직항 정기 항공편에 대한 포인트는 항공권에 명시된 출발지와 도착지에 따라 부여됩니다. 여행 기간 동안 항공기 및 편명이 변경되는 경우 해당 항공 노선에 따라 포인트가 부여됩니다. 기타 서비스의 경우 포인트 점수는 별도의 계약을 따릅니다. Finnair Plus 포인트는 약 1~4주 후 계정에 추가됩니다.
어워드 포인트 외에도 회원은 등급 포인트 및 포인트 적용 항공편을 적립할 수 있습니다. 등급 포인트는 Finnair 또는 기타 oneworld 항공사가 운항하는 정기 항공편에 대해 제공되며, 회원들은 등급 포인트를 적립하여 Finnair Plus 프로그램 등급을 높일 수 있습니다. 포인트 적용 항공편은 등급 포인트가 부여된 항공편만 해당됩니다. 

3.3
Finnair Plus 포인트는 회원 자격이 시작된 후에만 적립됩니다. 부여된 포인트는 개인별로 적용되며 환전할 수 없습니다. 포인트는 회원이 항공편을 이용하거나 포인트가 부여되는 Finnair Plus 제휴사 서비스를 사용할 때만 적립됩니다. 항공편 또는 서비스 비용을 지불하더라도 해당 서비스를 직접 사용하지 않는 한 포인트가 적립되지 않습니다. 적립 포인트는 Finnair Plus 회원 계정 간에 양도할 수 있습니다. 포인트 양도는 Finnair Plus 온라인 서비스에 로그인하거나 Finnair Plus 서비스 센터를 통하여 진행됩니다. 주니어 회원 계정으로 양도는 불가능합니다. 모든 포인트 양도 시 서비스 요금이 추가됩니다. 포인트는 한 번에 하나의 보너스 프로그램에서만 적립할 수 있으며 달리 명시된 경우를 제외하고는 Finnair Plus 계정과 다른 보너스 프로그램 간 양도가 불가능합니다.

3.4
포인트는 최근 포인트 활동일(적립 또는 포인트 사용)로 부터 18개월 간 유효합니다. 각 활동은 18개월 간 모든 어워드 포인트 유효일에 유효합니다. 미사용 어워드 포인트는 18개월 기간 내로 포인트 활동이 없을 시 자동으로 취소됩니다. 만료일은 인터넷 상 Finnair Plus 계정에서 확인이 가능합니다. Finnair는 기간이 만료된 포인트에 대한 별도 공지를 회원에게 제공해야 할 의무가 없습니다. 계정 간 포인트 양도 시 포인트 만료일에는 영향을 주지 않습니다.

3.5
회원이 기타 어워드 시스템의 혜택을 이용한 경우, 항공편 또는 서비스에 대한 포인트가 적립되지 않습니다. 이는 무료, 계약, 어워드, 교환, Finnair Plus 현금+포인트 결제 상품 또는 여행사 할인 운임 항공권의 경우에도 마찬가지로 적용됩니다. 또한 다음 Finnair Plus 등급으로 승급하는 데 사용할 수 없습니다. 본인의 좌석이 따로 제공되지 않는 2세 미만 유아의 항공권도 포인트가 적립되지 않습니다.

3.6
소급 포인트는 아래 나열된 문서에 한해 등록될 수 있습니다.

• 항공권의 경우: 항공권 및 탑승권 사본
• 전자 항공권의 경우: 여정/영수증 승객 보관용 탑승권은 인정되지 않습니다.
• 호텔: 청구서 사본
• 렌터카: 임대 계약서 사본
• 기타 서비스: 청구서 또는 영수증 사본
• 육(6) 개월이 지난 거래는 소급 적립되지 않습니다. 참고: 포인트는 거래 후 일(1) ~ 육(6) 개월 사이에 소급 적립 가능합니다.

위 문서는 반환되지 않습니다.

특정 협력 파트너사에서는 포인트 소급 등록이 허용되지 않습니다.

3.7
Finnair Plus 프로그램 참여 회사는 자사 제공 서비스에 대하여 포인트를 제공하지 않거나 일반적으로 제공하는 포인트 중 일부만 제공할 권리를 갖습니다. 일부 파트너사의 경우 포인트를 제공하지 않습니다. 해당 제한 또는 변경 사항에 대한 자세한 내용은 Finnair 인터넷 페이지 및 Finnair Plus 서비스 센터에서 확인이 가능합니다.

3.8 항공편 이용 포인트 적립
회원이 되면 Finnair Plus 포인트를 적립할 수 있습니다. 반면 회원 신청서에 제출한 Finnair 왕복 항공편에 대한 포인트(항공사 코드 AY가 ‘CARRIER’로 표시되어 있어야 함)는 항공편이 가입 전 6개월 이내인 경우 소급하여 적용할 수 있습니다. 해당 포인트는 Finnair Plus 승급 상향을 위해 합산되지는 않습니다.

3.9
공식적으로 발표된 운임을 지불한 모든 Finnair(AY) 정기 항공편에 대해 포인트가 적립됩니다. 항공권에 ‘항공사’로 Finnair 항공사 코드(AY)가 명시되어 있어야 합니다. 핀란드에서 출발하는 Finnair 전세 항공편의 경우 별도의 표에 따라 포인트가 적립됩니다. Finnair는 언제든지 Finnair Plus 프로그램에 포함되는 정기 항공편, 운임 및 항공권 종류를 지정할 수 있는 권리가 있습니다.

3.10
제휴 항공사 항공편에 대한 포인트를 적립할 수 있습니다. 단, 제휴 항공사의 항공사 코드가 항공권에 ‘CARRIER’로 표시되어 있어야 하며, 해당 항공편이 제휴 항공사의 항공기로 운항되어야 합니다. 제휴사 적립 포인트는 별도 명시가 없는 한 Finnair Plus 등급에 반영되지 않습니다.

3.11
정기 항공편의 경우 지역이나 좌석 클래스별로 별도로 정해진 비율에 따라 포인트가 차등 적립됩니다. 부여되는 포인트는 예약 클래스 및 승객이 지불한 운임이나 항공권 종류에 따라 달라집니다. 항공사가 예약/좌석 클래스를 변경한 경우 해당 변경으로 인해 포인트가 감소하거나 증가하지 않습니다. Finnair는 예약 클래스 및 운임 또는 항공권 종류별로 정해진 비율에 따라 포인트를 차등 적립할 수 있는 권리가 있습니다. 자세한 정보는 인터넷 페이지에 있는 포인트 표를 참조하십시오.

3.12
포인트는 회원이 항공권(항공권에 AY 코드 기재)과 해당 항공편의 확정 좌석을 소지하고 있는 경우 기술적 사정(상기 언급된 사유로 발생한 노선 변경 포함)으로 인해 취소 및 지연된 Finnair 항공편에 대하여 적립됩니다. 기상 조건으로 인한 항공편 취소 또는 Finnair 통제 불가 사유로 인한 불가항력적 상황 발생 시 포인트가 적립되지 않습니다. 불가항력 상황 또는 Finnair 통제 불가 사유로 발생한 노선 변경 시에도 포인트가 적립되지 않습니다. Finnair 항공편이 지연(불가항력 상황 또는 기타 사유로 인한)된 경우, 그로 인한 회원이 Finnair 제휴사 운항 항공편을 놓칠 경우 제휴 항공편에 대한 회원 포인트가 적립되지 않습니다.

3.13
Finnair 외 항공사가 운항하는 항공편의 경우 기술적 사정(상기 언급된 사유로 발생한 노선 변경 포함)으로 인해 취소 및 지연된 항공편에 대하여 포인트가 적립되지 않습니다. 불가항력 상황 또는 제휴 항공사 통제 불가 사유로 발생한 지연 또는 취소에 대하여 포인트가 적립되지 않습니다. 불가항력 상황 또는 제휴 항공사 통제 불가 사유로 발생한 노선 변경 시에도 포인트가 적립되지 않습니다. 노선 변경 또는 항공편 취소와 같은 항공편 변경 시 어떠한 경우에도 Finnair Plus 포인트 적립이 불가합니다.

3.14
항공편 이용에 따른 포인트는 사용된 항공편에 한해 Finnair Plus 계정에 등록됩니다. 만료되었거나, 교환되었거나, 사용되지 않았거나, 취소된 항공편 또는 본 보너스 프로그램에 참여하지 않는 항공사로 변경된 항공편의 경우에는 포인트가 부여되지 않습니다. 포인트는 승인된 항공권에 대해, 항공편 예약 시 또는 탑승수속 시 회원이 Finnair Plus 회원 번호를 제시한 경우 비행 후에 등록됩니다. 회원 번호는 예약 시스템에 입력됩니다. 예약 완료 또는 체크인 시 멤버십 번호가 제공되면 비행 후 1-4주 내에 포인트가 적립됩니다. Finnair 전세 항공편의 경우 핀란드에서 탑승수속 시 Finnair Plus 회원 카드를 제시해야 합니다.

3.15 기타 제휴 항공사 서비스 관련 포인트 적립
Finnair는 Finnair Plus 프로그램 협력과 관련하여 Finnair Plus 인터넷 페이지에 인용한 제휴 항공사와 합의했습니다. 포인트 적립 관련 정보는 웹사이트 또는 Finnair Plus 서비스 센터에서 확인이 가능합니다. Finnair는 본 규정의 오해에 관하여 책임을 지지 않습니다. 해당 규정의 변경 권한을 갖습니다. Finnair Plus 회원은 이와 관련한 협력 계약 변경 시 포인트 또는 어워드에 대한 크레딧 요청이 불가능합니다.

3.16
렌터카의 경우 렌터카 업체가 정한 약관에 따라 렌터카 이용 시마다 별도로 합의된 포인트가 적립됩니다. 포인트 적립을 위해 렌터카 이용 시 Finnair Plus 카드를 제시해 주십시오. 포인트는 섹션 3.6에 따라 소급 적립되며 육(6) 개월 내에 이루어진 렌터카 계약에 한하여 적립됩니다.

3.17
제휴 호텔에서 숙박 및 체류할 때마다 별도로 계약된 포인트 점수가 적립됩니다. 계정에 포인트를 적립하려면 체크인할 때 회원 카드를 제시해야 합니다. 두 명의 회원이 하나의 호텔 객실에서 지낼 경우 둘 중 한 명에게만 포인트가 부여됩니다. 포인트는 일박 또는 체류 시마다 호텔 객실 1개에 대해서 1회 부여됩니다. 포인트는 육(6) 개월 이내에 작성된 호텔 청구서에 대해서만 소급하여 적립됩니다.

3.18
Finnair 항공편에서 구매 시(스낵 및 주류 제외) 회원이 Finnair Plus 카드를 직원에게 제시하면 Finnair에서 별도로 정한 조건에 따라 포인트를 적립할 수 있습니다. 사전 주문의 경우 주문 양식에 Finnair Plus 회원 번호를 입력하면 포인트가 적립됩니다. 포인트는 소급 적용되지 않습니다.

3.19
Finnair 및 Finnair의 금융 회사 파트너는 Finnair Plus MasterCard 및 Finnair Plus Visa를 이용하여 구매하는 경우 합의된 내용에 따라 Finnair Plus 포인트를 제공합니다. 해당 카드를 제품 및 서비스 비용 지불 시 고객 카드나 신용 카드로 사용하면 카드의 주요 소지자 계정으로 Finnair Plus 포인트가 적립됩니다. 신용 계정이나 계좌 이체를 통해 지불된 청구서 또는 현금 인출에 대해서는 포인트가 적립되지 않습니다. 적립된 포인트는 회원의 등급 포인트 잔액에 합산되지 않습니다.

3.20
Finnair Plus 포인트는 별도로 합의한 기타 제휴사가 제공하는 서비스를 통해 적립이 가능합니다. 포인트 소급 적립에 일부 제한 사항이 적용될 수 있습니다.

4.1 일반
모든 Finnair Plus 마일리지 비행기는 Finnair Plus 서비스 센터 또는 이를 제공하는 채널을 통해 주문할 수 있습니다. 해당 어워드는 Finnair Plus 포인트 또는 포인트, 현금을 함께 사용하여 교환이 가능합니다. 특정 어워드에 필요한 포인트 관련 정보는 인터넷 또는 Finnair Plus 서비스 센터에서 확인이 가능합니다. 특정 어워드는 온라인에서만 사용이 가능합니다. 어워드 예약 시 계정에서 이에 상응하는 포인트가 차감됩니다. 어워드는 현금 전환이 불가능하며, 중복되는 두 개의 어워드를 복합 사용도 불가능합니다. 분실, 도난, 미사용 항공권 또는 마일리지 바우처는 적립 또는 사용이 불가능합니다. Finnair Plus 서비스 센터는 회원이 결제해야 할 포인트가 없을 시 어워드로 소급 청구할 권리를 보유합니다. 어워드 요금은 현재 정가에 따라 결정됩니다. 서비스 요금 또한 부과됩니다.

4.2
어워드는 타인에게 양도할 수 있습니다. 어워드 예약 시 성함을 제공해야 합니다. 대리인의 계정 사용 허락을 위해 회원은 Finnair Plus 서비스 센터로 서면 승인을 제공해야 합니다.

4.3
Finnair 및 제휴사는 적합한 방식으로 회원에게 어떤 종류의 어워드를 제공할지 결정할 권리를 보유합니다. Finnair 및 제휴사는 특정 기간 동안 어워드 횟수를 제한하거나, 어워드 제공을 정지할 권리를 보유합니다.

4.4
어워드 예약은 예정 사용일 기준 최소 7일 전부터 최대 360일 전까지 가능합니다. 우편으로 회원에게 항공권이 발송되면 핀란드 내 지역 7일, 핀란드 외 지역 10-30일의 배송 기간이 소요됩니다. Finnair는 사용일 이전 칠(7) 일 이내에 이루어진 주문을 받아들이지 않을 수 있는 권리가 있습니다. 예약 및 구매와 관련된 보다 자세한 규정은 Finnair Plus 서비스 센터에서 확인할 수 있습니다.

4.5
회원은 Finnair 또는 관계 당국에서 설정한 공항세, 승객 수수료, 서비스 수수료 및 기타 요금을 직접 지불합니다. 회원은 현재의 법률에 따라 모든 세금 및 유사 비용(VAT 포함)을 지불해야 합니다. Finnair는 세금 또는 기타 비용에 대해 회원에게 책임을 지지 않습니다. 항공권 교환 후 어워드 여행이 취소되었을 시 세금은 환불되지 않습니다. Finnair는 회원에게 발생 가능한 세금이나 기타 비용에 대해 책임을 지지 않습니다. 비자 및 기타 공식 서류 발급은 회원의 책임입니다.

4.6
마일리지 비행기 또는 기타 Finnair Plus 혜택의 가치는 항공편, 호텔 숙박, 정가가 부과되는 기타 서비스와 비교하여 결정할 수 없습니다. 항공권 가격은 항공권 구매 시기 및 장소, 항공권 종류에 따라 다릅니다. 다른 어워드에도 동일하게 적용됩니다. 또한 어워드 여행의 가치는 일반 운임 항공권보다 이용 가능성이 적고 여행 제한이 적용된다는 요소에 따라 제한됩니다. 항공권 구매 약관은 별도로 명시되어 있습니다.

4.7 어워드 취소
Finnair 제휴사가 제공한 어워드는 해당 제휴사의 취소 약관 또는 패키지 투어에 대한 일반 약관을 따릅니다. 본 약관은 어워드 취소 시 회원이 지불해야 하는 금액 및 회원이 지불한 특정 결제(예: 공항세, 승객 요금)가 취소와 관련해 환굴 가능한지 여부를 규정합니다. 어워드 사용 전 회원이 이를 취소할 시 Finnair는 미사용 어워드에 대한 차감 포인트를 바우처 또는 기타 유사 서류로 반환합니다. 유효한 고정 기간이 제시된 바우처(예: 호텔 바우처)의 경우 Finnair는 바우처 미사용 시에도 포인트를 반환하지 않습니다. 마일리지 비행기에 대하여 섹션 4.11 및 항공사의 취소 약관이 적용됩니다.

4.8 마일리지 비행기
마일리지 비행기는 Finnair 또는 Finnair Plus 파트너 정기 항공편에 사용할 수 있습니다. 마일리지 비행기는 승객 클래스 좌석 수가 제한되어 있습니다. 마일리지 비행기는 특정 시간 또는 특정 노선으로 예약이 불가능합니다. Finnair 및 제휴사는 적합하다고 판단할 시 마일리지 비행기 수를 제한할 수 있습니다. 제한 사항 관련 정보는 인터넷 및 Finnair Plus 서비스 센터에서 확인할 수 있습니다. 이에 따라 회원은 포인트로 특정 정기 항공편 좌석 이용이 불가능합니다. 항공편이 일부 기타 항공사와 동반 운항될 시 어워드는 Finnair Plus 프로그램 참여 항공사 좌석 수를 기준으로 제공됩니다. 마일리지 비행기 항공권은 별도 지정된 Finnair 사무소에 한하여 사용이 가능합니다. 마일리지 비행기는 Finnair Plus 포인트로 Finnair 전세 항공편에 사용할 수 없습니다.

4.9
마일리지 비행기 모든 구간에 대하여 확정된 좌석이 있어야 합니다. 정기 항공편으로 교환된 어워드는 섹션 4.12에 명시된 규정을 제외하고 다른 운임 종류나 할인 운임과 결합해서 사용할 수 없으며 다른 요금의 부분 결제에 사용할 수 없습니다.

4.10
모든 마일리지 비행기는 왕복 항공편으로, 반드시 출발 장소로 복귀해야 합니다(편도 마일리지 비행기 제외). 어워드에 대한 차감 포인트 수는 상위 구간을 기준으로 하되, 다른 목적지에서 귀국이 가능합니다(개별 항공사가 제공하는 경우 제외). 여행은 중간 기착으로 중단할 수 없으며, 다음 이용 가능한 항공편으로 목적지까지 계속 이동해야 합니다. 단, 국제선 장거리 왕복 마일리지 비행기의 경우 중간 기착 1회가 가능합니다. 왕복 마일리지 비행기는 같은 날 이용이 불가능합니다. 정기 항공편의 어워드 항공권은 예약일로부터 12개월간 유효합니다. 해당 기간 이내에 귀국 항공편을 이용해야 합니다.

4.11
어워드 항공편(Finnair 및 Finnair Plus 제휴 항공편)을 사용하지 않은 경우, 포인트가 항공권으로 교환되기 전에 여행이 취소되었으며 늦어도 여행 출발 전 평일에 Finnair Plus 서비스 센터로 취소가 통보된 경우, 포인트가 회원 계정으로 환불됩니다. 항공권은 교환되었지만 여행을 시작하기 전에 여행이 취소되면 미사용 항공권에 해당하는 포인트가 회원 계정으로 환불됩니다. 회원에게는 항공권당 50유로 또는 해당 국가 통화로 이에 상응하는 금액의 취소 위약금이 부과됩니다. 세금 및 승객 요금 등의 잔여 금액은 반환됩니다. 항공권이 이미 발권된 이후에 여정을 변경할 경우 회원에게 항공권당 50유로 또는 다른 통화로 그에 상응하는 금액이 부과됩니다. 또한 변경으로 발생한 세금과 여객세도 전액 부과됩니다. 클래식 어워드의 경우 승객당 50유로의 변경 요금으로 귀국 항공편을 변경할 수 있습니다. 최소한 원래 귀국 항공편 날짜의 하루 전에 변경을 완료해야 하며, 노선 변경은 불가능합니다. 변경은 Finnair 운항 마일리지 비행기에 대해서만 가능합니다. 회원이 항공편을 취소하지 않은 경우(미탑승) 포인트는 반환되지 않습니다. Finnair 항공편의 마일리지 비행기는 항공권 발행 항공사에서만 유효합니다.

4.12 Finnair 항공편 어워드 업그레이드
업그레이드는 Finnair 정기 항공편(AY 항공기 및 항공권에 AY 코드 기재)에서만 가능합니다. 회원은 이코노미 클래스 예약 확인 및 Finnair Plus 서비스 센터에서 어워드를 첨부할 수 있는 교환한 항공권을 소지해야 합니다. 어워드 업그레이드는 공표 운임으로 발권된 항공권에 한하여 제공됩니다. 기존 이코노미 클래스 항공권에 대한 제한 사항은 업그레이드와 무관하게 유효합니다. 노선 변경의 경우 기존 항공권 예약 클래스에 대한 규정을 준수하며, 이코노미 클래스로 여행이 진행됩니다. 좌석 수가 제한된 경우에도 Finnair는 항공편 예약으로 인한 방지가 불가한 경우를 제외하고 항공편 출발 37시간 전까지 업그레이드를 확정할 수 있도록 최선을 다합니다. 현재 업그레이드가 확정되지 않을 시 대기자 명단은 취소되며, 포인트/바우처는 영업일 기준 1~4일 이내에 환불됩니다. 어워드 업그레이드는 한 회당 한 좌석의 여행 클래스만 업그레이드에 사용할 수 있습니다. 별도로 지정된 특정 Finnair 항공기는 어워드 업그레이드 사용이 불가능합니다. Finnair는 어워드 업그레이드에 대한 제한을 보유하며, 해당 제한을 적절하게 변경할 수 있습니다. 제한 사항에 대한 정보는 인터넷 및 Finnair Plus 서비스 센터에서 확인할 수 있습니다.

4.13 기타 어워드
어워드 바우처는 Finnar Shop(www.finnairshop.com)을 통해 온라인으로 주문해야 합니다. 어워드와 관련된 유효성 및 기타 제한 사항은 이메일을 통해 회원에게 전송한 서류에 설명되어 있습니다. Priority Club Rewards 바우처는 사용하기 사(4) 주 전에 주문해야 합니다.

4.14
예약은 회원이 선택한 제휴사의 예약 센터를 통해 직접 이루어집니다. 예약 시 회원은 Finnair Plus 어워드에 대한 것임을 명시해야 합니다. 어워드 사용 시 마일리지 바우처 원본을 제시해야 합니다.

4.15 렌터카 어워드
어워드는 각 렌터카 업체에서 정한 약관에 따라 이용할 수 있습니다. 연료, 추가 보험, 기타 경비는 렌터카 업체가 직접 지급합니다. 차량은 언제나 대여한 장소로 반환해야 합니다. 어워드 렌트를 위해 연령, 운전면허증, 신용도(국제 신용카드)와 같은 일반적인 렌터카 요건을 충족해야 합니다.

4.16
바우처는 실제 운전자의 성명으로 발급되며, 운전자의 성명은 임대 계약서에도 기재되어 있어야 합니다. 바우처는 Finnair Plus 서비스 센터 또는 해당 렌터카 업체를 제외하고 변경이 불가능합니다.

4.17 호텔 오버나이트 어워드
Finnair Plus 프로그램에 참여하는 호텔은 지역 또는 호텔별로 어워드 숙박 일 수를 제한하고, 하룻밤에 객실당 둘 이상의 어워드 바우처를 적용하고, 어워드 사용에 대해 기타 약관 및 제약을 설정할 권한이 있습니다. Priority Club Rewards는 자체 어워드에 대한 포인트 요건을 설정합니다.

5.1
Finnair는 언제든지 Finnair Plus 프로그램 종료 사실을 적어도 6개월 전에 서명으로 회원에게 통보하여 프로그램을 종료하거나 다른 프로그램으로 교체할 수 있습니다. 포인트는 통보일부터 6개월 동안 유효하며 그 이후에는 모든 포인트가 취소됩니다. Finnair는 어떤 방식으로든 미사용 포인트나 어워드를 보상할 의무가 없습니다.

5.2
Finnair는 회원이 원인을 제공하지 않았더라도 언제든지 회원 자격 종료 사실을 6개월 전에 회원에게 통보하여 회원 자격을 종료할 수 있습니다. 회원 포인트는 통보일부터 6개월 동안 유효하며 그 이후에는 모든 포인트가 취소됩니다. Finnair는 어떤 방식으로든 미사용 포인트나 어워드를 보상할 의무가 없습니다.

5.3
Finnair는 회원이 원인을 제공한 경우 언제든지 회원 자격을 종료할 수 있습니다. 아울러 Finnair는 이러한 경우 사전 통보 없이 회원의 포인트를 취소할 수 있습니다. 위에 언급된 회원의 원인 제공에는 상기 제시된 규정 위반 또는 항공권이나 회원에게 어워드 소지 자격을 부여하는 바우처와 같은 서류를 위조, 변경, 판매 또는 무단으로 타인에게 양도하는 행위가 포함됩니다.

5.4
회원은 Finnair Plus 서비스 센터에 서면으로 통보하여 언제든지 회원 자격을 종료할 수 있습니다. Finnair는 통보를 받은 후에 회원의 포인트를 취소합니다. 회원이 사망하면 회원 자격은 종료됩니다.

5.5
Finnair는 언제든지 자유 재량에 따라 Finnair Plus 프로그램, Finnair Plus 규정 및 회원에게 부여되는 어워드를 변경할 수 있습니다(파트너, 포인트 적립, 누적 포인트, 어워드에 필요한 포인트 수, 항공 어워드 부여 및 관련 제한 사항, 어워드 교환 절차 및 포인트 유효 기간 변경 포함). 이러한 변경 사항은 Finnair에서 다르게 지정하지 않는 한, 사전 통보 없이 즉시 적용됩니다. Finnair는 Finnair Plus 인터넷 페이지를 통해 변경 사항을 회원에게 통보합니다. 변경 사항은 최신 Finnair Plus 뉴스 및 간행물을 통해서도 통보될 수 있습니다. Finnair는 고객에게 Finnair Plus 프로그램 서비스에 대한 최신 정보를 전달하기 위해 최선을 다합니다. 회원은 인터넷이나 서비스 센터에서 최신 정보를 찾을 수 있습니다. 회원이 Finnair Plus 카드를 계속 사용하면 변경 사항을 승인한 것으로 간주됩니다. 변경 사항을 승인하지 않을 경우 회원은 5.4 절에 따라 회원 자격을 중단할 자격이 있습니다. Finnair는 수행된 변경 사항으로 야기된 손실(포인트 손실, 혜택 손실 또는 혜택 감소 포함)을 책임지지 않으며 어떤 방식으로든 이러한 손실을 보장할 책임이 없습니다.

5.6
Finnair는 최근 10년 동안 회원 계정에 등록된 거래가 없고 유효한 Finnair Plus 포인트가 없는 경우 Finnair Plus 회원 목록에서 회원의 개인 세부 사항 및 회원 번호를 삭제하여 고객의 Finnair Plus 멤버십을 종료할 수 있습니다.
고객은 Finnair Plus 회원 신청서를 작성하여 Finnair Plus 프로그램에 재가입할 수 있습니다.