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향후 여행에 대한 질문 및 변경 요청

2020년 3월 16일부터 6월 30일 사이에 예약이 되어 있으나 항공편이 취소되었거나 여행 날짜를 변경하고자 하는 경우, Finnair 여행 업데이트 페이지를 읽어 주시기 바랍니다. Finnair 여행 업데이트는 https://www.finnair.com/en/flight-information/travel-updates에서 확인할 수 있습니다.

여행 날짜를 변경하려면 예약 정보 관리로 이동하세요. 취소된 항공편의 여행 날짜를 변경하려면 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다. 코로나바이러스 상황으로 인해 항공편이 취소되어 부분 미사용 항공권에 대한 환불을 요청하시려면 이 양식을 작성해 주십시오.

자세한 내용은 Finnair 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다. 당사는 Twitter @FinnairHelps, Facebook 페이지 및 finnair.com 채팅을 통해서도 서비스를 제공하고 있습니다.

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한국 고객 서비스, 예약 및 Finnair Plus

전화: 02 730 0067 (한국에서 통화 시)

전화: +82 2 730 0067 (한국 외 지역에서 통화 시)

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운영시간: 월~금 오전 9시~오후 6시

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운영시간: 월~일 오전 9시~오후 6시

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핀란드 고객 서비스

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핀란드어 서비스: 오전 6시~자정(핀란드 시각)

영어 서비스: 24시간

스웨덴어 서비스: 월~금 오전 8시~오후 8시, 토~일 오전 9시~오후 6시 (핀란드 시간)


고객 피드백 및 클레임

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01053 FINNAIR, 
핀란드


개인 정보

내 개인 정보 서비스에서 쿠키 및 다이렉트 마케팅(DM) 설정을 수정할 수 있으며, Finnair 고객으로서 귀하의 활동 및 내역에 액세스하고 데이터를 요청하실 수 있습니다.


Finnair 쇼핑 사전 주문

다음 여행부터는 면세품을 사전 주문하시고 편안하게 즐기세요! 공항에서 번잡하게 쇼핑할 필요 없이 비행기에 탑승해 주문한 물건을 받을 수 있습니다.

전화: +358 10 800 400(지역 네트워크 요금/휴대폰 통화 요금)

운영 시간: 월–금 오전 9시–오후 5시


수하물 지연 및 파손

승객이 이용한 항공편으로 수하물이 도착하지 않은 경우 입국장의 입국 서비스 데스크에 문의하시면, 수하물 지연 보고서가 작성됩니다.


분실물

Finnair 항공기 내부, Finnair 면세점 또는 헬싱키 공항의 공공 장소에서 분실한 물품에 대해서는 핀란드 유실물 서비스 센터(Finland’s Found Property Service)로 문의하시기 바랍니다.

전화: +358 600 41 006 (최저 1.98유로/기본 요금 + 로컬 네트워크 요금)

영업시간: 24시간 운영

주소:
Lentäjäntie 1 
01530 Vantaa

영업시간: 월–금 오전 9시–오후 5시, 토 오전 9시–오후 3시

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