고객 관리 센터 및 연락처 정보 | Finnair

고객 관리 센터 및 연락처 정보

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  • 가장 빠르게 항공권 및 여행 서비스를 예약하는 방법: Finnair.com 또는 Finnair 모바일 앱을 이용해 보세요.
  • 기존 예약 변경하기: 예약 정보 관리를 이용해 보세요.
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빠른 온라인 지원

하단의 자가 탑승수속 옵션을 사용하여 항공편, 예약, Finnair Plus 계정 등에 대한 지원을 받을 수 있습니다. 

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한국

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한국 고객 서비스, 예약 및 Finnair Plus

전화: 070 4769 7961 (한국에서 통화 시)

전화: +82 704 769 7961 (한국 외 지역에서 통화 시)

한국어 서비스:

운영시간: 월~금 오전 9시~오후 6시

영어 서비스:

운영시간: 월~일 오전 9시~오후 6시

이메일: korea@finnair.com


핀란드 고객 서비스

핀란드 고객 서비스

항공권 또는 여행 부가 서비스 구매 또는 변경, 시간표, 가격 및 상품 문의:

전화: +358 300 871 160  (수신된 통화 당 1.70유로 + 지역 네트워크 요금)

핀란드어 서비스: 월–금 오전 7시~오후 6시, 토–일 오전 8시~오후 4시 (핀란드 시각)

영어 서비스: 24시간

스웨덴어 서비스: 월–금 오전 7시~오후 6시, 토–일 오전 8시~오후 4시 (핀란드 시각)

운항 또는 결제에 생긴 차질 및 특별 지원 서비스:

전화:  +358 9 818 0800 (지역 네트워크 요금)

핀란드어 서비스: 월–금 오전 7시~오후 6시, 토–일 오전 8시~오후 4시 (핀란드 시각)

영어 서비스: 24시간

스웨덴어 서비스: 월–금 오전 7시~오후 6시, 토–일 오전 8시~오후 4시 (핀란드 시각)

Finnair Plus 프로그램: 어워드 항공편 예약 또는 변경, Finnair Plus 포인트를 사용한 업그레이드, Finnair Plus 상용 고객 프로그램 관련 문의

전화: +358 300871161 (수신된 통화 당 1.70유로 + 지역 네트워크 요금)

월–금 오전 8시~오후 6시


고객 피드백 및 클레임

고객 피드백 및 클레임

주소:

SL/403, 
01053 FINNAIR, 
핀란드


개인 정보

개인 정보

내 개인 정보 서비스에서 쿠키 및 다이렉트 마케팅(DM) 설정을 수정할 수 있으며, Finnair 고객으로서 귀하의 활동 및 내역에 액세스하고 데이터를 요청하실 수 있습니다.


Finnair 쇼핑 사전 주문

Finnair 쇼핑 사전 주문

다음 여행부터는 면세품을 사전 주문하시고 편안하게 즐기세요! 공항에서 번잡하게 쇼핑할 필요 없이 비행기에 탑승해 주문한 물건을 받을 수 있습니다.

전화: +358 10 800 400(지역 네트워크 요금/휴대폰 통화 요금)

운영 시간: 월–금 오전 9시–오후 5시


수하물 지연 및 파손

수하물 지연 및 파손

승객이 이용한 항공편으로 수하물이 도착하지 않은 경우 입국장의 입국 서비스 데스크에 문의하시면, 수하물 지연 보고서가 작성됩니다.


분실물

분실물

Finnair 항공기 내부, Finnair 면세점 또는 헬싱키 공항의 공공 장소에서 분실한 물품에 대해서는 핀란드 유실물 서비스 센터(Finland’s Found Property Service)로 문의하시기 바랍니다.

전화: +358 600 41 006 (최저 1.98유로/기본 요금 + 로컬 네트워크 요금)

영업시간: 24시간 운영

주소:
Lentäjäntie 1 
01530 Vantaa

영업시간: 월–금 오전 9시–오후 5시, 토 오전 9시–오후 3시

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