Onko iäkkäiden matkustajien mahdollista saada apua lentokentällä?
Kyllä. Varmistaaksemme sinulle mahdollisimman miellyttävän lennon tarvitsemme ennakkotietoja avuntarpeestasi viimeistään 48 tuntia ennen lennon lähtöä. Tarvittaessa järjestämme avustajan auttamaan liikkumisessa lentoasemalla ja siirtymisessä lentokoneeseen. Kaikilla lentokentillä on myös saatavilla pyörätuoleja, joita voi käyttää liikkumiseen lähtöselvityksen ja koneeseennousun välillä. Lue lisää.
Ilmoitathan avuntarpeesta paikanvaraustilanteessa. Jos olet jo tehnyt varauksen, voit soittaa Suomen palvelunumeroomme +358 9 818 0800, ottaa yhteyttä lähimpään Finnairin toimistoon tai täyttää avustuspyyntölomakkeen. Voit seurata pyyntösi tilaa Varaukseni-palvelussa.
Jos matkustat pyörätuolin kanssa ja tarvitset apua koneeseen nousussa, saavuthan lähtöportille viimeistään 45 minuuttia ennen Euroopan-sisäisen lennon lähtöaikaa ja vähintään 50 minuuttia ennen mannertenvälisen lennon lähtöaikaa.