Reisiklassi tõstmise tingimused

Mida sisaldab reisiklassi tõstmise tasu

Reisiklassi tõstmine äriklassiks hõlmab järgmist

• Istekoht äriklassis, sh istekoha broneerimine
• Eelisjärjekorras lennule registreerumine ja pardaleminek
• Eelisjärjekorras turvakontroll Helsingi lennujaamas ja teistes valitud lennujaamades
• Finnairi ootesaali teenused lennujaamas, kust väljub lend, mille reisiklassi tõsteti
• Lubatud pagas algse pileti järgi enne reisiklassi tõstmist
• Üks tasuta käsipagasiühik Economy Superlight-pileti reisiklassi tõstmisel
• Äriklassi eined ja joogid
• Interneti kasutusõigus ühe tunni jooksul kauglennul ning 30-minutine Stream-pakett Euroopa ja Lähis-Ida lennul Finnair Plusi Gold-, Platinum- ja Platinum Lumo-taseme liikmele võivad kehtida lisahüved, vt Finnair Plusi hüvede jaotist.

NB! Reisiklassi äriklassiks tõstmisega kaasnevad hüved sõltuvad sellest, millal reisiklassi tõstmise õigus osteti. 

• Kui reisiklassi tõstmine on ette ostetud, siis hõlmab reisiklassi äriklassiks tõstmine kõiki eespool loetletud hüvesid.
• Kui ostad lennujaamas, ei kuulu eelisjärjekorras teenused ja ootesaali pääse nende hulka.

Reisiklassi premium-turistiklassiks tõstmine hõlmab järgmist 

• Istekoht premium-turistiklassis
• Premium-turistiklassi eined ja joogid

NB!

• Avioseid antakse algse pileti alusel.
• Kõik reisiklassi äriklassiks tõstmisega seotud lennujaamateenused ei pruugi lennuplaanide, lennujaama piirangute või muude asjaolude tõttu alati saadaval olla.
• 10 tööpäeva jooksul hüvitatakse automaatselt lisateenused, mis olid Finnairi kaudu algsele piletile ette ostetud, välja arvatud järgmised teenused.
  • Premium-turistiklassiks tõstmisel: lisapagas, ootesaali pääse, eelisjärjekorras lennule registreerumine ja turvakontroll ning interneti kasutusõigus, mida saad kõrgemas reisiklassis siiski nautida.
  • Äriklassiks tõstmisel: interneti kasutusõigus, mida saad kõrgemas reisiklassis siiski nautida.
  • Äriklassiks tõstmisel: Finnairi jätkulendudel ettemakstud lisapagasi puhul hüvitatakse ainult see osa lisapagasi tasust, mis kaasneb tõstetud reisiklassiga lennuga. Tagasimakse summa arvutatakse selle alusel, millise osa moodustab tõstetud reisiklassiga lennuetapi pikkus kogu reisi pikkusest.
    • Näiteks kui oled lisapagasi ostnud Pariisi–Helsingi–Pekingi lennule ja hiljem ostad reisiklassi äriklassiks tõstmise ainult Pariisi–Helsingi etapi jaoks, hüvitatakse sulle umbes 23% algsest lisapagasi tasust, mis kehtis lennul Pariisist Pekingisse.

Reisiklassi tõstmine raha eest 

• Reisiklassi tõstmise õiguse, kui see on saadaval, võid osta kas meie veebisaidilt, Finnairi äpist või klienditeeninduse kaudu alates ajast, mil väljalennuni on jäänud 30 päeva.
• Reisiklassi tõstmise hind ja saadavus võivad eri aegadel enne väljalendu erineda, kuid eri müügikanalite vahel saadavuses erinevusi ei ole – kõikides kanalites lähtutakse samast infost. 

Reisiklassi tõstmine Avioste ja reisiklassi tõstmise hüvede eest 

• Iga Finnair Plusi liige saab panna end reisiklassi tõstmise järjekorda 360 päeva kuni 50 tundi enne lennu väljumist.
• Kui Avioste ja reisiklassi tõstmise hüvede eest reisiklassi tõstmise võimalus on olemas, saab Finnair Plusi liige kinnitatud reisiklassi tõstmise õiguse lunastada kuni 360 päeva enne väljalendu.
• Kinnitatud või ootel reisiklassi tõstmise taotlemisel debiteeritakse liikmekontolt vastav arv Avioseid või reisiklassi tõstmise hüvesid.
• Eeldusel et võimalus tõsta reisiklassi Avioste või reisiklassi tõstmise hüvedega on saadaval, hakkab Finnair ootenimekirjas olevaid reisiklassi tõstmise taotlusi kinnitama 30 päeva enne väljalendu.
• Kui leidub vabu istekohti, kinnitatakse ootenimekirja lisatud reisiklassi tõstmise taotlus hiljemalt 48 tundi enne väljalendu. Finnair saadab e-kirjaga teatise ootenimekirja seisust hiljemalt 48 tundi enne väljalendu.
• Kui me ei saa hiljemalt 48 tundi enne lennu väljumist reisiklassi tõstmist kinnitada, tagastatakse kasutatud Aviosed ja/või reisiklassi tõstmise hüved sulle 24 tunni jooksul. NB! Reisiklassi tõstmise hüvede aegumiskuupäev jääb pärast tagasimakset samaks. Reisiklassi tõstmise hüvesid ei hüvitata, kui nende aegumiskuupäev on möödunud.
• Reisiklassi tõstmine on võimalik ainult Finnairi liinilendudel (AY-kood piletil ja lendu teenindab Finnair). Reisiklassi tõstmise võimalust saab lunastada veebis või Finnairi äpis, eeldusel et piletinumbri alguses on 105.
• Kui reisikava sisaldab jätkulende ja kauglennu reisiklassi tõstetakse Avioste eest, võetakse Euroopa jätkulennu eest eraldi tasu.
• Avioste eest reisiklassi tõstmine ei ole võimalik preemialendudel ega raha ja Avioseid kombineerides ostetud piletite puhul.
• Reisiklassi tõstmist saab taotleda alles pärast algse broneeringu kinnitamist ja lennupileti väljastamist.

Muudatused ja tühistamine

Kui lend on tühistatud Finnairi süül

Kui sinu lend tühistatakse, suunab Finnair sind teisele lennule.

• Kui vastavat lendu teenindab Finnair, broneeritakse sulle istekoht kõrgemas reisiklassis (olenevalt saadavusest). 
• Kui vastavat lendu teenindab mõni teine lennufirma (mitte Finnair) broneeritakse sulle istekoht algses reisiklassis. 

Kui ümbersuunamisel ei ole kõrgemas reisiklassis vabu kohti, kehtivad järgmised tagasimaksereeglid. 

• Raha: reisiklassi tõstmise tasu hüvitatakse täies ulatuses.
• Aviosed ja/või reisiklassi tõstmise hüved: reisiklassi tõstmiseks kasutatud Aviosed ja/või reisiklassi tõstmise hüved hüvitatakse täies ulatuses.

Kui sinu reisiklassi langetatakse, saad taotleda hüvitist tagasimakse vormiga või võttes ühendust Finnairi klienditeenindusega.

Lennu tühistamine või muutmine

a) Lennu tühistamine

• Tõstetud reisiklassiga piletile kehtivad algse pileti reeglid.
• Reisiklassi tõstmisele kehtivad järgmised tagasimaksereeglid.
  • Raha: reisiklassi tõstmise tasu hüvitatakse täies ulatuses, kui tühistad broneeringu vähemalt 24 tundi enne väljalendu. NB! Tagasimakset ei tehta, kui tühistad broneeringu vähem kui 24 tundi enne väljalendu.
  • Aviosed ja/või reisiklassi tõstmise hüved: reisiklassi tõstmiseks kasutatud Aviosed ja/või reisiklassi tõstmise hüved hüvitatakse täies ulatuses. NB! Lennule ilmumata jätmise korral (st kui reisija ei tühistanud lennupiletit ega tulnud pardale) Avioseid ega reisiklassi tõstmise hüvesid ei hüvitata.
  • Reisiklassi tõstmise hüvede aegumiskuupäev jääb pärast tagasimakset samaks. Reisiklassi tõstmise hüvesid ei hüvitata, kui nende aegumiskuupäev on möödunud.

b) Lennu või lennu kuupäeva muutmine

• Tõstetud reisiklassiga piletile kehtivad algse pileti reeglid. Muudatuse taotlemiseks võta ühendust Finnairi klienditeenindusega.
  • Finnairi teenindatavad lennud: Finnair tõstab sind soovitud reisiklassi, kui seal on vabu kohti ja kui saadaval on sama broneerimisklassi koht. Muul juhul kohaldatakse tagasimakse tegemisel eespool kirjeldatud tagasimaksereegleid (vt lennu tühistamise osa). 
  • Muu lennufirma (mitte Finnairi) teenindatavad lennud: uus lend toimub algses reisiklassis. Tagasimakse tegemisel kohaldatakse eespool kirjeldatud tagasimaksereegleid (vt lennu tühistamise osa). 

Üldtingimused