Reisiklassi tõstmise tingimused

Mida sisaldab reisiklassi tõstmise tasu

Reisiklassi tõstmine äriklassiks hõlmab järgmist.

• Istekoht äriklassis, sh istekoha broneerimine
• Eelisjärjekorras lennule registreerumine ja pardaleminek
• Eelisjärjekorras turvakontroll Helsingi lennujaamas ja teistes valitud lennujaamades
• Finnairi ootesaali teenused lennujaamas, kust väljub lend, mille reisiklassi tõsteti
• Äriklassi pagasi lubatud kaal. Muul juhul kehtib sama lubatud pagas, mis algsel piletil enne reisiklassi tõstmist.
  • Registreeritav pagas: Euroopa lühilendudel 23 kg ja kauglendudel 32 kg.
  • Käsipagas: 12 kg (käsipagasi ja väikese koti kaal kokku)
• Economy Superlight-pileti reisiklassi tõstmisel üks tasuta käsipagasiühik (kehtib ka turistiklassi jätku-lühilendudel)
• Äriklassi eined ja joogid
• Interneti kasutusõigus
  • Kauglendudel (siht- või lähtekoht on Põhja-Ameerika, Aasia ja Vaikse ookeani piirkond või Lähis-Ida): 1-tunnine Browse-pakett
  • Lühilennud (Euroopa-sisesed): meie lennukites A320, A321 ja A319 30-minutiline Stream-pakett või meie lennukites A350 või A330 1-tunnine Browse-pakett
  • Finnair Plusi Gold-, Platinum- ja Platinum Lumo-taseme liikmele võivad kehtida lisahüved, vt Finnair Plusi hüvede jaotist.

NB! Reisiklassi äriklassiks tõstmisega kaasnevad hüved sõltuvad sellest, millal reisiklassi tõstmise õigus osteti. 

• Kui reisiklassi tõstmine on ette ostetud, siis hõlmab reisiklassi äriklassiks tõstmine kõiki eespool loetletud hüvesid.
• Kui ostad selle lennujaamas, ei kuulu hüvede hulka eelisjärjekorras teenused ja ootesaali pääse.

Reisiklassi premium-turistiklassiks tõstmine hõlmab järgmist 

• Istekoht premium-turistiklassis
• Premium-turistiklassi eined ja joogid

NB!

• Avioseid antakse algse pileti alusel.
• Kõik reisiklassi äriklassiks tõstmisega seotud lennujaamateenused ei pruugi lennuplaanide, lennujaama piirangute või muude asjaolude tõttu alati saadaval olla.
• Kui oled algsele piletile reisilisasid ette ostnud, hüvitame tõstetud reisiklassis sisalduvad lisateenused sulle automaatselt. Muud reisilisad hüvitamisele ei kuulu ja neid saab kasutada nagu tavaliselt.

Reisiklassi tõstmine raha eest 

• Reisiklassi tõstmise õiguse, kui see on saadaval, võid osta kas meie veebisaidilt, Finnairi äpist või klienditeeninduse kaudu alates ajast, mil väljalennuni on jäänud 30 päeva.
• Reisiklassi tõstmise hind ja saadavus võivad eri aegadel enne väljalendu erineda, kuid eri müügikanalite vahel saadavuses erinevusi ei ole – kõikides kanalites lähtutakse samast infost. 

Reisiklassi tõstmine Avioste ja reisiklassi tõstmise hüvede eest 

• Iga Finnair Plusi liige saab panna end reisiklassi tõstmise järjekorda 360 päeva kuni 50 tundi enne lennu väljumist.
• Kui Avioste ja reisiklassi tõstmise hüvede eest reisiklassi tõstmise võimalus on olemas, saab Finnair Plusi liige kinnitatud reisiklassi tõstmise õiguse lunastada kuni 360 päeva enne väljalendu.
• Kinnitatud või ootel reisiklassi tõstmise taotlemisel debiteeritakse liikmekontolt vastav arv Avioseid või reisiklassi tõstmise hüvesid.
• Eeldusel et võimalus tõsta reisiklassi Avioste või reisiklassi tõstmise hüvedega on saadaval, hakkab Finnair ootenimekirjas olevaid reisiklassi tõstmise taotlusi kinnitama 30 päeva enne väljalendu.
• Kui leidub vabu istekohti, kinnitatakse ootenimekirja lisatud reisiklassi tõstmise taotlus hiljemalt 48 tundi enne väljalendu. Finnair saadab e-kirjaga teatise ootenimekirja seisust hiljemalt 48 tundi enne väljalendu.
• Kui me ei saa hiljemalt 48 tundi enne lennu väljumist reisiklassi tõstmist kinnitada, tagastatakse kasutatud Aviosed ja/või reisiklassi tõstmise hüved sulle 24 tunni jooksul. NB! Reisiklassi tõstmise hüvede aegumiskuupäev jääb pärast tagasimakset samaks. Reisiklassi tõstmise hüvesid ei hüvitata, kui nende aegumiskuupäev on möödunud.
• Reisiklassi tõstmine on võimalik ainult Finnairi liinilendudel (AY-kood piletil ja lendu teenindab Finnair). Reisiklassi tõstmise võimalust saab lunastada veebis või Finnairi äpis, eeldusel et piletinumbri alguses on 105.
• Kui reisikava sisaldab jätkulende ja kauglennu reisiklassi tõstetakse Avioste eest, võetakse Euroopa jätkulennu eest eraldi tasu.
• Avioste eest reisiklassi tõstmine ei ole võimalik preemialendudel ega raha ja Avioseid kombineerides ostetud piletite puhul.
• Reisiklassi tõstmist saab taotleda alles pärast algse broneeringu kinnitamist ja lennupileti väljastamist.

Muudatused ja tühistamine

Kui lend on tühistatud Finnairi süül

Kui sinu lend tühistatakse, suunab Finnair sind teisele lennule.

• Kui vastavat lendu teenindab Finnair, broneeritakse sulle istekoht kõrgemas reisiklassis (olenevalt saadavusest). 
• Kui vastavat lendu teenindab mõni teine lennufirma (mitte Finnair) broneeritakse sulle istekoht algses reisiklassis. 

Kui ümbersuunamisel ei ole kõrgemas reisiklassis vabu kohti, kehtivad järgmised tagasimaksereeglid. 

• Raha: reisiklassi tõstmise tasu hüvitatakse täies ulatuses.
• Aviosed ja/või reisiklassi tõstmise hüved: reisiklassi tõstmiseks kasutatud Aviosed ja/või reisiklassi tõstmise hüved hüvitatakse täies ulatuses.

Kui sinu reisiklassi langetatakse, saad taotleda hüvitist tagasimakse vormiga või võttes ühendust Finnairi klienditeenindusega.

Lennu tühistamine või muutmine

a) Lennu tühistamine

• Tõstetud reisiklassiga piletile kehtivad algse pileti reeglid.
• Reisiklassi tõstmisele kehtivad järgmised tagasimaksereeglid.
  • Raha: reisiklassi tõstmise tasu hüvitatakse täies ulatuses, kui tühistad broneeringu vähemalt 24 tundi enne väljalendu. NB! Tagasimakset ei tehta, kui tühistad broneeringu vähem kui 24 tundi enne väljalendu.
  • Aviosed ja/või reisiklassi tõstmise hüved: reisiklassi tõstmiseks kasutatud Aviosed ja/või reisiklassi tõstmise hüved hüvitatakse täies ulatuses. NB! Lennule ilmumata jätmise korral (st kui reisija ei tühistanud lennupiletit ega tulnud pardale) Avioseid ega reisiklassi tõstmise hüvesid ei hüvitata.
  • Reisiklassi tõstmise hüvede aegumiskuupäev jääb pärast tagasimakset samaks. Reisiklassi tõstmise hüvesid ei hüvitata, kui nende aegumiskuupäev on möödunud.

b) Lennu või lennu kuupäeva muutmine

• Tõstetud reisiklassiga piletile kehtivad algse pileti reeglid. Muudatuse taotlemiseks võta ühendust Finnairi klienditeenindusega.
  • Finnairi teenindatavad lennud: Finnair tõstab sind soovitud reisiklassi, kui seal on vabu kohti ja kui saadaval on sama broneerimisklassi koht. Muul juhul kohaldatakse tagasimakse tegemisel eespool kirjeldatud tagasimaksereegleid (vt lennu tühistamise osa). 
  • Muu lennufirma (mitte Finnairi) teenindatavad lennud: uus lend toimub algses reisiklassis. Tagasimakse tegemisel kohaldatakse eespool kirjeldatud tagasimaksereegleid (vt lennu tühistamise osa). 

Üldtingimused