Reisiklassi tõstmise tingimused | Finnair Eesti

Reisiklassi tõstmise tingimused

Reisiklassi tõstmise tasu sisaldab

Reisiklassi tõstmine äriklassiks hõlmab järgmist

  • istekoht äriklassis;
  • eelisjärjekorras lennule registreerumine
  • eelisjärjekorras turvakontroll Helsingi lennujaamas ja teistes valitud lennujaamades
  • Finnairi ootesaali teenused lennujaamas, kust väljub lend, mille reisiklassi tõsteti
  • lisaks üks registreeritud pagasi ühik (max 23 kg)
  • käsipagas vastavalt äriklassis lubatud pagasikogusele
    • Kui kõigi lendude turustaja on Finnair ja lendu teenindab Finnair või Norra, siis kehtib ette ostetud reisiklassi tõstmise korral suurem lubatud pagasi kogus kogu reisisuunale lähtepunktist sihtkohta isegi juhul, kui reisiklassi tõstmine on ostetud ainult ühe lennuetapi jaoks. 
      • Näide: Pariisi–Helsingi–Pekingi–Helsingi–Pariisi lend, kus kõiki lende turustab ja teenindab Finnair. Helsingi–Pekingi liinile on ostetud reisiklassi tõstmise õigus: suurem lubatud pagasi kogus kehtib ka Pariisi–Helsingi ja Helsingi–Pekingi suunal.
    • Kui reis lähtekohast sihtkohta koosneb ühest või mitmest lennust, mida teenindab muu lennufirma kui Finnair, ei kehti äriklassis lubatud pagasi kogus teise lennufirma teenindatavatele lendudele.
      • Näide: Helsingi–Londoni – New Yorgi lend, Helsingi–Londoni lendu teenindab Finnair, Londoni – New Yorgi lendu teenindab British Airways. Helsingi–Londoni liinile on ostetud reisiklassi tõstmise õigus: suurem lubatud pagasi kogus kehtib ainult Helsingi–Londoni etapile. Suurem lubatud pagasi kogus ei kehti Londoni – New Yorgi etapile, kuna seda liini teenindab teinelennufirma kui Finnair.
  • äriklassi eined ja joogid
  • interneti kasutusõigus ühe tunni jooksul kauglendudel ning 30-minutine Browse-pakett Euroopa ja Lähis-Ida lendudel. Finnair Plusi Gold-, Platinum- ja Platinum Lumo taseme liikmele võivad kehtida lisahüved, vt Finnair Plusi hüvede jaotist.

NB! Reisiklassi äriklassiks tõstmisega kaasnevad hüved sõltuvad sellest, millal reisiklassi tõstmise õigus osteti. 

  • Kui reisiklassi tõstmine on ette ostetud, siis hõlmab reisiklassi äriklassiks tõstmine kõiki eespool loetletud hüvesid. 
  • Kui reisiklassi tõstmine ostetakse lennujaamas, siis hõlmab see pardal äriklassi teenindust, aga mitte lennujaama eelisjärjekordi ja ootesaali külastusõigust. Lubatud registreeritud pagasi koguse määravad sinu algse pileti tingimused. 

Reisiklassi premium-turistiklassiks tõstmine hõlmab järgmist: 

  • istekoht premium-turistiklassis 
  • premium-turistiklassi eined ja joogid 
  • registreeritud pagasi lubatud kogus vastavalt algsele turistiklassi piletile  

NB!

  • Avioseid antakse algse pileti alusel.
  • Kõik äriklassi tõstmisega seotud lennujaamateenused ei pruugi lennuplaanide, lennujaama piirangute või muude asjaolude tõttu alati saadaval olla.
  • 10 tööpäeva jooksul hüvitatakse automaatselt lisateenused, mis olid Finnairi kaudu algsele piletile ette ostetud, välja arvatud:
    • reisiklassi premium-turistiklassiks tõstmisel: lisapagas, pääs ootesaali, interneti kasutusõigus ja ettetellitud teenused, nagu šampanja ja šokolaad, mida pakume ka tõstetud reisiklassis; 
    • reisiklassi äriklassiks tõstmisel: interneti kasutusõigus ja ettetellitud teenused, nagu šampanja ja šokolaad, mida pakume ka tõstetud reisiklassis;
    • reisiklassi äriklassiks tõstmisel: Finnairi jätkulendudel ettemakstud lisapagasi puhul hüvitatakse ainult see osa lisapagasi tasust, mis puudutav tõstetud reisiklassiga lendu. Tagasimakse summa arvutatakse selle alusel, millise osa moodustab tõstetud reisiklassiga lennuetapi pikkus kogu reisi pikkusest. 
      • Näiteks kui oled lisapagasi ostnud Pariisi–Helsingi–Pekingi lennule ja hiljem ostad hiljem reisiklassi äriklassiks tõstmise ainult Pariisi–Helsingi etapi jaoks, hüvitatakse sulle umbes 23% algsest lisapagasi tasust, mis kehtis lennul Pariisist Pekingisse; 
  • reisiklassi äriklassiks tõstmisel: mis tahes varem ostetud turistiklassi tõstmine premium-turistiklassiks hüvitatakse täielikult, kui sama lennuetapi jaoks ostetakse hiljem premium-turistiklassi tõstmine äriklassiks. Tagasimakset saab taotleda Finnairi veebilehel hüvitise taotlemise vormiga.

Reisiklassi äriklassiks muutmine lisatasu eest

  • Saate muuta reisiklassi äriklassiks kõige varem 59 päeva enne lennu väljumist meie veebisaidil või Finnairi rakenduse kaudu, kui pakutakse võimalust lisatasu eest äriklassi kõrgemaks muuta.
  • Äriklassi kõrgemaks muutmise võimalus ja selle tasu võib päeviti erineda.

NB! Reisiklassi tõstmise eest saad tasuda krediitkaardiga ainult juhul, kui alustad reisi riigist, kus on käibel euro. Muudel juhtudel võta ühendust meie klienditeenindusega.

Ära unusta saadavuse kontrolliks Finnair Plusi liikmena sisse logida, sest nii näed makseviisi all oma Avioseid ja kehtivaid reisiklassi tõstmise hüvesid.

Reisiklassi tõstmine Avioste ja reisiklassi tõstmise hüvede eest 

  • Iga Finnair Plusi liige saab panna end reisiklassi tõstmise järjekorda 360 päeva kuni 40 tundi enne lennu väljumist.
  • Kui Avioste ja reisiklassi tõstmise hüvede eest reisiklassi tõstmise võimalus on olemas, saab Finnair Plusi liige kinnitatud reisiklassi tõstmise lunastada kuni 360 päeva enne väljalendu.
  • Kinnitatud või ootel reisiklassi tõstmise taotlemisel debiteeritakse liikmekontolt vastav arv Avioseid või reisiklassi tõstmise hüvesid.
  • Finnair hakkab ootenimekirjas olevaid reisiklassi tõstmise taotlusi kinnitama 59 päeva enne väljalendu, eeldusel et võimalus tõsta reisiklassi Avioste või reisiklassi tõstmise hüvedega on saadaval.
  • Ootenimekirja lisatud reisiklassi tõstmise taotlus kinnitatakse hiljemalt 37 tundi enne väljalendu, kui vabu istekohti on saadaval. Finnair saadab e-kirjaga teatise ootenimekirja seisust hiljemalt 37 tundi enne väljalendu.
  • Kui me ei saa hiljemalt 37 tundi enne lennu väljumist reisiklassi tõstmist kinnitada, tagastatakse kasutatud Aviosed ja/või reisiklassi tõstmise hüved sulle 24 tunni jooksul. NB! Reisiklassi tõstmise hüvede aegumiskuupäev jääb pärast tagasimakset samaks. Reisiklassi tõstmise hüvesid ei hüvitata, kui nende aegumiskuupäev on möödunud.
  • Reisiklassi tõstmine on võimalik ainult Finnairi liinilendudel (AY-kood piletil ja lendu teenindab Finnair). Reisiklassi tõstmise võimalust saab lunastada veebis või Finnairi äpis, eeldusel et piletinumbri alguses seisab 105.
  • Kui reisikava sisaldab jätkulende ja kauglennu reisiklassi tõstetakse Avioste eest, võetakse Euroopa jätkulennu eest eraldi tasu.
  • Avioste eest reisiklassi tõstmine ei ole võimalik preemialendudel ega raha ja Aviosi kombineerides ostetud piletite puhul.
  • Reisiklassi tõstmist saab taotleda alles pärast algse broneeringu kinnitamist ja lennupileti väljastamist.

Muudatused ja tühistamine

Kui lend on tühistatud Finnairi süül

Kui sinu lend tühistatakse, suunab Finnair sind teisele lennule.

  • Kui vastavat lendu teenindab Finnair, broneeritakse sulle istekoht kõrgemas reisiklassis (olenevalt saadavusest). 
  • Kui vastavat lendu teenindab mõni teine lennufirma (mitte Finnair) broneeritakse sulle istekoht algses reisiklassis. 

Kui ümbersuunamisel ei ole kõrgemas reisiklassis vabu kohti, kehtivad järgmised tagasimaksereeglid: 

  • Raha: reisiklassi tõstmise tasu hüvitatakse täies ulatuses.
  • Avios ja/või reisiklassi tõstmise hüved: reisiklassi tõstmiseks kasutatud Aviose ja/või reisiklassi tõstmise hüved hüvitatakse täies ulatuses.

Kui sinu reisiklassi langetatakse, saad taotleda hüvitist tagasimakse vormil või võttes ühendust Finnairi klienditeenindusega.

Lennu tühistamine või muutmine

a) Lennu tühistamine

  • Tõstetud reisiklassiga piletile kehtivad algse pileti reeglid.
  • Reisiklassi tõstmisele kehtivad järgmised tagasimaksereeglid.
    • Raha: reisiklassi tõstmise tasu hüvitatakse täies ulatuses, kui tühistad broneeringu vähemalt 24 tundi enne väljalendu. NB! Tagasimakset ei tehta, kui tühistad broneeringu vähem kui 24 tundi enne väljalendu.
    • Avios ja/või reisiklassi tõstmise hüved: reisiklassi tõstmiseks kasutatud Aviose ja/või reisiklassi tõstmise hüved hüvitatakse täies ulatuses. NB! Lennule ilmumata jätmise korral (s.t kui reisija ei tühistanud lennupiletit ega tulnud pardale) Aviose ja/või reisiklassi tõstmise hüvesid ei hüvitata.
    • Reisiklassi tõstmise hüvede aegumiskuupäev jääb pärast tagasimakset samaks. Reisiklassi tõstmise hüvesid ei hüvitata, kui nende aegumiskuupäev on möödunud.

b) Lennu või lennu kuupäeva muutmine

  • Tõstetud reisiklassiga piletile kehtivad algse pileti reeglid. Muudatuse taotlemiseks võta ühendust Finnairi klienditeenindusega.
    • Finnairi teenindatavad lennud: Finnair tõstab sind soovitud reisiklassi, kui seal on vabu kohti ja kui saadaval on sama broneerimisklassi koht. Muul juhul kohaldatakse tagasimakse tegemisel eespool kirjeldatud tagasimaksereegleid (lennu tühistamine). 
    • Muu lennufirma (mitte Finnairi) teenindatavad lennud: uus lend toimub algses reisiklassis. Tagasimakse tegemisel kohaldatakse eespool kirjeldatud tagasimaksereegleid (lennu tühistamine). 

Üldtingimused

Navigeerisite leheküljele: Reisiklassi tõstmise tingimused