Tervisemure või puudega reisimine | Finnair Eesti
Our customer service is congested. We do our best to assist you as soon as possible. Thank you for your patience.

Tervisemure või puudega reisimine

Selleks et tagada sulle võimalikult mugav reis, palume sul meile eelnevalt teada anda, kui sul on nägemis-, kuulmis- või liikumispuue või muu füüsiline või vaimne seisund, haigus või omadus, mis võivad tekitada lennujaamas või lennu ajal vajaduse erikohtlemise järele. NB! Teatud terviseseisundid, puuded või funktsionaalsed häired võivad lennureisile piiranguid seada.

Kui sul on mõni terviseseisund, puue või häire, tutvu hoolikalt allpool toodud teabega. See aitab tagada sinu turvalisuse ja mugavuse lennureisi ajal.

NB! Meie salongipersonalil ei ole võimalik osutada eriabi ühele konkreetsele reisijale, kuna nad vastutavad kõigi pardal viibivate inimeste ohutuse eest. Samuti ei ole salongipersonalil lubatud teha süste ega manustada ravimeid. Loe lisateavet eriabi kohta ja vaata järele, millal tuleb kaasa võtta isiklik abistaja.

Terviseseisundid, puuded ja häired, mis seavad lennureisile piiranguid

Kui sul esineb mõni allpool loetletud seisunditest, puuetest või häiretest, teavita meid sellest vähemalt 48 tundi enne lennu väljumist. Siis saame rakendada vajalikke ettevaatusabinõusid ning tagada sinu ohutuse ja mugavuse kogu reisi vältel.

  • äsjane südameinfarkt;
  • äsjane peaaju verevarustuse häire;
  • äsjane vigastus;
  • äsjane kirurgiline operatsioon;
  • sümptomaatiline südame isheemiatõbi või muu südamehaigus;
  • kroonilised kopsuhaigused;
  • pneumotooraks (õhkrind);
  • lisahapniku vajadus eelmise lennu ajal või maapinnal;
  • psühhoos ja muud rasked psüühikahäired;
  • Alzheimeri tõbi, muud dementsuse vormid, autism ja muud seisundid, mis võivad mõjutada võimet iseseisvalt lennukiga reisida;
  • teadvushäired;
  • halvasti ravile alluv epilepsia (korduvad krambihood);
  • kaugelearenenud vähk või muu raske, puuet põhjustav haigus;
  • nakkushaigused (tuberkuloos, leetrid, hiljutised hingamisteede nakkused, soolenakkused koos kõhulahtisuse või oksendamisega);
  • nina kõrvalkoobaste või kõrva infektsioon;
  • äge, valuvaigistitele mittealluv valu;
  • aneemia (hemoglobiin alla 75 g/l);
  • tuulerõuged villide faasis (nakkusohu tõttu); kuivade koorikute faasis on reisimine lubatud.
  • Kui sa ei saa ilma abi või toeta istuda. Loe lisateavet lubatud istumisabivahendite kohta.

Reisimine külmetuse korral 

Külmetus on nakkushaigus ja me ei saa pardale lubada väga tugevate haigustunnustega reisijaid. Külmetusega lendamine võib põhjustada keskkõrvas ja nina kõrvalkoobastes õhurõhust tulenevaid vigastusi, mis võivad kõige raskematel juhtudel päädida sisekõrva kahjustustega. Seetõttu ei soovita me hingamisteede nakkuste sümptomite ilmnemisel lennukiga reisida.

Kuidas meiega ühendust võtta

Teavita meid eriabi vormiga

Eriabi vormil saad meile eelnevalt teada anda teadaolevatest terviseseisunditest, puuetest ja häiretest. Kui sul esineb mõni eelnimetatud seisunditest, pead vormi esitama hiljemalt 48 tundi enne lennu väljumist. Etteteavitamine aitab meil selleks valmistuda, et tagada reisi ajal sinu ohutus ja mugavus. Sama vormi kaudu saad meid teavitada sellest, kui vajad lennujaamas eriabiteenust.

Pärast vormi esitamist antakse sulle isiklik juhtumi number, näiteks 12345678. Tervisliku seisundi hindamisega tegelev Medadeski meeskond vaatab taotluse koos lennundusmeditsiini spetsialistidega läbi, veendumaks, et lennureis on sulle ohutu. Olenevalt olukorrast võime sult paluda MEDIF-vormil arstitõendit. Palun loe MEDIF-vormi täitmise juhiseid altpoolt.

Finnair teeb koostööd üleilmse meditsiini- ja ohutusteenuste osutaja MedAire'iga, Kui peame väljalennu värava juures kontrollima, kas lend oleks sulle ohutu, või kui sul tekib lennu ajal tervisehäire, saavad meie töötajad ööpäev ringi MedAire’i arstidega nõu pidada.

Täida eriabi taotluse vorm

Vajaduse korral esita arsti luba lendamiseks

Pärast sinu eriabi vormi läbivaatamist võime paluda meditsiiniandmete vormil (MEDIF) arsti luba lendamiseks. Nii saame olla kindlad, et lennureis on sinu jaoks täiesti ohutu. Palun täida hoolikalt vormi mõlemad leheküljed ja toimi järgmiselt.

  • Täida 1. osa ise või oma esindaja abiga.
  • Palu oma raviarstil* täita 2. osa.
  • Skanni allkirjastatud vormid ja logi sisse oma juhtuminumbriga, et lisada vormid juhtumile. Palun hoolitse selle eest, et esitad vormid meile hiljemalt 48 tundi enne väljalendu.

MEDIF-vormi esitamisega annad meile nõusoleku oma meditsiiniandmete töötlemiseks sinu teenusetaotluse käsitlemise ja menetlemise eesmärgil. Nõusolek kehtib vajadusel ka meie partneritele. Lisateavet leiad meie privaatsuseeskirjast.

MEDIF-vormi kehtivusaeg

Palun veendu, et sinu meditsiiniandmete vorm (MEDIF) on piisavalt ajakohane, eriti kui kannatad kroonilise või progresseeruva haiguse all.

  • Krooniliste haiguste, näiteks südame- või kopsuhaiguste puhul ei tohi vorm olla vanem kui 12 kuud.
  • Raskete progresseeruvate haiguste, näiteks vähi või progresseeruvate neuroloogiliste seisundite (näiteks ALS) korral ei tohi vorm olla vanem kui 6–12 kuud.

Üksikjuhtudel võime nõuda ajakohasemat teavet näiteks vere hemoglobiinitaseme ja hapnikusisalduse kohta, et usaldusväärselt hinnata sinu seisundit ohutuks lendamiseks.

Täida meditsiiniandmete vorm (MEDIF)(Avaneb uuel vahekaardil)

Ravimite lennule kaasavõtmine

Kui vajad lennu ajal ravimeid, paki need käsipagasisse. Soovitame hoida ravimeid originaalpakendis ja võtta kaasa retseptiravimite ingliskeelsed retseptid. See muudab kontrollimise tollis ja turvakontrollis lihtsamaks.

Vedelaid ravimeid võib üldjuhul käsipagasis transportida ka pakendites, mis on suuremad kui 100 ml, kui sul on ravimi retsept kaasas. Vedelikega seotud piiranguid saad kontrollida lähtelennujaama veebisaidil. Loe lähemalt Helsingi lennujaamas turvakontrolli läbimise kohta.

NB! Me ei saa kahjuks hoida ravimeid lennuki külmikutes. Kui sinu ravimid peavad olema külmas, pea enne lendu nõu apteekriga, et leida alternatiive.

Nähtamatu puue

Mõistame, et varjatud puue või häire, nagu nägemis- või kuulmishäire, ärevus, dementsus või krooniline valu, võib teha reisimise keerulisemaks. Samuti võib reisimine olla paras proovikivi neuroerilisele inimesele. Soovime muuta sinu lennu võimalikult sujuvaks. Palun kontrolli selle lehe algusest, kas sinu puude või häire korral peab enne lendu esitama arsti loa. 

Kui sul on nähtamatu puue, võid kasutada liikumispuudega reisijatele mõeldud teenuseid, näiteks Finnairi spetsiaalset lennu registreerimislauda Helsingi lennujaamas. Kui soovid oma puude või häire tõttu minna lennuki pardale esimeste reisijate seas, võid pöörduda väljalennu värava personali poole. 

Kui vajad abi lennujaamas ringi liikumiseks või lennuki pardale minekuks, võta meiega ühendust vähemalt 48 tundi enne lennu väljumist. See annab meile aega eriabiteenuse saadavuse kinnitamiseks. Loe meie eriabiteenuse kohta lähemalt.

Enne reisi

Kui oled pime, teavita meid sellest eelnevalt eriabi vormi kaudu. Nii saame tagada, et lennu ajal saad tutvuda pimedatele mõeldud ohutusjuhistega.

Võid meid enne lendu oma nägemis- või kuulmispuudest eriabi vormi kaudu teavitada ka siis, kui sa eriabiteenust ei vaja.

Loe lähemalt lennujaamas abi saamiseks vajalike eriabiteenuste taotlemise kohta.

Abikoerad on meie lendudel teretulnud. Loe lisateavet abikoeraga reisimise eeskirjade kohta.

Lennu ajal 

Kui oled kõne-, kuulmis- või nägemispuudega, anna salongipersonalile sellest teada, et nad saaksid sind parimal võimalikul moel toetada.  Anna neile teada, kuidas eelistad nendega suhelda. Vajaduse korral tutvustab salongipersonal lennuohutusjuhiseid sulle eraldi. 

Loe pardal pakutavatest eriabiteenustest lähemalt.

Finnair toetab varjatud puudega inimesi abistavat päevalillealgatust. Päevalillega kaelapael on üleilmselt tuntud sümbol nähtamatu puude tähistamiseks ja annab diskreetselt märku, et inimene võib eri olukordades vajada lisatuge. Kui kannad päevalillega kaelapaela, võid meie töötajatele julgelt teada anda, et sa võid:

  • vajada lisaaega teabetöötluseks, lennule registreerimiseks, pardaleminekuks või lennukist väljumiseks;
  • vajada selgemaid suulisi juhiseid, kuna sul on raske mõista näoilmeid või kehakeelt;
  • vajada abi infotabloode ja viitade lugemisel;
  • vajada lisateavet selle kohta, mida oodata enne lendu, lennu ajal ja pärast lendu. 

Kui alustad reisi Helsingi lennujaamast, leiad varjatud puudega inimesele mõeldud päevalillega kaelapaela Finnairi lennule registreerimise lauast, mis on tähistatud rahvusvahelise puudega inimeste ligipääsetavust tähistava märgiga. Päevalillega kaelapaelad on saadaval ka meie jätkulendude registreerimislaudades, mis asuvad Helsingi lennujaama Schengeni ja mitte-Schengeni alas väravate 29 ja 52 juures.

Aktsepteerime oma lendudel Soome WC-kaarti (Vessapassi) ja teisi ametlikult tunnustatud riiklikke või rahvusvahelisi WC-kaarte. Salongipersonal võib vajaduse korral suunata WC-kaardi omaniku tualetijärjekorrast mööda. WC-kaardist saad meid eelnevalt teavitada eriabi vormiga. NB! Tualettruumi kasutamine ei ole ohutuskaalutlustel lubatud siis, kui turvavöö märk on sisse lülitatud.

Allergiad

Kahjuks ei ole meil võimalik tagada lennuki salongis täielik allergeenide puudumine. Kui sulle on välja kirjutatud epinefriini ehk adrenaliiniga pen-süstel (nt EpiPen, Anapen, Twinject või Jext), võta see kindlasti käsipagasis kaasa.

Meie lendudel võib salongis vedada väikeseid lemmikloomi, nagu koerad, kassid ja küülikud, samuti on salongi lubatud abikoerad. Kui sul on raske loomaallergia, teavita meid sellest piisavalt pikalt ette eriabi vormi kaudu.

Navigeerisite leheküljele: Tervisemure või puudega reisimine