Hvorfor skal jeg checke ind til et fly?

Ved at checke ind bekræfter kunder deres tilstedeværelse på flyet. Når check-in er afsluttet, for eksempel senest 1 time før afgang, ved flyselskabet præcist, hvor mange passagerer der skal flyve, og er således i stand til at beregne den nødvendige mængde brændstof, mad, drikkevarer osv. derefter. Når alle forberedelser er gjort på forhånd, kan flyet afgå til tiden.

Fra kundens synspunkt er check-in's vigtigste funktion at checke den bagage ind, der transporteres i lastrummet på flyet, og give kunden et boardingkort og et specifikt sæde, hvis kunden ikke har et. Boardingkortet er et vigtigt dokument, for at passagererne kan gå gennem sikkerhedskontrollen.