Hur avbokar jag?
Du kan enkelt avboka hela bokningen via vårt digitala självbetjäningsverktyg, Hantera bokning. Så här gör du:
- Gå till Hantera bokning och hämta bokningen med ditt efternamn och bokningsnummer.
- Gå till avsnittet Ändra din resa och välj Avbryt och begär återbetalning (Oroa dig inte, du avbokar inte ännu).
- Granska informationen i fönstret som visas.
- Klicka på Fortsätt för att visa information.
- Granska resan, passageraruppgifterna och återbetalningsinformationen.
- Markera rutan längst ned på sidan.
- Om du är redo att slutföra avbokningen klickar du på Bekräfta avbokning.
Några snabba tips:
- Vår chattbot Sisu hjälper dig gärna om du inte kan avboka via Hantera bokning.
- Observera att du inte kan ångra dig efter att du har avbokat.
- Återbetalningsbeloppet beror på biljettypen du har valt och eventuella återbetalningsavgifter. Om du har rätt till återbetalning får du den via din ursprungliga betalningsmetod. Du kan se din biljettyp i e-postbekräftelsen du fick när du gjorde bokningen och läsa igenom villkoren på sidan Finnairs biljettyper.
- Om det finns andra passagerare i samma bokning och du bara behöver avboka flyg för dem hjälper vår chattbot Sisu dig gärna med din begäran. Sisu hjälper dig även med att avboka ett särskilt flyg i bokningen.
- Om du bokade via en resebyrå (t.ex. Aurinkomatkat) eller har en gruppbokning kontaktar du din resebyrå eller researrangör.