Avboka och återbetala hela bokningen
Börja med att ange dina bokningsuppgifter. De flesta återbetalningar behandlas inom några dagar.
Observera:
- Om du redan har använt flygbiljetten eller resetillvalet men vill ansöka om ersättning eller ge feedback kan du göra det via sidan för Feedback och ersättningsanspråk.
- Har Finnair avbokat eller ändrat ditt flyg på grund av störningar? Om du väljer att inte resa kan du använda självbetjäningsverktyget ovan för att avboka och begära återbetalning. Om du inte kan slutföra begäran med hjälp av verktyget, använder du återbetalningsformuläret nedan i stället.
- Begär du återbetalning endast för resetillval eller nedgraderingar? Använd återbetalningsformuläret nedan.
För alla andra återbetalningar
- du inte kommer åt din bokning med hjälp av självbetjäningsverktyget ovan
- ditt flyg redan har avgått och du inte använde biljetten
- du vill begära återbetalning endast för resetillval (t.ex. sittplatser, bagage)
- Du nedgraderades från den biljettyp du ursprungligen köpte
Vi hanterar begäran om återbetalning via det här formuläret manuellt, så det tar vanligtvis 4–6 veckor att behandla.
En serviceavgift på 50 € tillkommer, såvida inte Finnair orsakade störningar i din flygresa eller inte kunde tillhandahålla den tjänst du betalade för, du har en Flex-biljett eller inte kunde avboka och begära återbetalning via vårt självbetjäningsverktyg.
Fyll i formuläret för att begära återbetalning
Skicka endast din begäran en gång, eftersom dubbletter fördröjer hanteringen av ansökningarna. Om du har de avgående och ankommande flygen på samma biljett behöver du endast fylla i återbetalningsformuläret en gång.
Har du frågor om din begäran om återbetalning? Vår chattbot Sisu hjälper dig gärna med dina frågor. Du kan börja chatta med Sisu i det nedre högra hörnet på vår webbplats.
Om du redan har en aktiv begäran om återbetalning kan du kontrollera statusen på sidan Återbetalningsstatus.
Om du har köpt Finnairs avbeställningsskydd och inte kunde resa på grund av sjukdom kan du ansöka om återbetalning på anspråkssidan för Finnairs avbeställningsskydd.
Observera att vi behandlar dina personuppgifter i syfte att hantera din begäran om återbetalning. Försök undvika att ange eventuella personuppgifter som inte är obligatoriska för hanteringen av din begäran om återbetalning. Se Finnairs sekretesspolicy.
Betalningsmetod för återbetalning
Vi gör återbetalningen till samma kreditkortskonto eller annan betalningsmetod som du använde för att köpa biljetten. Det är bra att känna till att återbetalningen kanske visas på det datum då biljetten utfärdades i stället för återbetalningsdatumet.
Gå till sidan: Återbetalningsformulär