Återbetalningsformulär | Finnair

Återbetalningsformulär

Med formuläret nedan kan du ansöka om återbetalning för en oanvänd biljett, en oanvänd del av flygbiljetten eller ett ej levererat, avgiftsbelagt resetillval (t.ex. sittplats eller måltid). Om du bokade resan via en researrangör ska du kontakta dem för att få pengarna tillbaka.

Du kan ansöka om återbetalning för oanvänd flygbiljett eller oanvänd del av flygbiljett i enlighet med gällande biljettregler eller om flygbiljetten inte kan användas på grund av följande omständigheter:

  • ditt flyg blir inställt
  • ditt flyg blir försenat i mer än fem timmar och förseningen gör att din resa förlorar sitt syfte
  • ditt flyg är överbokat och du måste byta flyg.


Om du har köpt Finnairs avbeställningsskydd och inte kunde resa på grund av sjukdom kan du ansöka om återbetalning på ersättningsanspråkssidan för Finnairs avbeställningsskydd.

Om du redan har använt flygbiljetten eller resetillvalet, men vill ansöka om ersättning eller ge feedback, kan du göra det via sidan Feedback och ersättningsanspråk.

Våra handläggningstider

Vår genomsnittliga handläggningstid för återbetalningsansökningar är cirka sju dagar. Vissa ansökningar kan tyvärr ta längre tid att hantera. Vi ber om ursäkt om du får vänta längre än förväntat.

Vi skickar dig en e-postbekräftelse när vi har tagit emot din ansökan och återigen när vi har hanterat den.

Skicka in din ansökan en gång – dubbletter av samma ansökan gör att processen tar längre tid. Om du har in- och utresor på samma biljett behöver du bara fylla i återbetalningsformuläret en gång.

Om du bestämmer dig för att avboka

  • Gör avbokningen först på sidan Hantera bokning eller via Finnairs kundtjänst.
  • Ansök sedan om återbetalning via formuläret nedan.
  • Om du vill ansöka om återbetalning för flera bokningar ber vi dig observera att du måste skicka ett separat formulär för varje bokning.
  • Observera att återbetalningen beror på biljettypen. Om du har rätt till återbetalning beräknas den enligt biljettprisreglerna för den biljett du har köpt. Om du vill veta det exakta beloppet innan du avbokar biljetten kontaktar du Finnairs kundtjänst.

Om vi har ställt in ditt flyg på grund av flygstörningar

  • Gör avbokningen först via Finnairs kundtjänst.
  • Ansök sedan om återbetalning via formuläret nedan.
  • Om vi har ställt in alla flyg i din bokning kan du ansöka om återbetalning utan att avboka.
  • Vi återbetalar den oanvända delen av flygbiljetten i sin helhet om vi har avbokat ditt flyg på grund av flygstörningar. Om du har in- och utresor på samma biljett räcker det att fylla i återbetalningsformuläret en gång.

Om ditt flyg på annat sätt försenas eller ställs in

  • Gör avbokningen först på sidan Hantera bokning eller via Finnairs kundtjänst.
  • Ansök sedan om återbetalning via formuläret nedan.
  • Vi återbetalar den oanvända delen av flygbiljetten i sin helhet om du väljer att inte resa på grund av kraftig försening på mer än fem timmar, eller om du behöver byta flyg på grund av överbokning.

Återbetalningsmetoder

Återbetalningen görs till samma bankkort eller via den betalningsmetod som användes när biljetten köptes. Det är bra att veta att återbetalningen kan visas på det datum då biljetten utfärdades istället för det datum då återbetalningen faktiskt gjordes.

Observera att vi behandlar dina personuppgifter i syfte att hantera din begäran om återbetalning. Vi ber dig att inte lämna ut några ytterligare personuppgifter som inte är obligatoriska för att hantera din begäran om återbetalning. Se Finnairs sekretesspolicy.

Fyll i för att begära återbetalning

Var köpte du flygbiljetten och/eller tillvalet för resan?
Gå till sidan: Återbetalningsformulär