예약을 취소하려면 어떻게 해야 합니까? | Finnair
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자주 묻는 질문과 대답

예약을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

Finnair 디지털 셀프 서비스 도구 예약 정보 관리를 통해 전체 예약을 쉽게 취소할 수 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.

  1. 예약 정보 관리로 이동하여 성 및 예약 번호로 예약을 조회합니다.
  2. 여행 변경 섹션을 찾아 취소를 선택하고 환불을 요청하십시오(아직 예약이 취소되지는 않으니 걱정하지 마십시오).
  3. 팝업 창에 표시된 정보를 검토하세요.
  4. 세부 정보 보기 계속을 클릭하십시오.
  5. 여행, 승객 세부 정보 및 환불 정보를 검토합니다.
  6. 페이지 하단 확인란을 선택합니다.
  7. 예약을 취소할 준비가 끝나면 예약 취소 확인을 클릭합니다.

빠른 처리 팁:

  • 예약 정보 관리를 통해 예약을 취소할 수 없는 경우 챗봇 Sisu를 통해 도움을 받을 수 있습니다.
  • 예약 취소 후 취소 번복은 불가합니다.
  • 환불 금액은 선택하신 항공권 종류와 가능한 환불 수수료에 따라 달라집니다. 환불 자격이 있으면 원래 결제하신 수단으로 환불됩니다. 예약 후 수신하신 예약 확인 이메일에서 항공권 종류를 확인하고, Finnair 항공권 종류 페이지에서 해당 규정을 참고해 주십시오.
  • 동일 예약에 다른 승객이 포함되어 있으며 해당 승객에 대한 항공편만 취소를 원할 시 Finnair 챗봇 Sisu를 통해 도움을 받으시기 바랍니다. Sisu는 예약에 포함된 특정 항공편 취소를 도와드릴 수 있습니다.
  • 여행사를 통해 예약하신 경우(예: Aurinkomatkat) 또는 단체 예약을 한 경우 여행사 또는 여행 업체에 문의하십시오.
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