항공권이나 여행 부가서비스를 이용하지 않았다면 환불을 요청하세요. 여행 중 문제가 발생했다면 보상을 청구하세요.
환불은 이용하지 않은 항공권이나 여행 부가서비스에 대해 지불한 금액을 돌려받는 것을 말합니다. 예를 들어, 예약을 취소하거나, Finnair 항공편이 결항되어 여행하지 않기로 결정하거나, 유료로 구매한 기내식을 제공받지 못한 경우 환불을 받을 수 있습니다.
보상은 항공편 운항 중지 또는 수하물 지연 등 여행 중 발생한 문제에 대해 지급을 요청할 수 있는 금액을 말합니다.