Turvallisuus ja terveys | Finnair Suomi

Turvallinen matkustaminen koronavirusaikana

Turvallisen matkustamisen muistilista

Löydät tältä sivulta neuvoja miten matkustaa turvallisesti ennen lentoasi, lentosi aikana ja sen jälkeen. Tutustu lukuisiin turvallisuus- ja hygieniatoimenpiteisiimme, jotka on suunniteltu takaamaan hyvinvointisi koko matkasi ajan.

Ennen matkaa

Tutustu matkustusvaatimuksiin 

Kun suunnittelet matkaa, tarkastathan etukäteen matkustamiseen liittyvät suositukset ja vaatimukset kohteessasi. Eri maiden matkustusrajoituksista on tietoa matkustusrajoituskartassa, ja voit ottaa yhteyttä myös kohdemaasi suurlähetystöön. Oletko matkustamassa Suomeen? Luethan ohjeet täältä.

Koronatestaus

Jotkut maat edellyttävät maahan saapuvilta todistusta negatiivisesta koronavirustestituloksesta. Haluamme tarjota sinulle helpon ja edullisen pääsyn testiin. Lue lisää täältä.

Tarkasta yhteystietosi

Mikäli lentoosi tulisi muutoksia, kerromme niistä sinulle tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Tarkastathan Varaukseni-palvelussa, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi.

Lähtöselvitys ennakkoon 

Suosittelemme tekemään lähtöselvityksen etukäteen verkkosivuillamme tai Finnairin mobiilisovelluksessa, jotta vältät jonot ja säästät aikaa lentoasemalla. Mikäli teit lähtöselvityksen ennakkoon ja sait jo tarkastuskortin lennollesi, voit Helsinki-Vantaan lentoasemalla mennä suoraan bag drop -pisteeseen tai turvatarkastuksen kautta lentosi lähtöportille. Kohdemaasi matkustusrajoituksista riippuen sinua saatetaan vielä pyytää näyttämään koronavirukseen liittyviä asiakirjoja lähtöportillasi. 

Jos teit lähtöselvitykset etukäteen etkä saanut vielä tarkastuskorttia, saat sen henkilökunnaltamme lentoaseman check-in-alueella näytettyäsi negatiivisen koronavirustestituloksen tai muita vastaavia kohteesi viranomaisten vaatimia, koronavirukseen liittyviä asiakirjoja. Varaathan tälle tarpeeksi aikaa.

Pakkaa kevyesti

Kevyesti pakkaaminen kannattaa, sillä matkatavaroiden käsittely pidentää aikaa ja lisää kontakteja lentoasemalla. 

Käsimatkatavarat

Huomaathan, että olemme muuttaneet väliaikaisesti käsimatkatavaraan liittyviä käytäntöjämme sujuvoittaaksemme koneeseen nousua. Kun matkustat businessluokassa, voit ottaa mukaasi kaksi käsimatkatavaraa sekä yhden pienen henkilökohtaisen tavaran, kuten käsilaukun. Economyluokassa voit ottaa mukaasi yhden käsimatkavaran ja lisäksi pienen henkilökohtaisen tavaran. Käsimatkatavaran sallitut uudet mitat ovat 55x40x23cm ja henkilökohtaisen tavaran 40x30x15cm. 

Varaa mukaan maskeja 

Varaathan mukaasi suun ja nenän peittäviä suojaimia, sillä turvamääräystemme mukaisesti (viittaus kuljetusehdoissamme 7.1.10) edellytämme sinun käyttävän sellaista lentoasemilla Suomessa, Finnairin palvelupisteissä myös muilla lentoasemilla ja lennoillamme. Voit valita kirurgisen suu-nenäsuojaimen, venttiilittömän FFP2- tai FFP3-suojaimen tai vastaavien standardien (N95) mukaisen venttiilittömän suojaimen. Emme kuitenkaan hyväksy kangasmaskeja, visiirejä, venttiilillä varustettuja maskeja tai huiveja, sillä ne päästävät ilmaa reunojen tai venttiilin kautta, eivätkä siksi suojaa kunnolla. Alle 7-vuotiaiden lasten ei tarvitse käyttää suojainta. Huomioithan kuitenkin, että lennoillamme Yhdysvaltoihin tai Yhdysvalloista kaikkien yli kaksivuotiaiden matkustajien on käytettävä maskia.

Jos terveydentilasi estää suojaimen käytön, kerrothan meille siitä viimeistään 72 tuntia ennen matkaasi. Täytäthän lomakkeen kokonaisuudessaan yhdessä hoitavan lääkärisi kanssa. On hyvä tietää, että ilman maskia matkustaminen lennoillamme edellyttää negatiivista koronavirustestin tulosta sekä meno- että paluulennolle. Jos sinulla on matkallasi muiden lentoyhtiöiden lentoja, tarkastathan myös heidän suojaimiin liittyvät käytäntönsä.

Saavu ajoissa lentoasemalle 

Suosittelemme, että saavut lentoasemalle viimeistään 2 tuntia ennen lentosi lähtöä. Jos lentosi suuntautuu USA:han, pyydämme sinua saapumaan lentoasemalle 3 tuntia ennen lentoasi. Pandemian takia palvelupisteissä voi olla jonoja muuttuneiden käytäntöjen ja lisätarkastuksien vuoksi. On hyvä varata tavallista enemmän aikaa – myös kotimaan sisäisille lennoille lähtiessä.

On myös hyvä huomioida, että Helsinki-Vantaan liikennejärjestelyt ovat muuttuneet 2.3.2021 ja kaikki taksiliikenne ja matkustajien jättäminen ja noutaminen tapahtuu terminaali 1:n luota. Kaikki Finnairin lennot lähtevät terminaali 2:sta, jonne on kävelymatkaa noin 300 metriä terminaali 1:stä.

Ostokset ennakkoon 

Reitistäsi riippuen voit tilata ennakkoon lennollesi maukkaan aterian tai herkullisen voileivän. Katso valikoimamme täältä. Tax free -ostosten tekeminen ennakkoon tai ostosten tekeminen lennolla ei ole tällä hetkellä mahdollista. 

Jääthän kotiin, jos tunnet olosi kipeäksi 

Emme voi ottaa lennolle asiakkaita, joilla on hengitystietulehduksen tai koronaviruksen (covid-19) oireita. Näin muutat matkapäiviäsi joustavasti.

Lentoasemalla 

Terminaalimuutokset 

Terminaalimuutokset ovat mahdollisia eri lentoasemilla, joten sinun kannattaa tarkastaa ajankohtaiset terminaalitiedot lentoaseman nettisivuilta. 

Huomioi turvavälit 

Itsesi ja muiden turvallisuuden vuoksi kiinnitäthän huomiota turvaväleihin lentoasemalla. Helsinki-Vantaan lentoasemalla on tarroja, jotka kertovat sopivista turvaväleistä. Voit tutustua Suomen lentoasemia koskevaan hygienia- ja väljyyssuunnitelmaan Finavian nettisivuilla.

Suojaimen käyttö 

Helsinki-Vantaan lentoaseman asiakaspalvelupisteissä on muovisuojat ja henkilökuntamme käyttää kirurgisia suojaimia. Finavia ja Finnair edellyttävät, että käytät suu-nenäsuojainta lentoasemilla Suomessa ja Finnairin palvelupisteissä myös muilla lentoasemilla.

Käsien desinfiointi 

Käsidesiä on saatavilla sekä lähtöaulassa että porttialueilla. 

Suosi itsepalvelua 

Olemme tehneet muutoksia lentoaseman palveluihimme vähentääksemme suoraa kontaktia asiakkaidemme ja henkilökuntamme välillä. Suosithan itsepalvelukanavia aina, kun se on mahdollista. Kun asioit lähtöselvitystiskillä, näytäthän matkustusasiakirjat virkailijallemme itse ojentamatta niitä hänelle. Henkilökuntamme avustaa sinua lähtöselvitysautomaattien käytössä mutta ei kosketa näyttöjä. Jos tulostat matkatavaralipukkeen automaatista, pyydämme, että kiinnität sen itse laukkuusi.

Priority-palvelut 

Helsinki-Vantaan Priority-turvatarkastus on avoinna siihen oikeutetuille asiakkaille ruuhka-aikoina: maanantaista lauantaihin klo 4:30–8:30, sunnuntaisin klo 5:30–7:30 ja joka päivä klo 14–16. Huomaathan, että Priority-turvatarkastuksen saatavuus voi vaihdella muilla lentoasemilla. Näet tarkastuskortistasi, milloin Priority-turvatarkastus on saatavilla muilla lentoasemilla Helsinki-Vantaan lisäksi. 

Finnair Plus Platinum Lumo -jäsenten kuljetuspalvelu ei ole toistaiseksi saatavilla. 

Turvatarkastus 

Muistathan turvatarkastuksessa ottaa esille tabletit, kannettavat tietokoneet, varavirtalähteet ja muut laitteet, joissa on akku tai paristo. Lue lisää Finavian toimenpiteistä Helsinki-Vantaan lentoasemalla.

Suosi korttimaksua 

Huomaathan, että käteismaksut eivät ole tällä hetkellä mahdollisia Finnairin palvelupisteissä lentoasemalla.

Lounge-palvelut 

1.11.2021 alkaen non-Schengen-puolen Finnair Business Lounge on auki normaalein aukioloajoin päivittäin klo 6–24.

Finnair Loungemme Helsinki-Vantaan lentoaseman Schengen-puolella on avoinna joka päivä klo 5:30–23:30. Huomaathan, että loungen sisäänkäynti on tilapäisesti portin 26 luona. Finnair Platinum Wing pysyy vielä toistaiseksi suljettuna, mutta toivomme voivamme avata senkin pian. On hyvä tietää, että lounge-palveluissa voi olla muutoksia ja rajoituksia myös muilla lentoasemilla.

Koneeseen noustessa

Uusi koneeseennousujärjestys 

Olemme uudistaneet koneeseen nousun järjestystä vähentääksemme kontakteja ja liikkumista matkustamossa. Aloitamme koneeseen nousun koneen takaosasta. Kaukolennoilla businessluokan asiakkaamme voivat nousta koneeseen ensimmäisinä, mutta muutoin priority-palvelu on toistaiseksi pois käytöstä. 

Ylimääräiset tarkastukset 

Kohteestasi riippuen saatamme tehdä ylimääräisiä, kohdemaan viranomaisten edellyttämiä matkustusasiakirjojen tarkastuksia tai esimerkiksi kuumemittauksia koneeseen nousun yhteydessä. Huomaathan myös, että emme voi ottaa lennolle asiakkaita, joilla on hengitystietulehduksen oireita.

Muistathan turvavälit 

Kiinnitäthän huomiota turvaväleihin myös koneeseen noustessa. Henkilökuntamme tarkastaa koneen istumajärjestyksen koneeseen nousun yhteydessä, ja asiakkaat sijoitetaan istumaan mahdollisimman kauas toisistaan aina, kun se on mahdollista. Perheet voivat luonnollisesti istua yhdessä. Linja-autokuljetuksissa täytämme korkeintaan puolet linja-auton asiakaspaikoista. 

Puethan yllesi suu-nenäsuojaimen 

Edellytämme, että käytät suun ja nenän peittävää suojainta lentoasemilla Suomessa ja Finnairin palvelupisteissä muilla lentoasemilla, eli myös koneeseen noustessa ja koko lennon ajan. Otathan mukaan omia suojaimia, sillä koneeseen nousu voidaan evätä asiakkailta, joilla ei ole suojainta.

Lennon aikana 

Käytäthän suu-nenäsuojainta 

Matkustamohenkilökuntamme käyttää kirurgisia maskeja koko lennon ajan, ja myös sinun tulee käyttää suojainta koneeseen noustessa ja lennon aikana. Maskin voi ottaa pois syömisen ja juomisen ajaksi rajalliseksi ajaksi. Alle 7-vuotiaiden lasten ei tarvitse käyttää suojainta. Huomioithan kuitenkin, että lennoillamme Yhdysvaltoihin tai Yhdysvalloista kaikkien yli kaksivuotiaiden matkustajien on käytettävä maskia. Näin teet maskin käytöstä mukavampaa.  

Käsimatkatavarat 

Kannustamme sinua sijoittamaan käsimatkatavarasi edessä olevan istuimen alle, jotta sinun ei tarvitse nousta ottamaan tavaroita matkatavarahyllystä lennon aikana. 

Siisteys 

Siivoamme lentokoneet jokaisen käännön yhteydessä, kun koneet ovat maassa. Lisäksi koneissamme on tarjolla Kyrön käsidesiä.   

Ruoka- ja juomatarjoilu 

Olemme uudistaneet lennonaikaista ruoka- ja juomatarjoiluamme. Lue lisää lentojemme tarjoilusta. Nordic Kitchen -välipala- ja juomavalikoima on ostettavissa lennoillamme jälleen 1.9.2021 alkaen. Voit myös tilata lennollesi ennakkoon voileivän tai aterian, näet valikoimamme täältä.

Liikkuminen matkustamossa 

Vältäthän tarpeetonta liikkumista matkustamossa. Voit toki liikkua, jos se on terveydellisistä syistä perusteltua. Wc:ssä käyminen on luonnollisesti sallittua, mutta vältäthän jonottamista käytävällä. 

Ostokset lennolla 

Lennoilla ei ole tax free -myyntiä. Huomaathan myös, että käteismaksut eivät ole mahdollisia lennon aikana.

Jatkolennolle siirtyminen

Tutustu matkustusvaatimuksiin 

Joissakin maissa on kauttakulkuun liittyviä matkustusrajoituksia. Tutustuthan näihin ennen matkaasi. Lisätietoja Suomen kautta matkustamisesta on täällä

Varaa riittävästi aikaa 

Suosittelemme, että varaat tavallista enemmän aikaa jatkolennon lähtöportille siirtymiseen. Voit tarkastaa lähtöportin numeron lentoaseman monitoreista. Helsinki-Vantaan lentoasemalla kaikki lennot lähtevät samasta rakennuksesta.  

Varaudu rajatarkastuksiin 

Siirtyessäsi lennolta toiselle lentoasemalla saattaa olla tavallisuudesta poikkeavia rajatarkastuksia lähtömaastasi ja määränpäästäsi riippuen. 

Kohteessa 

Koneesta poistuminen 

Koneesta poistutaan järjestyksessä pienissä ryhmissä.  

Matkustusvaatimukset 

Kiinnitäthän huomiota mahdollisiin matkustusvaatimuksiin kohteessasi. Sinulta saatetaan esimerkiksi mitata kuume maahan saapuessa, ja monissa maissa maskin käyttö on pakollista julkisilla paikoilla. 

Finnair Koronaturva

Finnair Koronaturva tarjoaa sinulle lisäturvaa ja korvaa koronaviruksesta aiheutuvia kuluja, mikäli sairastut koronavirukseen matkakohteessasi. Finnair Koronaturva sisältyy kaikkiin nykyisiin ja uusiin varauksiin veloituksetta, kun olet varannut lippusi suoraan Finnairilta 31.8.2021 mennessä ja matkustat ulkomaille Alankomaista, Belgiasta, Espanjasta, Irlannista, Italiasta, Itävallasta, Norjasta, Ranskasta, Ruotsista, Saksasta, Suomesta, Sveitsistä, Tanskasta tai Virosta lokakuun 2021 loppuun mennessä. Lue tarkemmin täältä.

Saapuminen Suomeen ja Helsinki-Vantaan lentoasemalle

Finavia ja Finnair edellyttävät, että jatkat suun ja nenän peittävän suojaimen käyttöä lennon jälkeen myös lentoasemilla Suomessa. Kiinnitäthän lisäksi huomiota turvaväleihin ja käsihygieniaan.

Matkustaminen Suomeen on helpottunut, kun Suomen uutta maahantulomallia alettiin soveltaa täysimääräisesti 26.7.2021 alkaen. Luethan päivitetyn matkustustiedotteemme Suomeen saapumisesta. Finavian ohjeet Helsinki-Vantaan lentoasemalla toimimiseen ovat täällä.

Kirjauduthan FINENTRY-palveluun saadaksesi henkilökohtaiset ohjeet Suomeen saapumiseen ja sujuvoittaaksesi maahan saapumista.

Vastuullinen matkustaminen 

Voimme yhdessä tehdä matkustamisesta turvallisempaa monin tavoin paitsi matkan aikana myös kohteessa. Lue lisää täältä

Siirtyi sivulle: Turvallisuus ja terveys