Asiakaspalvelu ja yhteystiedot | Finnair Suomi

Asiakastuki ja yhteystiedot

Asiakaspalveluumme tulee poikkeuksellisen suuri määrä puheluita, ja jonotusaika voi siksi olla pitkä. Olemme tästä pahoillamme.

Ohjeet ja yhteydenotot

Kun tarvitset apua esimerkiksi lentojesi tai varauksesi kanssa tai Finnair Plus -asioissa, käytäthän alla olevia vaihtoehtoja.

Soita asiakaspalveluumme

Suomi

Palveluista voidaan periä erillinen palvelumaksu. Käytäthän ylläolevia itsepalveluvaihtoehtoja, jos tarvitset apua esimerkiksi lentoihin, varauksiin tai Finnair Plus -asioihin liittyen.

Asiakaspalvelu Suomessa

Lentolippujen ja lisäpalveluiden ostaminen ja muuttaminen, tiedustelut liittyen aikatauluihin, hintoihin ja palveluihimme:

Puhelin: +358 300 871 160 (1,70 euroa/vastattu puhelu + pvm)

Suomeksi: ma–pe klo 7–18, la–su klo 8–16

Englanniksi: 24h

Ruotsiksi: ma–pe klo 7–18, la–su klo 8–16

Lentoliikenteen häiriötilanteisiin tai maksamiseen liittyvät ongelmatilanteet sekä avustus- ja erityispalvelut:

Puhelin: +358 9 818 0800 (pvm)

Suomeksi: ma–pe klo 7–18, la–su klo 8–16

Englanniksi: 24h

Ruotsiksi: ma–pe klo 7–18, la–su klo 8–16

Finnair Plus -ohjelma:

Puhelin: +358 9 818 888

ma–pe klo 8–18


Asiakaspalautteet ja korvausvaatimukset

Osoite:

SL/403, 
01053 FINNAIR, 
FINLAND


Tietosuojasi

My Privacy -palvelussa voit määrittää eväste- ja markkinointiviestiasetuksesi, sekä tarkastella ja tehdä tietopyyntöjä asiakkuudestasi kerätyistä tiedoista.


Ennakkotilaukset Finnair Shopista

Nauti matkastasi täysillä ja tilaa tax-free-tuotteet etukäteen suoraan lennollesi. Ei kiirettä tai vaivannäköä lentokentällä - ostoksesi odottavat sinua kun nouset lentokoneeseen.

Puhelin: +358 10 800 400 (pvm/mpm)

Avoinna: ma–pe klo 9–17


Myöhästynyt tai vahingoittunut matkatavara

Mikäli matkatavarasi ei tule perille samalla lennolla kanssasi, ole yhteydessä lentoaseman tulopalveluun. Tulopalvelussa voit täyttää ilmoituksen matkatavaran viivästymisestä.


Löytötavarat

Finnairin lentokoneisiin, Finnairin tiloihin ja Helsinki-Vantaan lentoaseman yleisiin tiloihin unohtuneita tavaroita voi tiedustella Suomen Löytötavarapalvelusta.

Puhelin: +358 600 41 006 (alk. 1,98€/min + pvm)

Avoinna: 24 h

Osoite:
Lentäjäntie 1 
01530 Vantaa

Avoinna: ma–pe 9–17, la 9–15


Finnairin puhelinvaihde

Puhelin: +358 600 0 81881 1,25€ vastattu puhelu + pvm. Puhelinvaihde ei yhdistä puheluja Finnairin asiakaspalveluun.


Agent info and Medadesk matkatoimistoille

Löydä ajantasaista tietoa Finnairin tuotteista, palveluista ja säännöistä matkatoimistojen omasta verkkoportaalistamme.



Siirtyi sivulle: Asiakaspalvelu ja yhteystiedot