Asiakaspalveluumme tulee poikkeuksellisen suuri määrä yhteydenottoja, ja jonotusaika voi siksi olla pitkä. Pahoittelemme tilannetta.
Asiakaspalvelumme ei voi vastata matkustusrajoituksiin liittyviin kysymyksiin.
- Kysymyksiä matkustusrajoituksiin tai matkustusasiakirjoihin liittyen? Katso ajantasaiset vaatimukset matkustusrajoituskartasta tai kohdemaasi viranomaisten sivuilta. Asiakaspalvelumme ei voi vastata näihin kysymyksiin.
- Pysy ajan tasalla viimeisimmistä matkustustiedotteista, lentoajoista ja oman lentosi tilanteesta sivuillamme kohdassa Tietoa lennoista. Sieltä löydät myös tietoa toimistamme liikenteen häiriötilanteissa.
- Kätevin tapa varata lentolippuja ja lisäpalveluita: nettisivujemme tai Finnairin mobiilisovelluksen kautta.
- Olemassa olevan lentovarauksen muuttaminen: Varaukseni-palvelun kautta.
- Muita yleisiä kysymyksiä? Voit saada vastauksen chatbotilta tai usein kysytyistä kysymyksistä.