Ohjeet ja yhteystiedot

Palveluista voidaan periä erillinen palvelumaksu. Käytäthän ylläolevia itsepalveluvaihtoehtoja, jos tarvitset apua esimerkiksi lentoihin, varauksiin tai Finnair Plus -asioihin liittyen.

Lentolippujen ja lisäpalveluiden ostaminen ja muuttaminen, tiedustelut liittyen aikatauluihin, hintoihin ja palveluihimme:

Puhelin: +358 300 871 160  (1,70 euroa/vastattu puhelu + pvm)

Huomaathan, että odottamiseen ja puheluun kuluneista minuuteista veloitetaan myös paikallisverkkomaksu.

• Suomeksi ja ruotsiksi: ma–pe klo 7–18, la–su klo 8–16
• Englanniksi: 24 h

Lentoliikenteen häiriötilanteisiin tai maksamiseen liittyvät ongelmatilanteet sekä avustus- ja erityispalvelut:

Puhelin: +358 9 818 0800  (pvm)

Huomaathan, että odottamiseen ja puheluun kuluneista minuuteista veloitetaan myös paikallisverkkomaksu.

• Suomeksi ja ruotsiksi: ma–pe klo 7–18, la–su klo 8–16
• Englanniksi: 24 h

Finnair Plus -ohjelma: Palkintovarausten tekeminen tai muuttaminen, matkustusluokankorotukset ja tiedustelut Finnair Plus -ohjelmasta

Puhelin: +358 300871161 (1,70 euroa/vastattu puhelu + pvm)

Huomaathan, että odottamiseen ja puheluun kuluneista minuuteista veloitetaan myös paikallisverkkomaksu.

Ma–pe klo 8–18

Osoite:

SL/403, 
01053 FINNAIR, 
FINLAND

My Privacy -palvelussa voit määrittää eväste- ja markkinointiviestiasetuksesi, sekä tarkastella ja tehdä tietopyyntöjä asiakkuudestasi kerätyistä tiedoista.

Nauti matkastasi täysillä ja tilaa tax-free-tuotteet etukäteen suoraan lennollesi. Ei kiirettä tai vaivannäköä lentokentällä - ostoksesi odottavat sinua kun nouset lentokoneeseen.

Puhelin: +358 10 800 400 (pvm/mpm)

Avoinna: ma–pe klo 9–13. Suljettu juhlapyhinä.

Mikäli matkatavarasi ei tule perille samalla lennolla kanssasi, ole yhteydessä lentoaseman tulopalveluun. Tulopalvelussa voit täyttää ilmoituksen matkatavaran viivästymisestä.

Jos olet vahingossa jättänyt omaisuuttasi

Lentokoneeseemme Suomessa

Tavarat toimitetaan Suomen Löytötavarapalveluun. Katso yhteystiedot heidän verkkosivuiltaan.

Huomaathan, että kadotetut passit viedään Suomen rajavalvonnalle.

Tupakkatuotteet, alkoholi ja muut lentokoneeseen jätetyt tax-free-tuotteet viedään Helsinki-Vantaan lentoaseman tullin tarkastuspisteelle. Ota yhteyttä numeroon +358 9 6141.

Lentokoneeseemme Suomen ulkopuolella

Ota yhteyttä paikallisen lentoaseman löytötavarapalveluun. Tavarasta ja sen löytäjästä (matkustamohenkilökunta tai siivouspalvelu) riippuen se voidaan myös toimittaa Finnairin maapalvelujen edustajalle, joka lähettää sen Suomen löytötavaratoimistoon. Katso yhteystiedot heidän verkkosivuiltaan.

Helsingin lentoasemalla

Kaikki terminaaleista tai lentoaseman pysäköintialueilta löydetyt tavarat viedään Excess Baggage Companyn palvelutiskille.

Voit tiedustella löytötavaroita Excess Baggage Companysta puhelimitse numerosta +358 9 81 71 19 68 tai sähköpostise osoitteesta helsinki@excess-baggage.com.

Muilla lentoasemilla

Jos olet jättänyt omaisuuttasi jollekin muulle lentoasemalle, ota yhteyttä kyseiseen lentoasemaan.

Puhelin: +358 600 0 81881 1,25€ vastattu puhelu + pvm. Puhelinvaihde ei yhdistä puheluja Finnairin asiakaspalveluun.

Löydä ajantasaista tietoa Finnairin tuotteista, palveluista ja säännöistä matkatoimistojen omasta verkkoportaalistamme.

Koko koneen varaamineen yksityiseen tilauslentokäyttöön, kyselyt ja varaukset: charter@finnair.com