"Tavoitteena on sujuvampi koneeseen nousu, täsmällinen liikennöinti ja matkustusmukavuus lennoillamme.  Ylimääräisten käsimatkatavaroiden määrä lennoilla on näkyvä haaste, joka vaikuttaa sekä lentojen täsmällisyyteen että matkustusmukavuuteen, ja saamme tästä säännöllisesti palautetta myös asiakkailtamme ja henkilökunnaltamme", Finnairin tuotteista vastaava Valtteri Helve sanoo.

"Tehostamme myös käsimatkavaran valvontaa lentoasemilla sujuvan koneeseen nousun ja aikataulunmukaisen liikennöinnin turvaamiseksi vilkkaan kesäkauden aikana. Liialliset käsimatkatavarat siirretään ruumaan lisähintaan”, hän lisää. ”Kannattaa siis tarkastaa omaan lippuun kuuluva matkatavaramäärä, ja noudattaa sitä. Kentältä ostettu lisämatkatavara on kalliimpi kuin ennakkoon ostettu.”

Light-lippu, johon kuuluu pieni laukku ja isompi käsimatkatavara, on jatkossakin saatavilla kaukolentomatkoille ja businessluokkaan Euroopan-matkoille. Classic- ja Flex-lippuja voi ostaa kaikille lennoille kaikkiin matkustusluokkiin. 

"Eri lipputyyppeihimme sisältyy erilaiset mahdollisuudet varausmuutoksiin ja eri palvelut. Classic on suosituin lipputyyppimme, ja se sisältää pienen laukun, käsimatkatavaran ja ruumaan menevän laukun sekä mahdollisuuden muuttaa matkustuspäivää. Superlight ja Light ovat sopiva valinta silloin, kun matkatavaroita on vähän, eivätkä matkasuunnitelmat muutu. Flex on joustavin lipputyyppimme, ja siihen kuuluu pieni laukku, käsimatkatavara ja ruumaan menevän laukku, mahdollisuus varausmuutoksiin sekä mahdollisuus valita suosittu tai tavallinen paikka maksutta. Voit aina räätälöidä matkaasi lisäpalveluillamme", Valtteri Helve sanoo. 

Nämä asiat muuttuvat 1.6.2023:

• Superlight-lippu korvaa Economy Light -lipun Euroopan sisäisillä matkoilla. Tämä koskee uusia 1.6. alkaen tehtyjä varauksia. Superlight-lippu sisältää yhden pienen, istuimen alla kuljetettavan laukun (40cm x 30cm x 15cm), eikä muuta. Voit ostaa isomman käsimatkatavaran (55cm x 40cm x 23cm) lisäpalveluna. Ennakkoon ostetun käsimatkatavaran hinta on 9€ kotimaan, Skandinavian ja Baltian reiteillä, ja 14€ muilla Euroopan reiteillä.
• Sallitun matkatavaran määrä businessluokassa matkustaville pienenee sekä Euroopan- että kaukolennoilla. Business Light -lippu sisältää yhden pienen laukun ja yhden isomman käsimatkatavaran, ja Business Classic- ja Flex-lippuihin sisältyy myös yksi ruumaan menevä laukku.
• Kaikki erikoismatkatavarat, kuten golflaukut, sukset tai raskaat laukut, on ostettava lisäpalveluna. Tämä tarkoittaa, että sinulla voi olla vain standardikokoisia ja -painoisia laukkuja osana matkatavarakiintiötäsi.
• Samalla Finnair Plus -tasojäsenten matkavaraetuihin tulee joitakin muutoksia. 

Teemme muutoksia myös istuinpaikan valintaan liittyviin käytäntöihin. Kun sinulla on Superlight-, Light- tai Classic-lippu, voit valita suosikkipaikkasi lennolle ostamalla sen etukäteen tai antaa meidän valita sinulle paikan. Paikanvalinta ei siis enää onnistu maksutta lähtöselvityksessä näillä lipuilla. Finnair Plus -jäsenten tasokohtaiset istuinpaikan valintaan liittyvät edut säilyvät ennallaan.

Kesäkuun alussa voimaan tulevat muutokset tukevat osaltaan Finnairin strategiaa sujuvoittamalla lentotoimintaa, parantamalla lentojen täsmällisyyttä ja kasvattamalla lisäpalveluvalikoimaa. 

Haluatko tietää muutoksista lisää? Alla on kysymyksiä ja vastauksia.

Mikä on uusi Superlight-lippu ja miten se eroaa Economy Lightista?

Superlight-lippu korvaa Economy Light -lipun Euroopan sisäisillä matkoilla. Tämä koskee uusia lippuja, jotka on ostettu 1.6.2023 tai sen jälkeen. Superlight-lippu sisältää yhden pienen, istuimen alla kuljetettavan laukun (40cm x 30cm x 15cm), eikä muuta. Voit ostaa suuremman käsimatkatavaran (55cm x 40cm x 23cm) lisäpalveluna, kun matkustat Superlight-lipulla.  Finnair Plus Silver-, Gold-, Platinum- ja Platinum Lumo -jäsenet saavat tämän suuremman käsimatkatavaran tasoetuna matkustaessaan Superlight-lipulla.

Light-lippu, joka sisältää pienen laukun ja käsimatkatavaran, on edelleen saatavilla kaukolennoille ja Euroopan-matkojen businessluokkaan.  Tämä tarkoittaa myös sitä, että kun Euroopan-lentosi yhdistyy kaukolentoon, matkasi katsotaan kaukolentomatkaksi ja Light-lippu on tarjolla myös matkan Euroopan-osuudelle.

Miten voin vertailla eri lippuvaihtoehtoja?  

Mikä lippu sinun pitäisi valita, riippuu tarpeistasi. Eri lipputyyppeihin sisältyy erilaiset mahdollisuudet varausmuutoksiin ja eri palvelut.

Kun olet ostanut lippusi, näet siihen sisältyvät palvelut Varaukseni-palvelussa ja Finnairin mobiilisovelluksessa, ja voit aina räätälöidä matkaasi lisäpalveluillamme. 

Mikä muuttuu businessluokan matkatavarakiintiöissä?

Businessluokassa matkustavien sallittu matkatavaramäärä pienenee sekä Euroopan- että kaukolennoilla. Businessluokassa matkustaessasi voit ottaa mukaan yhden käsimatkatavaran (55cm x 40cm x 23cm) ja pienen laukun (40cm x 30cm x 15cm), jotka painavat yhteensä enintään 10 kg. Business Classic- ja Flex-lippuihin sisältyy myös yksi ruumaan menevä laukku. Voit ostaa ylimääräisiä ruumaan meneviä matkatavaroita lisäpalveluna.  

Kaikki erikoismatkatavarat, kuten golflaukut ja sukset sekä painavat enintään 32 kg painavat laukut, ovat saatavilla vain lisäpalveluna.

Mitkä ovat ruumaan menevien matkatavaroiden koko- ja painorajoitukset?

Standardikokoisen ruumaan menevän laukun maksimimitat ovat 90cm x 75cm x 45cm ja maksimipaino 23 kg.

Millaisia käsimatkatavaroita eri liput sisältävät?

Superlight-lippu sisältää vain yhden pienen, istuimen alla kuljetettavan laukun (40cm x 30cm x 15cm). Voit ostaa Superlight-lippuun isomman käsimatkatavaran (55cm x 40cm x 23cm) lisäpalveluna. Finnair Plus Silver-, Gold-, Platinum- ja Platinum Lumo -jäsenet saavat tämän isomman käsimatkatavaran tasoetuna Superlight-lipulla matkustaessaan.

Kaikki muut liput sisältävät yhden käsimatkatavaran ja yhden pienen, istuimen alla kuljetettavan laukun. Economy- ja premium economy -luokkien asiakkailla nämä käsimatkatavarat saavat painaa yhteensä enintään 8 kg. Businessluokan asiakkailla käsimatkatavarat voivat painaa yhteensä enintään 10 kg. 

Mistä voin tarkastaa matkatavarakiintiöni?

Näet lippuusi kuuluvan matkatavaran määrän lipustasi, Finnairin mobiilisovelluksesta tai Varaukseni-palvelusta.

Mistä voin ostaa käsimatkatavaran lisäpalveluna? Voinko ostaa sen vielä lentoasemalla?

Suosittelemme, että ostat lisäpalvelut ennakkoon, koska hinta on silloin alhaisempi ja säästät aikaa lentoasemalla. Voit ostaa yhden käsimatkatavaran lisäpalveluna matkaa varatessasi tai jälkikäteen Varaukseni-palvelussa tai Finnairin mobiilisovelluksessa. Voit ostaa käsimatkatavaran lisäpalveluna vielä lentoasemalla, mutta silloin hinta on korkeampi kuin ennakkoon ostettaessa. 

Käsimatkatavara lisäpalveluna on saatavilla ainoastaan Superlight-lipulla matkustaville. Finnair Plus Silver-, Gold-, Platinum- ja Platinum Lumo -jäsenet sekä oneworld Ruby-, Sapphire- ja Emerald -jäsenet saavat maksuttoman käsimatkatavaran tasoetuna eivätkä tämän vuoksi voi ostaa käsimatkatavaraa lisäpalveluna.

Jos minulla on jokin muu lipputyyppi, voinko ostaa lisää käsimatkatavaroita lisäpalveluna?

Käsimatkatavara lisäpalveluna on tarkoitettu Superlight-lipulla matkustaville. Voit ostaa yhden käsimatkatavaran lentoa kohden. Meidän täytyy rajoittaa käsimatkatavaran määrää lennoilla, sillä säilytystila koneessa tuppaa täyttymään, erityisesti täydemmillä lennoilla ja ylipäänsä talviaikaan. 

Miten varmistatte, että asiakkaat eivät tuo ylimääräisiä ja liian suuria käsimatkatavaroita lennoille?

Henkilökuntamme lentoaseman lähtöselvitys- ja porttialueella valvoo, että matkatavarakiintiötä noudatetaan. Tehostamme käsimatkavaran valvontaa lentoasemilla sujuvan koneeseen nousun ja aikataulunmukaisen liikennöinnin turvaamiseksi vilkkaan kesäkauden aikana. Liialliset käsimatkatavarat siirretään ruumaan lisähintaan.  

Miten voin valita haluamani istuinpaikan lennolleni? 

Kun sinulla on Superlight-, Light- tai Classic-lippu, voit valita haluamasi paikan lennollesi ostamalla sen etukäteen lipunoston yhteydessä tai jälkikäteen Varaukseni-palvelussa tai Finnairin mobiilisovelluksessa, tai anna meidän valita paikka sinulle. Tämä tarkoittaa, että maksuton paikanvalinta ei ole mahdollinen edes lähtöselvityksen yhteydessä näillä lipputyypeillä. Kun sinulla on Flex-lippu, voit valita suositun tai tavallisen paikan maksutta myös ennen lähtöselvitystä.  

Pyrimme tarjoamaan lähekkäiset paikat samalla varauksella matkustaville, mutta tämä ei aina ole mahdollista.  Jos haluat valita paikkasi tai varmistaa paikan matkakumppanisi vieressä, voit ostaa istuinpaikan ennakkoon. Alle 12-vuotiaat lapset järjestelmämme sijoittaa istumaan vähintään yhden samalla varauksella olevan aikuisen viereen. Mikäli järjestelmä ei onnistu löytämään lapsille paikkoja tutun aikuisen vierestä, korjaamme paikat asiakaspalvelussa tai lentoaseman lähtöselvityksessä tai lähtöportilla. 

Mitä jos ostin lippuni ennen kesäkuun alkua?

Superlight-lippu tulee saataville 1.6. 2023 alkaen. Jos sinulla on viimeistään 31.5.2023 ostettu Economy Light -lippu Euroopan-lennolle, matkustat alkuperäisellä lipullasi ja siihen sisältyvillä palveluilla. Huomaathan, että istuinpaikan valinta ei onnistu maksutta lähtöselvityksessä Superlight-, Light- ja Classic-lipuilla 1.6.2023 alkaen lipunostopäivästä riippumatta.

Eri lipputyyppeihin sisältyvät päivitetyt palvelut ovat voimassa 1.6.2023 alkaen ostetuille lipuille. Jos ostit lippusi ennen 1.6.2023, lippusi sisältää ostohetkellä voimassa olleet palvelut matkustuspäivistäsi riippumatta. Lennonaikaiset palvelumme kuitenkin muuttuivat kaikilla lennoilla 19.4.2023.