Kliendi autentimine turvalisteks makseteks

Pakkumaks sulle turvalisimat ostukogemust internetis, kasutame järk-järgult oma müügikanalites kaheastmelist autentimist.

Mida kaheastmeline autentimine tähendab?

• Lisaks maksekaardi andmete esitamisele, tuleb meie müügikanalites ostude eest tasumisel vajadusel kasutada ka teist, täiendavat autentimisviisi.
• Tehingu tegemise hetkel suunatakse sind oma panga või kaardi väljastanud krediidiasutuse teenuslehele, kus on vaja end personaalse kasutajatunnusega tuvastada. Selleks võib näiteks olla tekstsõnumi teel saadetav ühekordne PIN. Autentimisviis sõltub pangast või maksevahendi väljastajast.
• Toiming autendib sinu kui kliendi jaoks ka kaupmehe, et võiksid internetis ostelda turvatundega.

Kaheastmeline autentimine tuleneb Euroopa Liidu makseteenuste direktiivist (Payment Services Directive 2), mille eesmärk on digitaalsete makseteenuste järjepidevalt turvalisemaks muutmine.

Nõudeid tuntakse ka 3D Secure turvameetmena, mida teostavad krediidiasutused ja krediit- ning deebetkaarte väljastavad pangad turvaliseks ostlemiseks internetis. 3D Secure lahendust pakuvad Verified by Visa, Mastercard SecureCode ja American Express Safekey.

Kas kaheastmeline autentimine on vajalik kõigi maksetega või alates teatud summast?

Teatud maksekanalid ja -tehingud ei eelda kaheastmelist autentimist. Näiteks pole see nõutud kuni 30 € (või samaväärne summa kohalikus valuutas) üksikute e-maksetega, kuid on vajalik viie või enama järjestikuse tehingu puhul või kui tehingute kogusumma on 100 € või enam. Turvalisuse kaalutlustel võidakse autentimist siiski küsida iga summa korral.

Kas pardal on endiselt võimalik maksta viipemaksega?

Jah, meie lennukite pardal on endiselt võimalik kuni 25 € ostude eest tasuda kontaktivaba maksega. Aktsepteerime Mastercardi, Visa ja American Expressi krediitkaarte kogusummas kuni 800 € ostude eest tasumisel. Puhuti on vajalik kaardi makseterminali sisestamine ning PINi panemine, veendumaks, et maksevahend on õige kaardiomaniku valduses. Lennuki pardal Nordic Sky portaalis ostu sooritamiseks on võimalik kasutada Mastercardi, Visa, American Expressi ja Diners Clubi krediit- ja deebetkaarte.

Mida saan teha, kui mu makse ebaõnnestus?

Meil on kahju, et makse ebaõnnestus, kuid ära löö käega. On võimalik, et kaheastmeline autentimine sinu krediitkaardi väljastaja või pangaga ei õnnestunud. Soovitame oma tehingu kinnitamiseks mõne teise maksevahendiga uuesti proovida või meie klienditoega ühendust võtta.