Vi medbringer din kørestol eller andre mobilitetshjælpemidler, f.eks. rollator eller brusestol, uden ekstra omkostninger, så længe der er plads til det i flyets lastrum.
Du kan medbringe nødvendige mobilitetshjælpemidler, f.eks. en stok eller krykker, i kabinen.
Nedenfor finder du en hurtig tjekliste over de vigtigste ting, du bør vide, når du rejser med kørestol eller andre mobilitetshjælpemidler.
Før din rejse
Giv os besked om din kørestol (eller andet mobilitetshjælpemiddel) og dit behov for assistance mindst 48 timer før afgang. Du kan informere os, når du køber din flybillet, eller når du reserverer assistance ved hjælp af formularen til særlig assistance eller via vores kundeservice. Du kan kontrollere status for din anmodning om assistance under Administrer booking.
Du kan medbringe både elektriske og manuelle kørestole på vores fly. Vi håndterer dit mobilitetshjælpemiddel yderst forsigtigt under din rejse.
Bemærk, at det afhænger af flytypen, om der er plads til kørestolen i flyets lastrum. Du kan kontrollere flytypen, når du foretager reservationen på vores hjemmeside eller senere via Administrer booking eller Finnair-appen. Vores kundeservice hjælper dig gerne, hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende dette.
Hvis din kørestol eller dit mobilitetshjælpemiddel har et udtageligt batteri, skal du tage det af inden flyrejsen. Litiumbatterier kan medbringes med begrænsninger. Batteriets kapacitet, når det er fjernet fra mobilitetshjælpemidlet, må ikke overstige 300 watt-timer. Hvis du har to batterier, må kapaciteten for hvert batteri ikke overstige 160 watt-timer. Du kan læse mere om restriktionerne her.
Der stilles kørestole til rådighed i alle lufthavne til brug mellem indtjekning og påstigning.
Alle vores langdistanceflyvninger med Airbus A330-300- og A350-900-fly er udstyret med en kørestol til toiletbesøg. En kørestol ombord er også tilgængelig på vores kortdistanceflyvninger med Airbus A321, A320 og A319-fly, men kun på anmodning. Du kan anmode om kørestolen ombord på din flyrejse via formularen til særlig assistance ved at benytte feltet "Yderligere oplysninger". Kontakt vores kundeservice for at få flere oplysninger.
Vil du have hjælp i lufthavnen? Få mere at vide om vores assistancetjeneste.
Forhåndsoplysninger om din kørestol
Vi beder dig om at angive nedenstående oplysninger på forhånd. På denne måde kan vi sikre, at alt forløber problemfrit, når du rejser.
- Har du en elektrisk eller manuel kørestol?
- Kan din kørestol foldes sammen?
- Hvad er målene på kørestolen i sammenklappet tilstand, og hvad er vægten?
- Er strømkilden i din elektriske kørestol et tørt eller vådt batteri? Hvordan kan batteriet fjernes?
- Rejser du alene, eller ledsages du af en anden person, f.eks. en hjælper?
- Har du brug for assistance til at skubbe kørestolen i lufthavnen fra check-in til afgangsgaten?
- Ønsker du assistance til at komme fra kørestolen og over på flysædet?
- Har du brug for hjælp til trapper?
- Medbringer du yderligere lægemidler eller medicinske hjælpemidler om bord?
Maksimal størrelse for kørestol og mobilitetshjælpemiddel
Flytype | Airbus A319/A320/A321 | Airbus A330/A350 | ATR (Norra) | Embraer 190 (Norra) |
|---|---|---|---|---|
Maks. mål | 130 x 130 x 100 cm | 135 x 135 x 150 cm | 150 x 50 x 143 cm | 140 x 70 x 71 cm |
Maks. vægt | 300 kg | 300 kg | 200 kg | 200 kg |
Ved ankomsten
På din destination modtager du din kørestol enten i flydøren eller i lufthavnens ankomsthal.
Hvis din kørestol er blevet transporteret hen i ankomsthallen, vil du blive hjulpet med en kørestol fra flyet til ankomsthallen, hvor du kan hente din egen kørestol.