Rejse med kørestol eller andre mobilitetshjælpemidler | Finnair

Rejse med kørestol eller andre mobilitetshjælpemidler

Vi medbringer din kørestol eller andre mobilitetshjælpemidler, f.eks. en rollator eller en brusestol, uden ekstra omkostninger, så længe der er plads til det i flyets lastrum.

Du kan medbringe nødvendige mobilitetshjælpemidler, f.eks. en stok eller krykker, i kabinen.

Nedenfor finder du en hurtig tjekliste over de vigtigste ting, du bør vide, når du rejser med kørestol eller andre mobilitetshjælpemidler.

Før din rejse

Giv os besked om din kørestol eller andre mobilitetshjælpemidler mindst 48 timer før afgang. Du kan informere os, når du køber din flybillet, eller når du reserverer assistance ved hjælp af formularen til særlig assistance eller via vores kundeservice.

Du kan medbringe både elektriske og manuelle kørestole på vores fly. Vi håndterer dit mobilitetshjælpemiddel yderst forsigtigt under din rejse.

Bemærk, at det afhænger af flytypen, om der er plads til kørestolen i flyets lastrum. Du kan kontrollere flytypen, når du foretager reservationen på vores hjemmeside eller senere via Administrer reservation eller Finnair-appen. Vores kundeservice hjælper dig gerne, hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende dette.

Hvis din kørestol eller dit mobilitetshjælpemiddel har et udtageligt batteri, skal du frakoble det før flyrejsen. Litiumbatterier kan medbringes med visse begrænsninger. Du kan læse mere om begrænsningerne her.

Der er kørestole til rådighed i alle lufthavne til brug mellem check-in og boarding. Alle vores interkontinentale fly, der varetages af Airbus A330-300- og A350-900-fly, er også udstyret med en kørestol til toiletbesøg. Kontakt voreskundeservice for flere oplysninger.

Har du brug for assistance i lufthavnen? Få mere at vide om vores assistancetjeneste.

Forhåndsoplysninger om din kørestol

Vi beder dig om på forhånd at oplyse os om nedenstående oplysninger. På den måde kan vi sikre, at alt går glat, når du rejser.

  • Har du en elektrisk eller manuel kørestol?
  • Kan din kørestol foldes sammen?
  • Hvad er målene på kørestolen i sammenklappet tilstand, og hvad er vægten?
  • Er strømkilden til din elektriske kørestol et tørbatteri eller vådelement? Hvordan kan batteriet fjernes?
  • Rejser du alene, eller ledsages du af en anden person, f.eks. en hjælper?
  • Har du brug for assistance til at skubbe kørestolen i lufthavnen fra check-in til afgangsgaten?
  • Ønsker du assistance til at komme fra kørestolen og over på flysædet?
  • Har du brug for hjælp til trapper?
  • Medbringer du yderligere lægemidler eller medicinske hjælpemidler om bord?

Maksimal størrelse for kørestol og mobilitetshjælpemiddel

Flytype

Airbus A319/A320/A321

Airbus A330/A350

ATR (Norra)

Embraer 190 (Norra)

Maks. mål

130 x 130 x 100 cm

135 x 135 x 150 cm

150 x 50 x 143 cm

140 x 70 x 71 cm

Maks. vægt

300 kg

300 kg

200 kg

200 kg

Ved ankomsten

På din destination modtager du din kørestol enten i flydøren eller i lufthavnens ankomsthal.

Hvis din kørestol er blevet transporteret hen i ankomsthallen, vil du blive hjulpet med en kørestol fra flyet til ankomsthallen, hvor du kan hente din egen kørestol.