Kundepleje og kontaktoplysninger | Finnair

Kundeservice og kontaktoplysninger

Vores kundeservice modtager et usædvanligt stort antal henvendelser, og derfor kan ventetiden være lang. Vi er meget kede af ulejligheden.
Vores kundeservice kan ikke besvare spørgsmål om rejserestriktioner.

  • Hold dig opdateret med de seneste rejseoplysninger, flytider og den aktuelle status af din flyrejse. Dér kan du også finde ud af, hvordan vi håndterer flyafbrydelser.
  • Spørgsmål om rejserestriktioner eller rejsedokumenter? Du kan tjekke kortet over rejsekrav eller de lokale myndigheders hjemmesider i destinationslandet. Vores kundeservice kan ikke besvare opkald om disse.
  • Den hurtigste måde at booke billetter og ekstratjenester på er via finnair.com eller Finnairs mobilapp.
  • Du kan foretage ændringer af din eksisterende booking under Administrér booking.
  • Generelle spørgsmål? Brug vores afsnit med chatbot eller ofte stillede spørgsmål.

Hurtig netsupport

Bemærk, at der kan blive opkrævet ekstra servicegebyrer. Brug selvbetjeningsmulighederne nedenfor til at få hjælp til dine flyrejser, reservationer, Finnair Plus-konto og meget mere. 

Ring til vores kundeservicecenter

Danmark

Bemærk, at der kan blive opkrævet ekstra servicegebyrer. Brug selvbetjeningsmulighederne herover til at få hjælp til dine flyrejser, reservationer, Finnair Plus-konto og meget mere.

Danmark, kundeservice, reservationer og Finnair Plus

Telefonnummer: +45 69 91 80 00

Åbn: man-fre kl. 8.00-16.00


Finland kundeservice

Køb eller ændring af flybilletter eller ekstratjenester, tidstabeller, priser og produktforespørgsler:

Telefon: +358 300 871 160 (1,70 EUR pr. besvaret opkald + lokal netværkstakst)

Bemærk, at der også opkræves et lokalt netværksgebyr pr. minut i løbet af ventetiden og under opkaldet.

På finsk og svensk: Man.-fre. kl. 7.00-18.00, lør.-søn. kl. 8.00-16.00 (finsk tid)

På engelsk: Døgnet rundt

Driftsafbrydelse i forbindelse med trafik eller betaling samt særlig assistance-tjenester:

Telefon: +358 9 818 0800 (lokal netværkstakst)

Bemærk, at der også opkræves et lokalt netværksgebyr pr. minut i løbet af ventetiden og under opkaldet.

På finsk og svensk: Man.-fre. kl. 7.00-18.00, lør.-søn. kl. 8.00-16.00 (finsk tid)

På engelsk: Døgnet rundt

Finnair Plus-program: Reservation eller ændring af billetter til tillægsrejser, opgraderinger med Finnair Plus-point og forespørgsler om Finnair Plus-programmet:

Telefon: +358 300871161 (1,70 EUR pr. besvaret opkald + lokal netværkstakst)

Bemærk, at der også opkræves et lokalt netværksgebyr pr. minut i løbet af ventetiden og under opkaldet.

Man.-fre. kl. 8.00-18.00


Kundefeedback og fordringer

Adresse:

SL/403, 
01053 FINNAIR, 
FINLAND


Beskyttelse af personlige oplysninger

I tjenesten My Privacy kan du redigere dine indstillinger for cookies og direkte markedsføring, og få adgang til og anmode om oplysninger om din aktivitet og historik som vores kunde.


Finnair Shop-forudbestillinger

Nyd din rejse mest muligt, og forudbestil dine toldfrie produkter til din næste flyrejse! Intet besvær og ingen stress i lufthavnen – dine køb venter på dig, når du boarder.

Tlf.: +358 10 800 400 (lokal netværkstakst/mobil opkaldstakst)

Åben: Man-fre kl. 9.00-13.00. Lukket på helligdage.


Forsinket eller beskadiget bagage

Hvis din bagage ikke ankommer med samme fly som dig, skal du kontakte ankomstserviceskranken i ankomsthallen for at få oprettet en rapport om forsinket bagage.


Mistede personlige ejendele

Du kan rette henvendelse om glemte ejendele om bord på Finnair-fly, i lokaler tilhørende Finnair eller på offentlige områder i Helsinki lufthavn til Finlands hittegodskontor

Telefonnummer: +358 600 41 006 (Fra 1,98 €/min + lokal netværkstakst)

Åbn: åbn døgnet rundt

Adresse:
Lentäjäntie 1 
01530 Vantaa

Åbn: man-fre kl. 09.00-17.00, lør kl. 09.00-15.00


Navigerede til side: Kundepleje og kontaktoplysninger