Hjælp og kontakter
Brug selvbetjeningsmulighederne nedenfor til at få hjælp til dine flyrejser, reservationer, Finnair Plus-konto og meget mere.
Kundeservice og kontaktoplysninger
Reservationsændringer
Køb ekstratjenester, ændr dine rejsedatoer, og gennemse rejseoplysninger.
Seneste rejseopdateringer
Hold dig opdateret om aktuelle rejse- og flyoplysninger.
Finnair Plus-kontaktformular
Få manglende point, opdater dine profiloplysninger og send os en forespørgsel om dine tillægskuponer via en enkel formular.
Kontakt- og anmodningsformularer
Fra refundering til anmodning om særlig assistance - find den formular, du skal bruge.
Download Finnair-appen
Med Finnair-appen har du altid alt, hvad du behøver for at få en problemfri rejse, lige ved hånden – fra boardingkort og flyinformation til dit digitale Finnair Plus-kort.
Chat med os
Kontakt os hurtigt via vores live chat. Du skal blot klikke på Chat-knappen nederst til højre og udfylde dit navn og din e-mailadresse. Lad os chatte!
Åbningstider for chatsupport:
Finland
- På finsk: Man-fre kl. 7.00-19.00, lør-søn kl. 8.00-18.00 (finsk tid)
- På engelsk Man.–søn Døgnåben
- På svensk: Man-fre kl. 8.00-17.00 (finsk tid)
Andre lande
Du kan få chatsupport i løbet af kundeservicecentrets åbningstider i dit land. Brug rullemenuen nedenfor til at finde åbningstiderne for hvert land.
Ring til vores kundeservicecenter
Danmark
Danmark, kundeservice, reservationer og Finnair Plus
Telefonnummer: +45 69 91 80 00
Åbn: man-fre kl. 8.00-16.00
Finland kundeservice
Køb eller ændring af flybilletter eller ekstratjenester, tidstabeller, priser og produktforespørgsler:
Telefonnummer: +358 300 871 160 (1,70 EUR/besvaret opkald + lokal netværkstakst)
Driftsforstyrrelse i forbindelse med trafik eller betaling og særlige hjælpetjenester:
Telefonnummer: +358 9 818 0800 (lokal netværkstakst)
På finsk: man-fre kl. 7.00-18.00, lør-søn kl. 8.00-16.00 (finsk tid)
På engelsk: Døgnet rundt
På svensk: man-fre kl. 7.00-18.00, lør-søn kl. 8.00-16.00 (finsk tid)
Finnair Plus-program:
Telefonnummer: +358 9 818 888
man-fre kl. 8.00-18.00
Kundefeedback og fordringer
Adresse:
SL/403,
01053 FINNAIR,
FINLAND
Beskyttelse af personlige oplysninger
I tjenesten My Privacy kan du redigere dine indstillinger for cookies og direkte markedsføring, og få adgang til og anmode om oplysninger om din aktivitet og historik som vores kunde.
Finnair Shop-forudbestillinger
Gør din rejse så behagelig som mulig, og forudbestil dine tax-free-varer til din næste afgang! Slut med stress og jag i lufthavnen. Dine varer venter på dig, når du går ombord.
Telefonnummer: +358 10 800 400 (lokal netværkstakst/mobil opkaldstakst)
Åben: man-fre kl. 9.00-17.00
Forsinket eller beskadiget bagage
Hvis din bagage ikke ankommer med samme fly som dig, skal du kontakte ankomstserviceskranken i ankomsthallen for at få oprettet en rapport om forsinket bagage.
Mistede personlige ejendele
Du kan rette henvendelse om glemte ejendele om bord på Finnair-fly, i lokaler tilhørende Finnair eller på offentlige områder i Helsinki lufthavn til Finlands hittegodskontor
Telefonnummer: +358 600 41 006 (Fra 1,98 €/min + lokal netværkstakst)
Åbn: åbn døgnet rundt
Adresse:
Lentäjäntie 1
01530 Vantaa
Åbn: man-fre kl. 09.00-17.00, lør kl. 09.00-15.00
Navigerede til side: Kundepleje og kontaktoplysninger