Kundeservice og kontaktoplysninger

Hjælp og kontakter

Ofte stillede spørgsmål

Se svarene til de oftest stillede spørgsmål.

Find svar

Reservationsændringer

Foretag ændringer til dine rejsedatoer, gennemse rejseoplysninger og køb ekstratjenester.

Administrer reservation

Seneste rejseopdateringer

Hold dig opdateret om aktuelle rejse- og flyoplysninger.

Se rejseopdateringerne

Online check-in

Check ind til dit fly hurtigt og nemt via vores app eller hjemmeside.

Til check-in

Finnair på Facebook

Foretrækker du at rette henvendelse på sociale medier? Find os på Facebook.

Kontakt os på Facebook

Finnair på Twitter

Foretrækker du at rette henvendelse på sociale medier? Find os på Twitter.

Kontakt os på Twitter

Forespørgsler og anmodninger om ændring af fremtidige rejser

Hvis du har en reservation mellem 16. marts og 30. juni 2020, bedes du læse vores side med rejseopdateringer om, hvad du kan gøre, hvis dit fly er blevet aflyst, eller du ønsker at ændre dine rejsedatoer. Du kan følge vores rejseopdateringer her.

Du kan ændre dine rejsedatoer ved at gå til Administrer reservation. Kontakt vores kundeservice, hvis du vil ændre din rejsedato for en aflyst afgang. Hvis dit fly er blevet aflyst på grund af coronavirus, og du ønsker at anmode om refusion for den ubrugte del af din billet, kan du gøre det ved at udfylde denne formular.

Kontakt vores kundeservice for yderligere oplysninger. Vi står også til rådighed på Twitter @FinnairHelps, på vores Facebook-sider og via chat på finnair.com.

Vi beklager, at vores kundeservice er overbelastet i øjeblikket.

Chat med os

Kom hurtigt i kontakt med os via vores livechat. Du skal blot klikke på knappen Chat nederst til højre og indtaste dit navn og din e-mailadresse. Lad os chatte!

Kontakt os

Danmark

Danmark, kundeservice og reservationer

Telefonnummer: +45 78 79 54 71

Åbn: man-fre kl. 8.00-18.00, lør-søn og helligdage kl. 8.00-16.00

Finland kundeservice

Telefonnummer:  +358 9 818 0800 (lokal netværkstakst / mobil opkaldstakst - Taksten afhænger af din operatør og af, om du ringer fra en fastnet- eller mobiltelefon.)

Åbn: åbn døgnet rundt

På finsk: Kl. 06.00 – kl. 24.00 (finsk tid)

På engelsk: Døgnet rundt

På svensk: Man-fre kl. 08.00 – kl. 20.00, Lør-søn kl. 09.00 – kl. 18.00 (finsk tid)

Finnair Plus

Har du spørgsmål om din Finnair Plus-konto, dine Finnair-point eller vil du have mere at vide om vores frequent flyer-program? Kontakt os!

Telefonnummer: +45 78795474

Åbn: man-fre kl. 10.00-18.00, lør kl. 8.00-16.00

Adresse:

HEL SXD/08 
01053 Finnair 
Finland

Kundefeedback og fordringer

Adresse:

SL/403, 
01053 FINNAIR, 
FINLAND

Beskyttelse af personlige oplysninger

I tjenesten My Privacy kan du redigere dine indstillinger for cookies og direkte markedsføring, og få adgang til og anmode om oplysninger om din aktivitet og historik som vores kunde.

Finnair Shop-forudbestillinger

Gør din rejse så behagelig som mulig, og forudbestil dine tax-free-varer til din næste afgang! Slut med stress og jag i lufthavnen. Dine varer venter på dig, når du går ombord.

Telefonnummer: +358 10 800 400 (lokal netværkstakst/mobil opkaldstakst)

Åben: man-fre kl. 9.00-17.00

Forsinket eller beskadiget bagage

Hvis din bagage ikke ankommer med samme fly som dig, skal du kontakte ankomstserviceskranken i ankomsthallen for at få oprettet en rapport om forsinket bagage.

Mistede personlige ejendele

Du kan rette henvendelse om glemte ejendele om bord på Finnair-fly, i lokaler tilhørende Finnair eller på offentlige områder i Helsinki lufthavn til Finlands hittegodskontor

Telefonnummer: +358 600 41 006 (Fra 1,98 €/min + lokal netværkstakst)

Åbn: åbn døgnet rundt

Adresse:
Lentäjäntie 1 
01530 Vantaa

Åbn: man-fre kl. 09.00-17.00, lør kl. 09.00-15.00
Navigerede til side: Kundepleje og kontaktoplysninger