Kundepleje og kontaktoplysninger | Finnair

Kundeservice og kontaktoplysninger

Vores kundeservice modtager et usædvanligt stort antal kontakter, og derfor kan ventetiden være lang. Vi er meget kede af ulejligheden.

  • Spørgsmål om rejserestriktioner eller rejsedokumenter? Du kan tjekke kortet over rejsekrav eller de lokale myndigheders hjemmesider i destinationslandet. Vores kundeservice kan ikke besvare opkald om disse.
  • Den hurtigste måde at bestille billetter og ekstratjenester på er via finnair.com eller Finnairs mobilapp.
  • Du kan foretage ændringer af din eksisterende reservation under Administrer reservation.
  • Generelle spørgsmål? Brug vores afsnit med chatbot ellerofte stillede spørgsmål.

Hurtig online support

Brug selvbetjeningsmulighederne nedenfor til at få hjælp til dine flyrejser, reservationer, Finnair Plus-konto og meget mere. 

Ring til vores kundeservicecenter

Danmark

Bemærk, at der kan blive opkrævet ekstra servicegebyrer. Brug selvbetjeningsmulighederne herover til at få hjælp til dine flyrejser, reservationer, Finnair Plus-konto og meget mere.

Danmark, kundeservice, reservationer og Finnair Plus

Telefonnummer: +45 69 91 80 00

Åbn: man-fre kl. 8.00-16.00


Finland kundeservice

Finland kundeservice

Køb eller ændring af flybilletter eller ekstratjenester, tidstabeller, priser og produktforespørgsler:

Telefonnummer: +358 300 871 160 (1,70 EUR/besvaret opkald + lokal netværkstakst)

På finsk: man-fre kl. 7.00-18.00, lør-søn kl. 8.00-16.00 (finsk tid)

På engelsk: Døgnet rundt

På svensk: man-fre kl. 7.00-18.00, lør-søn kl. 8.00-16.00 (finsk tid)

Driftsforstyrrelse i forbindelse med trafik eller betaling og særlige hjælpetjenester:

Telefonnummer: +358 9 818 0800 (lokal netværkstakst)

På finsk: man-fre kl. 7.00-18.00, lør-søn kl. 8.00-16.00 (finsk tid)

På engelsk: Døgnet rundt

På svensk: man-fre kl. 7.00-18.00, lør-søn kl. 8.00-16.00 (finsk tid)

Finnair Plus-program: Reservation eller ændring af billetter til tillægsrejser, opgraderinger med Finnair Plus-point og forespørgsler om Finnair Plus-programmet

Telefonnummer: +358 300871161 (1,70 EUR/besvaret opkald + lokal netværkstakst)

man-fre kl. 8.00-18.00


Kundefeedback og fordringer

Kundefeedback og fordringer

Adresse:

SL/403, 
01053 FINNAIR, 
FINLAND


Beskyttelse af personlige oplysninger

Beskyttelse af personlige oplysninger

I tjenesten My Privacy kan du redigere dine indstillinger for cookies og direkte markedsføring, og få adgang til og anmode om oplysninger om din aktivitet og historik som vores kunde.


Finnair Shop-forudbestillinger

Finnair Shop-forudbestillinger

Gør din rejse så behagelig som mulig, og forudbestil dine tax-free-varer til din næste afgang! Slut med stress og jag i lufthavnen. Dine varer venter på dig, når du går ombord.

Telefonnummer: +358 10 800 400 (lokal netværkstakst/mobil opkaldstakst)

Åben: man-fre kl. 9.00-17.00


Forsinket eller beskadiget bagage

Forsinket eller beskadiget bagage

Hvis din bagage ikke ankommer med samme fly som dig, skal du kontakte ankomstserviceskranken i ankomsthallen for at få oprettet en rapport om forsinket bagage.


Mistede personlige ejendele

Mistede personlige ejendele

Du kan rette henvendelse om glemte ejendele om bord på Finnair-fly, i lokaler tilhørende Finnair eller på offentlige områder i Helsinki lufthavn til Finlands hittegodskontor

Telefonnummer: +358 600 41 006 (Fra 1,98 €/min + lokal netværkstakst)

Åbn: åbn døgnet rundt

Adresse:
Lentäjäntie 1 
01530 Vantaa

Åbn: man-fre kl. 09.00-17.00, lør kl. 09.00-15.00

Navigerede til side: Kundepleje og kontaktoplysninger