Hvis du rejser med allerede eksisterende medicinske tilstande og har brug for særlig assistance, bedes du informere os ved at indsende de påkrævede formularer eller kontakte vores kundeservice i god tid i forvejen. På denne måde kan vi tage de nødvendige forholdsregler og sikre din sikkerhed og komfort under hele rejsen.
Formularen til særlig assistance er den foreløbige informationsformular, som du kan bruge til at give os besked om dine eksisterende medicinske tilstande. Hvis du rejser med nogen af nedenstående tilstande, skal du indsende formularen senest 48 timer før afrejse. Din forhåndsmeddelelse giver os den nødvendige tid til at træffe alle de nødvendige foranstaltninger.
Når du har indsendt formularen, vil du modtage dit personlige sagsnummer, f.eks. 1-456789078. Du kan logge på din sag med dette nummer og vedhæfte pdf-filen med MEDIF-formularen (Medical Information Form) på vores anmodning. Hvis du allerede har en åben sag, skal du logge på her med dit nummer.
Når vi har gennemgået din formular til anmodning om særlig assistance, kan vi anmode om en lægeattest via MEDIF-formularen for at sikre, at det er helt sikkert for dig at rejse med fly. Du skal udfylde begge sider af formularen omhyggeligt. Følg disse trin:
Ved at indsende denne formular giver du os dit samtykke til at behandle dine helbredsoplysninger, så vi kan håndtere og imødekomme dine servicebehov. Samtykket gælder om nødvendigt også vores partnere. Du kan finde flere oplysninger om vores politik til beskyttelse af personlige oplysninger her.
Almindeligt iltudstyr såsom personlige iltapparater (POC) og apnømasker (CPAP) er tilladt om bord, men flyselskabets godkendelse er altid påkrævet. Hvis du medbringer en CPAP-maskine, men ikke behøver at bruge den under flyrejsen, er flyselskabets godkendelse ikke nødvendig. CPAP-maskinen skal kunne være i den tilladte håndbagage.
En medicinsk inverter
De fleste CPAP-maskiner kræver installation af en medicinsk inverter for at fungere korrekt ombord. Ikke alle flytyper har et inverteranlæg, men vi kan kontrollere tilgængeligheden ca. 48 timer før afgang. Du kan anmode om inverteren til langdistanceflyvninger uden ekstra gebyr.
Strømforsyning
Husk, at da vi ikke kan garantere strømforsyningen ombord, kan du muligvis ikke bruge din åndedrætsanordning, hvis den kræver en stikforbindelse. For batteridrevne enheder skal der medbringes en tilstrækkelig forsyning af reservebatterier til at dække mindst 150 % af den planlagte flyvetid (inklusive transittid, når du har et tilslutningsfly).
Ved brug af medicinsk udstyr under flyvningen bedes du informere os i god tid ved at udfylde formularen for særlig assistance senest 48 timer før afgang.
Bemærk venligst, at kabinepersonalet ikke er i stand til at yde særlig assistance til bestemte passagerer, da de er ansvarlige for sikkerheden for alle om bord. Kabinepersonalet er ikke godkendt til at administrere injektioner eller medicin.
Vi er her for at hjælpe dig, hvis du har yderligere spørgsmål – kontakt vores kundeservice.
Vil du vide mere? Se ofte stillede spørgsmål