Formular til refundering

Bemærk:

• Hvis du allerede har brugt din flybillet eller en ekstratjeneste, men ønsker at anmode om kompensation eller give feedback, kan du gøre det via siden Feedback og klager.
• Hvis du har købt Finnairs afbestillingsdækning og ikke kunne rejse på grund af sygdom, kan du anmode om at få penge tilbage på siden Reklamationer for Finnairs afbestillingsdækning.
• Hvis du anmoder om refundering for en ikke leveret ekstratjeneste (f.eks. en valgt plads eller et måltid), skal du bruge refunderingsformularen nedenfor. Vi håndterer din refundering uden servicegebyr.
• Har Finnair aflyst eller ændret dit fly pga. afbrydelser? Hvis du vælger ikke at rejse, kan du bruge selvbetjeningsværktøjet ovenfor til at annullere og anmode om en refundering. Hvis du ikke kan fuldføre anmodningen ved hjælp af værktøjet, skal du i stedet bruge refunderingsformularen nedenfor.
• Anmoder du kun om refunderinger for ekstratjenester eller nedgraderinger? Brug refunderingsformularen nedenfor.
• Hvis du frivilligt afbestilte din reservation, gælder vilkårene og betingelserne for din billettype. Der opkræves et servicegebyr på 50 € per billet (eller tilsvarende i lokal valuta) ved afbestilling af Classic-, Light- og Superlight-billettyper, når refunderingen behandles via denne formular. Se flere oplysninger om Finnair-billettyper.

Send kun din anmodning én gang, da gentagne anmodninger forsinker behandlingen af ansøgningerne. Hvis du har indgående og udgående fly på samme billet, skal du kun udfylde refunderingsformularen én gang.

Har du spørgsmål til dine refunderingsanmodninger? Vores chatbot Sisu hjælper dig gerne med dine spørgsmål. Du kan starte en chat med Sisu i nederste højre hjørne på vores hjemmeside. 

Hvis du allerede har en aktiv refunderingsanmodning, kan du se dens status på siden Refunderingsstatus.

Bemærk, at vi bruger dine personoplysninger med henblik på at håndtere din refunderingsanmodning. Du bedes minimere deling af yderligere personoplysninger, der ikke er obligatoriske for håndtering af din refunderingsanmodning. Se Finnairs databeskyttelsespolitik.

Betalingsmetode til refundering

Vi overfører refunderingen til den samme kreditkortkonto eller anden betalingsmetode, som du brugte til at købe billetten. Vær opmærksom på, at refunderingsbeløbet kan blive vist med den dato, hvor din billet blev udstedt, i stedet for med refunderingens dato.