Annuller og få hele din reservation refunderet
Indtast dine reservationsoplysninger for at starte. De fleste refunderinger behandles inden for et par dage.
Bemærk:
- Hvis du allerede har brugt din flybillet eller en ekstratjeneste, men ønsker at anmode om kompensation eller give feedback, kan du gøre det via siden Feedback og klager.
- Har Finnair aflyst eller ændret dit fly pga. afbrydelser? Hvis du vælger ikke at rejse, kan du bruge selvbetjeningsværktøjet ovenfor til at annullere og anmode om en refundering. Hvis du ikke kan fuldføre anmodningen ved hjælp af værktøjet, skal du i stedet bruge refunderingsformularen nedenfor.
- Anmoder du kun om refunderinger for ekstratjenester eller nedgraderinger? Brug refunderingsformularen nedenfor.
Ved alle andre refunderinger
- du ikke kan få adgang til din reservation ved hjælp af selvbetjeningsværktøjet ovenfor
- dit fly allerede er afgået, og du ikke har brugt billetten
- du kun ønsker at anmode om refundering af ekstratjenester (f.eks. pladser eller bagage)
- du blev nedgraderet fra den billettype, du oprindeligt købte
Vi håndterer manuelt de refunderingsanmodninger, der indsendes via denne formular, så det tager normalt 4-6 uger at behandle dem.
Der opkræves et servicegebyr på 50 EUR, medmindre Finnair afbrød din flyrejse, ikke kunne levere den service, du har betalt for, du har en Flex-billet, eller du ikke kunne annullere og anmode om refundering via vores selvbetjeningsværktøj.
Udfyld formularen for at anmode om en refundering
Send kun din anmodning én gang, da gentagne anmodninger forsinker behandlingen af ansøgningerne. Hvis du har indgående og udgående fly på samme billet, skal du kun udfylde refunderingsformularen én gang.
Har du spørgsmål til dine refunderingsanmodninger? Vores chatbot Sisu hjælper dig gerne med dine spørgsmål. Du kan starte en chat med Sisu i nederste højre hjørne på vores hjemmeside.
Hvis du allerede har en aktiv refunderingsanmodning, kan du se dens status på siden Refunderingsstatus.
Hvis du har købt Finnairs afbestillingsdækning og ikke kunne rejse på grund af sygdom, kan du anmode om at få penge tilbage på siden Reklamationer for Finnairs afbestillingsdækning.
Bemærk, at vi bruger dine personoplysninger med henblik på at håndtere din refunderingsanmodning. Du bedes minimere deling af yderligere personoplysninger, der ikke er obligatoriske for håndtering af din refunderingsanmodning. Se Finnairs databeskyttelsespolitik.
Betalingsmetode til refundering
Vi overfører refunderingen til den samme kreditkortkonto eller anden betalingsmetode, som du brugte til at købe billetten. Vær opmærksom på, at refunderingsbeløbet kan blive vist med den dato, hvor din billet blev udstedt, i stedet for med refunderingens dato.
Navigerede til side: Formular til refundering