Refunderingsblanket | Finnair

Refunderingsblanket

Med formularen nedenfor kan du anmode om en refusion for en ubrugt flybillet, en ubrugt del af din billet eller en ikke-leveret ekstratjeneste, som du har betalt for (f.eks. et sæde eller et måltid). Hvis du har reserveret din rejse gennem et rejsebureau, skal du kontakte dem for at få pengene tilbagebetalt.

Du kan ansøge om at få penge tilbage for en ubrugt flybillet, helt eller delvist, når billetreglerne tillader det, eller hvis du ikke rejser på grund af følgende flyforstyrrelser:

  • din afgang er blevet aflyst
  • din afgang er forsinket i mere end 5 timer, og formålet med din rejse er ikke længere gyldigt
  • din afgang er overbooket, og du skal ændre fly.


Hvis du har købt Finnair afbestillingsdækning og ikke kunne rejse på grund af sygdom, kan du anmode om at få penge tilbage på siden Reklamationer for Finnair afbestillingsdækning.

Hvis du allerede har brugt din flybillet eller ekstratjeneste, men vil anmode om kompensation eller give feedback, kan du gøre det via siden Feedback og reklamationer.

Vores ekspeditionstider

Vores gennemsnitlige ekspeditionstid er ca. 7 dage. Nogle anmodninger kan desværre tage længere tid at håndtere. Vi beklager, hvis vi venter længere end forventet.

Vi sender dig en bekræftelsesmail, når vi har modtaget din anmodning, og igen, når vi har behandlet anmodningen.

Send kun din anmodning én gang, da gentagne anmodninger forsinker behandlingen af ansøgningerne. Hvis du har indgående og udgående fly på samme billet, skal du kun udfylde formularen om tilbagebetaling én gang.

Hvis du beslutter at afbestille din booking:

  • Afbestil først din booking på siden Administrer booking eller via vores chattjeneste.
  • Anmod derefter om tilbagebetaling ved hjælp af formularen nedenfor.
  • Hvis du ønsker at anmode om tilbagebetaling for flere bookinger, skal du være opmærksom på, at du skal indsende en separat formular for hver booking.
  • Bemærk, at en tilbagebetaling afhænger af din billettype. Hvis du er berettiget til en tilbagebetaling, beregnes den i henhold til billetreglerne for den billet, du har købt. 

Hvis vi har aflyst din afgang pga. en uregelmæssighed i forbindelse med flyvningen

  • Hvis du ikke ønsker at bruge nogen af flyrejserne i din booking og ønsker at afbestille hele din booking, skal du blot bruge onlineformularen nedenfor til at ansøge om en tilbagebetaling.
  • Hvis du vil bruge nogle af flyrejserne i din booking og ansøge om en tilbagebetaling for en aflyst afgang, bedes du kontakte os via vores chattjeneste.
  • Vi refunderer fuldt ud den ubrugte del af din flybillet, hvis vi har aflyst din afgang pga. en uregelmæssighed i forbindelse med flyvningen.

Hvis dit fly bliver forsinket

  • Afbestil først din booking via Administrer booking eller via vores chattjeneste.
  • Anmod derefter om tilbagebetaling ved hjælp af formularen nedenfor.
  • Vi refunderer den ubenyttede del af din flybillet fuldt ud, hvis du vælger ikke at rejse på grund af en lang forsinkelse på mere end 5 timer, eller hvis du har brug for at skifte fly på grund af en overbooking.

Muligheder for tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler til den samme kreditkortkonto eller til en anden betalingsmetode, som du har brugt til at købe billetten. Det er vigtigt at være opmærksom på, at tilbagebetaling muligvis bliver vist på den dato, hvor din billet blev udstedt, i stedet for tilbagebetalingsdatoen.

Bemærk, at vi behandler dine personoplysninger med henblik på at håndtere din anmodning om tilbagebetaling. Du bedes minimere deling af yderligere personoplysninger, der ikke er obligatoriske for håndtering af din anmodning om tilbagebetaling. Se Finnairs databeskyttelsespolitik.

Udfyld for at anmode om refundering

Hvor har du købt din flybillet og/eller ekstratjeneste?
Navigerede til side: Refunderingsblanket