Kære kunde
Vi undskylder for forstyrrelsen af dine rejseplaner pga. overbooking, nedgradering eller forsinket bagage.
Kompensationstyper, der tilbydes i lufthavnen
Pengekompensation til dit kreditkort
Kompensationen kan betales i lufthavnen til det samme kreditkort (Visa eller MasterCard), som blev brugt til at betale for flybilletten. Denne betalingsmetode bruges i Helsinki Lufthavn.
Pengekompensation til din bankkonto
Afdelingen for kunderelationer kontakter dig inden for 3 hverdage via e-mail og beder om dine bankoplysninger til bankoverførslen.
Kompensation med flygavekort
Flygavekort sendes til din e-mail inden for 3 hverdage.
Se vilkår og betingelser for flygavekortet her.
Finnair Plus-pointkompensation
Finnair Plus-point føjes til din Finnair Plus-konto inden for 3 hverdage. Kompensationspoint er tillægspoint, som ikke påvirker dit Finnair Plus-niveau.
Flere oplysninger
Læs Finnairs meddelelse om passagerrettigheder for yderligere oplysninger
I tilfælde af eventuelle problemer med din kompensation, bedes du kontakte os på uk.cr@finnair.com
Andre eventuelle kommentarer eller feedback