Vilkår og betingelser for Business Class-opgraderinger

Inkluderet i Business Class-opgraderingsgebyret

  • Sæde på Business Class
  • Check-in for Business Class
  • Fordelskø til sikkerhedskontrollen i Helsinki lufthavn og andre bestemte lufthavne
  • Finnairs lounge-services i afrejselufthavnen for den opgraderede flyrejse
  • Et ekstra stk. indchecket bagage (maks. 32 kg)
    • Den forøgede tilladte bagagemængde gælder hele rejsen fra start til destination i én retning, selv om opgraderingen kun er købt for en del af rejsen, så længe alle fly er rutefly markedsført af Finnair og varetaget af Finnair eller Norra
      • Eksempel: Paris-Helsinki-Beijing-Helsinki-Paris, alle fly markedsføres og varetages af Finnair. Opgradering købt til ruten Helsinki-Beijing: Den forøgede tilladte bagagemængde gælder for udturens segmenter Paris-Helsinki og Helsinki-Beijing
    • Hvis rejsen fra start til destination består af én eller flere afgange, der varetages af et andet flyselskab end Finnair, gælder den tilladte Business Class-bagagemængde ikke for afgange, der varetages af andre flyselskaber
      • Eksempel: Helsinki-London-New York, varetages Helsinki-London af Finnair, London-New York varetages af British Airways. Opgradering købt til ruten Helsinki-London: Den forøgede tilladte bagagemængde gælder kun for segmentet Helsinki-London. Den forøgede tilladte bagagemængde gælder ikke for segmentet London-New York, da ruten varetages af et andet flyselskab end Finnair.
  • Business Class-måltid og -drikkevarer
  • Internetadgang i en time på interkontinentale fly, og 30 minutters Browse-pakke på fly inden for Europa og Mellemøsten. Finnair Plus Gold-, Platinum- og Platinum Lumo-medlemmer har adgang til deres ekstra fordele, se venligst Finnair Plus fordele.


Bemærk

  • Finnair Plus-point tildeles efter den oprindelige Economy Class-billet.
  • Det er muligt, at ikke alle lufthavns-services, der er inkluderet i Business Class-billetten, altid vil være tilgængelige pga. flytider, lufthavnsbegrænsninger eller andre uregelmæssigheder.
  • Hjælpefunktioner, som er blevet købt til opgraderede flyrejser på forhånd via Finnair til din Economy Class-billet, vil automatisk blive refunderet inden for 10 arbejdsdage, undtagen forudbestilte lækkerier såsom champagne og chokolade, som vi stadig tilbyder på din opgraderede rejse, samt internetadgang. Disse kan blive refunderet efter anmodning. Finnair vil kontakte dig, hvis du har betalt med netbank.
    • Undtagelse: Du er ikke berettiget til tilbagebetaling, hvis en ydelse er inkluderet i din oprindelige Economy Class-billettype, f.eks. Economy PRO-billettypen.
    • Ved refundering af forudbetalt ekstra bagage på tilslutningsfly hos Finnair er det kun gebyret for ekstra bagage til den opgraderede flyrejse, der bliver refunderet. Størrelsen af en eventuel refundering bliver beregnet på baggrund af distancen af det opgraderede segment i forhold til den samlede tur.
      • Eksempel: Hvis du har købt ekstra bagage til ruten Paris–Helsinki–Beijing, og senere køber en Business Class-opgradering kun til segmentet Paris–Helsinki, vil du få refunderet omkring 23% af det originale gebyr for ekstra bagage fra Paris til Beijing.

Business Class-opgraderinger med Finnair Plus-point og opgraderingsfordele

  • Alle Finnair Plus-medlemmer kan komme på venteliste til en opgradering mellem 360 dage og 40 timer før afgang.
  • For Finnair Plus Silver- og Basic-medlemmer bliver bekræftede opgraderinger tilgængelige tidligst 59 dage før flyafgang, hvis der er mulighed for opgradering med point eller opgraderingsfordele.
  • Finnair Plus Platinum Lumo-, Platinum- og Gold-medlemmer vil have mulighed for at indløse bekræftede opgraderinger i op til 360 dage før flyafgang, hvis der er mulighed for opgradering med point eller opgraderingsfordele.
  • Det tilsvarende antal Finnair Plus-point eller opgraderingsfordele vil blive trukket fra kontoen, når der anmodes om en bekræftet opgradering eller en fra ventelisten.
  • Finnair begynder at bekræfte opgraderinger på ventelisten 59 dage før afgang, afhængigt af muligheden for opgradering med point eller opgraderingsfordele.
  • Opgraderinger på venteliste vil blive bekræftet mindst 37 timer før afgang, hvis der er mulighed for det. Finnair vil sende en notifikation pr. e-mail om ventelistestatus mindst 37 timer før afgang.
  • Hvis opgraderingen på ventelisten ikke bliver bekræftet mindst 37 timer før afgang, vil Finnair Plus-point og/eller opgraderingsfordele blive refunderet inden for 24 timer. Bemærk, at udløbsdatoen på opgraderingsfordele vil forblive den samme efter refundering, og at opgraderingsfordele ikke bliver refunderet, hvis udløbsdatoen er overskredet.
  • Business Class-opgraderinger er kun mulige på Finnairs rutefly (AY-kode på billetten, og flyet varetages af Finnair). Opgraderingen kan blive indløst online eller gennem Finnair-appen, hvis billetnummeret starter med 105.
  • Hvis rejseplanen inkluderer tilslutningsfly, og langdistanceflyet bliver opgraderet ved hjælp af Finnair Plus-point, kan det europæiske tilslutningsfly blive opgraderet uden beregning, hvis dr er tilgængelige pladser.
  • Business Class-opgraderinger er ikke tilgængelige for bonusrejser eller flybilletter købt med Penge+Point-tilbud.
  • Der kan kun anmodes om Business Class-opgraderinger, efter at Business Class-reservationen er blevet bekræftet og flybilletten er udstedt.

Business Class-opgraderinger med penge

  • Du kan tidligst købe Business Class-opgraderinger 59 dage inden afgang på vores hjemmeside eller gennem Finnair-appen, hvis opgraderingerne kan købes med penge.
  • Tilgængelighed for opgradering og opgraderingspris kan variere på forskellige tidspunkter før din afgang.

Ændringer og annulleringer

Hvis dit fly er blevet aflyst pga. Finnair

Hvis dit fly bliver aflyst, vil Finnair omlægge din flyrejse:

  • Hvis den ændrede flyrejse varetages af Finnair, vil ombookningen ske til Business Class baseret på ledige sæder
  • Hvis den ændrede flyrejse varetages af et andet flyselskab end Finnair, vil ombookningen ske til Economy Class

Hvis Business Class ikke er tilgængelig pga. omlægning, gælder følgende refusionspolitik:

  • Penge: fuld refusion af Business Class-opgraderingsgebyret
  • Finnair Plus-point og/eller opgraderingsfordele: fuld refusion af point og/eller opgraderingsfordele brugt til Business Class- opgraderingen

Hvis din rejseklasse nedgraderes, kan du søge om refusion ved hjælp af denne formular eller kontakte Finnair Customer care.

Aflysning eller ændring af dit fly

a) Aflysning af dit fly

  • Reglerne for de originale Economy-billetter gælder også for den opgraderede billet.
  • Følgende refusionspolitik gælder for Business Class-opgraderingen:
    • Penge: Fuld refusion af Business Class-opgraderingsgebyret, hvis aflysningen er sket mindst 24 timer før afgangen. Bemærk: Ingen refusion, hvis aflysningen sker mindre end 24 timer før afgang.
    • Finnair Plus-point og/eller opgraderingsfordele: fuld refusion af point og/eller opgraderingsfordele brugt til opgraderingen af Business Class-opgraderinger. Bemærk: Ingen refusion af point og/eller opgraderingsfordele, i tilfælde af passagerens udeblivelse, dvs. at passageren ikke har aflyst sin flybillet og er ikke gået om bord på flyet.

b) Ændring af dit fly eller rejsedato

  • Reglerne for de originale Economy-billetter er gældende for opgraderede billetter. Kontakt venligst Finnair customer care for at anmode om ændringen.
    • Flyvninger varetaget af Finnair: Finnair vil opgradere dig til Business Class, hvis Business Class er tilgængelig, og hvis samme reservationsklasse er tilgængelig. I øvrigt refusion i henhold til refusionspolitikken.
    • Afgange varetaget af andre flyselskaber end Finnair: Nye afgange bliver på Economy Class. Refusion i henhold til refusionspolitikken.

Generelle vilkår & betingelser

Navigerede til side: Vilkår og betingelser for Business Class-opgraderinger