| Finnair

Med nedenstående formular kan du ansøge om refundering af en ubrugt flybillet, en ubrugt del af din billet eller en ikke-leveret ekstratjeneste, som du har betalt for (f.eks. et sæde eller et måltid). Hvis du har reserveret din rejse gennem et rejsebureau, skal du kontakte dem vedrørende refundering.

Du kan ansøge om refundering af en ubrugt flybillet eller en del af den, hvis billetreglerne tillader det eller hvis du ikke rejser på grund af følgende uregelmæssigheder i forbindelse med flyvningen:

  • dit fly er aflyst
  • dit fly er forsinket i mere end 5 timer, og formålet med din rejse er ikke længere gyldigt
  • dit fly er overbooket, og du skal skifte fly.


Hvis du har købt Finnair Afbestillingsdækning og ikke kunne rejse på grund af sygdom, kan du anmode om en refundering på siden Reklamation for Finnair Afbestillingsdækning.

Hvis du allerede har brugt din flybillet eller ekstratjeneste, men vil anmode om kompensation eller give feedback, kan du gøre det via siden Feedback og reklamationer.

Vores ekspeditionstider

Vores gennemsnitlige ekspeditionstid for refunderinger er ca. syv dage. Nogle anmodninger kan desværre tage længere tid at behandle. Vi beklager, hvis du skal vente længere tid end forventet.

Vi sender dig en bekræftelses-e-mail, når vi har modtaget din anmodning, og igen, når vi har behandlet anmodningen.

Send kun din anmodning én gang, da dubletter vil forsinke behandlingen af ansøgningerne. Hvis du har ind- og udrejsefly på samme billet, skal du kun udfylde refunderingsblanketten én gang.

Hvis du beslutter at annullere din reservation

  • Annuller først din reservation på siden Administrer reservation eller via Finnairs kundeservice.
  • Anmod derefter om en refundering ved at benytte blanketten nedenfor.
  • Hvis du ønsker at anmode om refundering for flere reservationer, skal du være opmærksom på, at du skal indsende en blanket for hver reservation.
  • Bemærk, at en refundering afhænger af din billettype. Hvis du er berettiget til en refundering, vil den blive beregnet i henhold til billetreglerne for den billet, du har købt. Hvis du vil kende det nøjagtige beløb, før du annullerer billetten, bedes du kontakte vores kundeservice.

Hvis vi har aflyst dit fly pga. en uregelmæssighed i forbindelse med flyvningen

  • Hvis du ikke ønsker at bruge nogen af flyene i din reservation og vil annullere hele reservationen, skal du blot bruge onlineformularen nedenfor for at søge om refundering.
  • Hvis du vil bruge nogle af flyene i din reservation og anmode om refundering af en aflyst afgang, bedes du kontakte Finnairs kundeservice.
  • Vi refunderer fuldt ud den ubrugte del af din flybillet, hvis vi har aflyst din afgang pga. en uregelmæssighed i forbindelse med flyvningen.

Hvis dit fly bliver forsinket

  • Annuller din reservation først via Administrer reservation eller Finnairs kundeservice.
  • Anmod derefter om en refundering ved at benytte blanketten nedenfor.
  • Vi refunderer den ubrugte del af din flybillet fuldt ud, hvis du vælger ikke at rejse på grund af en stor forsinkelse på mere end fem timer, eller hvis du har brug for at skifte fly på grund af overbooking.

Muligheder for refundering

Vi udbetaler refunderingen til den samme kreditkortkonto eller til en anden betalingsmetode, som du har brugt til at købe billetten. Det er vigtigt at være opmærksom på, at tilbagebetalingen muligvis bliver vist på den dato, hvor billetten blev udstedt, i stedet for tilbagebetalingsdatoen.

Bemærk, at vi behandler dine persondata i forbindelse med håndteringen af din anmodning om refusion. Du bedes minimere deling af yderligere personlige oplysninger, der ikke er obligatoriske for håndteringen af din anmodning om refusion. Se Finnairs politik om beskyttelse af personlige oplysninger.

Navigerede til side: No Page Title