想升级您的舱位等级？ 请先阅读我们的常见问题解答！

升级舱位等级,即可享受更精彩旅行体验。升级至公务舱后,您将拥有更多私密性，享受更舒适的体验。在我们更新的长途飞机上，您将乘坐 Collins' AirLounge 座椅，享受舒适惬意的旅行体验。升级也是尝试我们全新的超级经济舱的绝佳方式。该舱位提供更宽敞的座位、更大的机上娱乐屏幕和美味餐饮。

请注意，芬兰航空所有销售渠道的升舱名额均保持一致：升舱页面、芬兰航空应用程序以及客户服务团队。无论渠道如何，您都可以查看最新的升级可能性。您知道吗？作为 Finnair Plus 会员，您在使用 Avios 或升级福利支付升级费用时，可以加入升级候补名单。

1. 如何支付升舱费用?

您可以在航班起飞前 360 天内通过 finnair.com、芬兰航空应用程序和我们的客户服务团队使用升级福利和 Avios 来购买升级服务。可通过 finnair.com、芬兰航空应用程序和我们的客户服务团队，在航班起飞前 30 天使用现金来购买升级服务。如果您希望用现金支付，接受的支付方式取决于您的出发国家/地区。 

请注意，在机场，您只能使用现金（借记卡/信用卡）进行升级。但是，在赫尔辛基机场，我们也接受 Avios 和升级福利作为支付方式。

航班起飞前及通过我们的数字渠道购买升级服务总能让您受益匪浅。例如，使用 Avios 时，在线购买或在我们的移动应用程序上购买（而非通过客户服务团队购买），价格更低。

2. 即便超级经济舱或公务舱还有余票，为何我无法立即升级呢？

每个航班的升级数量有限。对于某些航班，公务舱或超级经济舱的需求量非常大，以至于可能没有剩余座位可用于升级。供应情况将不断更新，并可能每天都有变化。您可通过购买您首选舱位等级的座位来确保公务舱或超级经济舱的座位。

3. 我可以在哪里查看我的航班是否有升级可行性?

如果您有航班预订，您可以在我们的升级页面或移动应用程序上查看升级可行性。作为 Finnair Plus Gold 会员、Platinum 会员和 Platinum Lumo 会员，您可以在 Finnair.com 或芬兰航空应用程序上购买机票时查看升级可行性。请记得在预订航班前登录，您将看到芬兰航空航班是否有升级可行性。

4. 候补名单是如何运作的？

作为 Finnair Plus 会员，如果您在起飞前 360 天使用 Avios 或升级福利来支付费用，且航班上没有已确认的升级服务可用，那么您可以加入升级候补名单。根据候补名单，我们将在航班起飞前 30 天开始确认升级（但前提是升级可行），并且在之后每当升级可行时确认升级（或至少每 4 天确认一次）。所有已列入候补名单的升级将在起飞前 48 小时进行检查，届时您会收到有关升级是否成功的最终通知。这样，如果您的升级不成功，您还有时间购买旅游增值服务（例如座位和预订餐饮）。

如果您没有获得您请求的升级，您的 Avios 或升级福利将在 24 小时内自动退还。请注意，升级福利有到期日期，即使您在候补名单上，该日期也保持不变。

5. 你们会如何处理候补名单?

候补名单上的会员在升舱名额释放时，始终享有优先资格。如果有会员，则不会为候补名单之外的任何人出售升级服务。您个人在列表中的位置取决于多种因素，例如您的 Finnair Plus 等级。

如果同一预订中有多位乘客等待升舱（例如您的全家），我们将仅在我们可升级整个团体时确认升舱。座位通常逐一提供，因此如果您是团体旅行，可能比独自旅行更难升级。

6. 我是否可以查看我在候补名单中的位置？

您无法查看您在名单中的位置，我们的客户服务团队也无法查看此信息。这是因为有许多因素会影响名单上每位成员的位置。名单还会不断更新，并且位置会随时变更。这意味着，您在任何给定时间的位置都不会表示您有多大可能获得升级。但是，您可以在芬兰航空应用程序和管理预订中关注升级申请状态。

7. 我是否可以申请其他航空公司运营的航班升舱?

舱位等级升级只在芬兰航空的定期航班提供（机票印有 AY 代码的航班以及由芬兰航空和 Norra 运营的航班）。

8. 有哪些可用的升级选项?

升级可以跨舱位等级进行（但这取决于可行性），并且可以通过 Finnair.com 或移动应用程序进行购买。所有升级选项也可通过客户服务团队或机场提供。