Archives des nouveautés

Did you know that if you bring your headphones to our flights operated with an A350 aircraft, you can help us to reduce the amount of waste produced during the flight? At the same time, your inflight entertainment experience can improve likewise.

If all our Economy Class customers travelling onboard A350 flights each year would use their personal headphones instead of the disposables, we could reduce the amount of waste by 56 tons every year. This equals to more than 800 passengers in total. The weight in turn directly influences the emissions caused by fuel consumption. Although we handle disposable headphones as energy waste, they can't be recycled.

Our A350 aircraft's entertainment system is compatible with standard 3,5 mm audio connector or audio jack. This is the most common connector size, so using your headphones is easy.

For more sustainable flying, we are testing a new way to distribute headphones to our Economy Class customers during November and December 2019. On our flights to/from Hong Kong and Los Angeles, cabin crew will hand out headphones directly to the customers who wish to have them, instead of distributing the headphones in advance on the seats. There will be enough headphones for all customers onboard.

You can find out more about different ways to support sustainable flights on our Push for Change initiative page.

This August, Finnair flew its first “Push for Change” biofuel flights from San Francisco to Helsinki. The initiative aims to decrease carbon emissions.

The flights both departing from San Francisco Airport on the 5th and 7th of August flew with a biofuel mix of 12 percent, reducing the total CO2 emissions for the two flights by approximately 32 tons. The sustainable biofuel is produced from used cooking oil in California, which does not compete with food production or the agriculture industry.

“This is an important step for Finnair to provide our customers with the opportunity to conveniently offset or decrease the emissions from their travel”, says Arja Suominen, senior vice president of Communications & Corporate Responsibility at Finnair.

Additional information on Finnair’s Push for Change initiative, including, for example, the options to purchase biofuel for future flights, can be found on Finnair.com’s Push for change site.

The travel kit for our Economy Comfort customers renews from July 23 on. We upgrade the travel kit contents and introduce some sustainability improvements. The kit itself will be a carton box featuring artworks done exclusively for Finnair by a Finnish designer Reeta Ek.

The eye mask, socks, toothbrush and toothpaste in the travel kit will be upgraded. The new toothbrush is made of bioplastic containing cornstarch. The new travel kit includes overall less plastics than before. The front cover of the new travel kit features in total four different artworks by Reeta Ek. The cover of the carton box travel kit can be removed and used as a postcard.

The roll-out of the new Economy Comfort travel kits starts on July 23, 2019 and will be completed by the end of this year.

The expansion of Helsinki Airport's border control opens in early July. The expansion includes updates and changes especially for customers arriving from outside the Schengen area.

If you are arriving to Helsinki Airport from outside the Schengen area, you will find your way into the arrival hall through the renewed border control area. EU citizens, as well as citizens of Japan and South Korea, can use automated border control gates, which ensure a swift border check within a matter of seconds. Citizens from other non-Schengen countries will be directed to the manned booths, where travel documents must be presented to the border guard. In addition, there are separate queues for passengers travelling in large groups.

When travelling with infants or baggage trolleys you must use the manual control lane. Customers using wheelchairs independently may use the automated gates.

L'ensemble de notre flotte Airbus à fuselage étroit est désormais équipé d'une connexion Internet, vous permettant ainsi de profiter du meilleur de la connectivité à bord de nos vols européens.

La connexion en bande Ka fournie par ViaSat offre une vitesse de connexion de 12 Mbit/s et même supérieure, ce qui signifie par exemple que vous pouvez profiter des services de streaming pendant le vol.

Deux options de connexion Internet sont proposées à bord des vols européens dans les Airbus à fuselage étroit : un forfait navigation pour consulter votre boîte mail et naviguer sur Internet ou un forfait streaming avec VPN pour écouter Spotify et regarder des émissions/films sur différents services de streaming. Le prix varie en fonction du forfait et de l'heure du vol connecté.

Ce service couvre la plupart de nos vols. Toutefois, la connexion satellite est conçue pour prendre en charge les zones peuplées, et certaines zones ne sont pas couvertes en Europe. Par ailleurs, en raison des réglementations locales, le service ne couvre pas la Russie.

Vous pouvez acheter un accès Internet à l'avance via la section Gérer ma réservation sur notre site Web. Vous avez également la possibilité d'acheter une connexion Internet pendant le vol et de régler par carte de crédit, Alipay ou avec vos points Finnair Plus.

La connectivité à bord des vols européens vous permet également d'accéder à notre sélection de journaux numériques et d'autres services proposés via le portail Nordic Sky de Finnair.

Une connexion Internet et le portail Nordic Sky sont également disponibles sur tous nos vols intercontinentaux.

En savoir plus: https://www.finnair.com/fi/fi/in-flight-entertainment

Nous vous présentons une collaboration en partage de code avec la compagnie shangaïenne Juneyao Air, ainsi qu'avec le plus grand transporteur chinois, China Southern Airlines. Ce nouveau partenariat en partage de code donnera accès aux clients Finnair à 13 nouvelles destinations en Chine.

Finnair propose des vols quotidiens à destination de Shanghai, où vous pourrez aisément rejoindre de nombreuses destinations en Chine avec Juneyao Air, à compter du 28 juin 2019. Le partenariat en partage de code avec China Southern Airlines a débuté le 1er juin 2019. Par ailleurs, Finnair a désormais pris ses quartiers dans un nouveau terminal de l'aéroport chinois de Guangzhou, qui facilite les transferts vers nos nouvelles destinations en Chine.

We expand our inflight entertainment offering for the summer season May-August. You can now enjoy audiobooks on all our Airbus flights with Internet connection within Europe and to/from intercontinental destinations. You can access the audiobooks free of charge via Nordic Sky Portal at www.nordic-sky.finnair.com. Nordic Sky is a complimentary portal that you can access on board with your own device.

Our audiobook selection of 20 pieces includes fiction books from Storytell and nonfiction summaries from Blinkist. There are also children’s books available. The selection is in English, Finnish and Swedish.

We are making changes in our check-in and bag drop services for Economy Class customers at Helsinki Airport from May 7 onwards. Most of our Economy Class customers are encouraged to do check-in by using self-service channels and leave their bags through self-service bag drops in the departure hall. Please print the bag tag at a check-in kiosk before leaving the baggage in the self-service bag drop. Our ground crew guides assist customers with self-service channels. Also, with this change they have more time to help customers with all other departure related questions as well.

Self-service bag drops 207-211 are open all day. During the peak hours, also bag drops 225-229 are at your service.

Customers travelling to USA with direct Finnair flights and customers who need special assistance, like children travelling alone or customers travelling with wheelchairs, will still do check-in and bag drop with our agents at service counters 214-217. Also, some customers may be asked to finalize their check-in with our agent at counters 214-217. Priority and Service desks (201-206) remain the same as before.

In any questions our ground crew guides at the airport are happy to assist you.

Depuis le 12 février 2019, nos 31 appareils Airbus à fuselage étroit et équipés d'une connexion Internet offrent un plus grand choix de journaux numériques. Nos appareils à fuselage étroit assurent les vols en Europe et au Moyen-Orient. Vous pouvez lire autant de journaux que vous le souhaitez pour le tarif de 6 €. Iltalehti, le Financial Times et Blue Wings sont accessibles gratuitement.

Les journaux numériques sont gratuits pour les clients en classe affaires et les adhérents Finnair Plus Platinum Lumo et Platinum. Sur nos vols intercontinentaux, les journaux numériques sont disponibles gratuitement pour tous les clients.

Vous pouvez accéder aux journaux numériques via le portail Nordic Sky sur votre périphérique mobile, et n'avez pas besoin d'acheter de connexion Internet pour accéder aux journaux. En savoir plus sur le portail

À compter du 1er mars, nous ne proposerons plus de journaux en version papier sur nos vols en Europe et au Moyen-Orient. L'offre de journaux en version papier s'est déjà terminée sur nos vols intercontinentaux.

Si vous voyagez à bord d'un appareil Airbus qui ne dispose pas encore d'une connexion Internet, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de journaux à lire pendant votre vol. Tous nos avions Airbus à fuselage étroit seront équipés d'une connexion internet d'ici fin juin 2019.

Le Jet Airliner Crash Data Evaluation Centre (JACDEC) allemand évalue chaque année les compagnies aériennes les plus sûres au monde et leur attribue un indice de sécurité. Dans le classement 2019, Finnair occupe la première place avec un indice de sécurité de 93,91 %.

Selon le JACDEC, environ 4 milliards de passagers voyagent par avion chaque année, et il s'agit du moyen de transport le plus sûr. L'indice de sécurité est calculé selon les performances de la compagnie dans trois catégories : les incidents et les accidents d'aviation sur les 30 dernières années, l'environnement opérationnel et l'infrastructure de l'entreprise ainsi que les facteurs opérationnels tels que l'âge de la flotte. Ces facteurs sont ensuite rapportés au nombre de passagers-kilomètres annuels payants.

Afin d'encourager la réservation des bagages supplémentaires suffisamment longtemps avant le voyage, les frais appliqués aux bagages prépayés sur les vols en Europe, en Russie et au Moyen-Orient sont modifiés à compter du 10 décembre.

Si vous achetez des bagages prépayés plus de 3 jours (>72 h) avant votre vol, les frais restent inchangés, c'est à dire 20 euros. Si vous achetez des bagages prépayés 3 jours ou moins (<72 h) avant le départ, les frais sont désormais de 25 euros.

Les adhérents Finnair Plus utilisant des points Finnair Plus pour prépayer leurs bagages bénéficient du même tarif à tout moment lorsqu'ils achètent des bagages supplémentaires à l'avance, c'est à dire 6 000 points.

En achetant des bagages supplémentaires à l'avance, vous choisissez l'option la plus économique, qui vous permet d'avoir l'esprit tranquille pour votre départ et vous facilite la vie à l'aéroport. Vous pouvez acheter des bagages prépayés en ligne ou par le biais du service clients Finnair.

Plus d'informations

When the weather gets colder, and many are travelling with winter coats and in general more baggage, the limited space for carry-on baggage onboard our aircraft tends to fill up or even run out entirely.

For your comfort and more space in the cabin, we encourage everyone to pack carry-on baggage light and tight, or check in the baggage. If there is too much carry-on baggage onboard, our crew needs to remove the baggage to the cargo hold and it may even delay the flight.

We will test actively removing carry-on baggage to cargo hold before certain fuller flights departing from Helsinki to Amsterdam, Stockholm, Paris, Copenhagen and Oulu between Nov 28 and Dec 19. During the test our ground crew will actively remove carry-on baggage before boarding both in check-in counters and at the gate. The test is done to collect feedback on how removing carry-on baggage affects customer experience and fluency of the boarding process. Baggage may be removed, even though it is within the allowance – the goal is to reduce the total amount of carry-on baggage in the cabin. During the test period, carry-on baggage will be removed free of charge.

Thank you for your co-operation!

Finnair s'apprête à renouveler l'ensemble des cabines de ses appareils ATR et à présenter une nouvelle classe de cabine économique Premium pour sa flotte d'avions long-courrier.

Ces investissements en disent long sur la volonté de Finnair d'offrir plus de choix ainsi qu'un niveau de confort accru à ses passagers.

Le renouvellement des cabines des appareils ATR, prévu en 2019, comprendra des sièges et des tapis neufs et un nouveau design intérieur des cabines. La nouvelle classe de cabine, la classe économique Premium, sera lancée en 2021 et devrait être disponible sur tous les vols intercontinentaux d'ici à la fin de 2022.

Finnair figure au classement Five Star Global Airline 2019 de l'Association pour l'expérience des passagers de compagnies aériennes (APEX). Les notes attribuées aux compagnies aériennes se basent sur des avis vérifiés fournis par les passagers. Sur les 470 compagnies aériennes ayant participé à cette évaluation, seulement 9 % ont reçu assez de votes pour se voir attribuer la prestigieuse note de cinq étoiles en 2019.

Le choix de plats et de boissons sera limité pendant la réalisation des travaux. Notre petit-déjeuner comprendra des petits pains, des yaourts, du café, etc. Après le petit-déjeuner, vous pourrez déguster des wraps, des soupes, des salades et du pain.

Les cabines de douche et le sauna seront fermés à compter du 1er octobre. Si vous devez effectuer une correspondance et que votre prochain vol part de la zone Schengen, vous pouvez utiliser les services proposés dans les salons de la zone Schengen. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée pendant cette période.

Les rénovations n'affecteront pas les heures d'ouverture, et vous pourrez profiter des services proposés dans les salons tous les jours, de 5 h 30 à minuit.

Finnair a nommé Topi Manner (titulaire d'un Master en économie) PDG de Finnair à compter du 1er janvier 2019. Topi Manner a fait une longue carrière à différents postes de gestion chez Nordea, le plus grand groupe financier des pays nordiques. Depuis 2016, il est membre de la direction exécutive du groupe Nordea et Responsable des services bancaires pour les particuliers.

Le PDG actuel de Finnair, Pekka Vauramo, prendra bientôt ses fonctions de PDG du groupe Metso et quitte aujourd'hui Finnair. Pekka Vähähyyppä, Directeur financier, assurera l'intérim en tant que PDG pour la période du 4 septembre au 31 décembre 2018.

Surfez sur Internet également sur nos vols européens : d'ici la fin de l'été 2018, plus de la moitié de notre flotte Airbus sera équipée d'une connexion Internet. Vous pouvez profiter gratuitement de cette connexion sur certains itinéraires au cours de la période d'essai qui s'étend de juillet à mi-septembre.
En savoir plus

Pour la neuvième année consécutive, Finnair a été nommée meilleure compagnie aérienne d'Europe du Nord par Skytrax à l'occasion des World Airline Awards qui se tenaient à Londres.

Les World Airline Awards, organisés par Skytrax, sont basés sur une enquête indépendante réalisée auprès de plus de 20 millions de passagers entre août 2017 et mai 2018 sur 335 compagnies aériennes.

Les World Airline Awards sont considérés comme la référence en matière de mesure du niveau de satisfaction des voyageurs pour les compagnies aériennes du monde entier. L'enquête réalisée auprès des passagers permet d'analyser leur satisfaction de façon complète, de leur expérience au sein de l'aéroport à leur voyage à bord de l'appareil : enregistrement, embarquement, propreté de la cabine, repas, boissons, divertissements à bord et qualité de service du personnel.

« C'est un grand honneur de recevoir ce prix prestigieux pour la neuvième année consécutive », déclare Piia Karhu, vice-présidente senior en charge de l'expérience client chez Finnair. « Ce prix récompense le travail formidable réalisé par toute notre équipe dans le but d'offrir à nos clients une expérience de voyage aussi agréable et confortable que possible. »

Nous avons convenu d'une nouvelle coopération en partage de code avec Cathay Pacific Airlines, basée à Hong Kong, sur les itinéraires opérés par Cathay Dragon entre Hong Kong et certaines destinations asiatiques.

À compter du 15 juin, cinq nouvelles destinations seront ajoutées à notre réseau en Asie : Hanoï et Da Nang au Viêt Nam, Yangon en Birmanie ainsi que Phnom Penh et Siem Reap au Cambodge.

De plus, sous réserve de l'obtention des approbations réglementaires, à partir du 11 juillet, vous pourrez vous rendre de Hong Kong à Kuala Lumpur, en Malaisie. Les vols à destination de Kuala Lumpur pourront être réservés à compter du 28 juin.

À compter d'avril 2019, nous assurerons un nouvel itinéraire à destination de Hanovre, en Allemagne, avec cinq vols hebdomadaires. Nous proposerons alors des vols à destination de sept villes allemandes plusieurs fois par semaine. Nous augmenterons également la capacité de nos vols à destination de certaines destinations européennes prisées telles que Barcelone, Reykjavik et Varsovie pour la saison estivale 2019.

De plus, nous augmentons la capacité de nos vols sur l'itinéraire au départ d'Helsinki et à destination de Dubaï pour la saison hivernale 2018. Sept vols hebdomadaires seront donc assurés à destination de Dubaï, dont deux opérés par un appareil Airbus A350.

Le PDG de Finnair, Pekka Vauramo, a annoncé sa démission de la société pour rejoindre Metso Corporation en tant que nouveau PDG.

Il quittera Finnair au plus tard en novembre 2018. La recherche de son successeur commence dès aujourd'hui.

Nous étendons notre coopération avec Widerøe en ajoutant neuf nouvelles destinations à notre réseau en Norvège. Widerøe (WF), dont le siège se trouve en Norvège, est le plus grand transporteur régional d'Europe du Nord.

Notre code AY sera ajouté à plusieurs vols opérés par Widerøe au départ de nos destinations actuelles en Norvège : Oslo, Bergen et Tromsø. À partir du 25 mai, vous pourrez rejoindre Florø, Ørsta-Volda, Svolvær, Leknes et Stokmarknes au départ d'Oslo, Tromsø, Bodø, Kristiansund, Molde, Florø et Billund au Danemark depuis Bergen, et Kirkenes et Stokmarknes au départ de Tromsø.